中層管理能力提升（上海，12月15-16日）
  【培訓(xùn)日期】2020年12月15-16日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海
【培訓(xùn)對(duì)象】適用于企業(yè)的中高層員工、或正處于升職到中層的主管員工

【課程收益】
訓(xùn)練中層經(jīng)理職業(yè)化管理，學(xué)習(xí)管理工具和方法
學(xué)習(xí)角色認(rèn)知、情境管理、工作溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工激勵(lì)等管理技能；
學(xué)習(xí)管理工具和方法如情境管理、RESPECT模型、松下先生輔導(dǎo)5步驟等；
轉(zhuǎn)變角色，重新定位，打造團(tuán)隊(duì)，做合格的職業(yè)經(jīng)理人

【課程目標(biāo)】
為什么中層管理者不夠職業(yè)化，做事的結(jié)果難以讓領(lǐng)導(dǎo)滿意？
為什么中層管理者自己做事很好，但帶的團(tuán)隊(duì)卻很一般？
為什么有的團(tuán)隊(duì)活力四射，績效優(yōu)秀；有的團(tuán)隊(duì)卻死氣沉沉，績效一般？
為什么中層管理者做工作沒有思路，總需要上級(jí)給出提示或方案？
為什么中層管理者每天忙忙碌碌，下屬也忙忙碌碌，沒有效率？
為什么有的中層管理者不知道如何激勵(lì)員工，特別是新生代，甚至把激勵(lì)等同于金錢，手段單一？
為什么有的團(tuán)隊(duì)成員成長快，有的團(tuán)隊(duì)成員成長慢，如何培養(yǎng)員工？

【課程大綱】
第一模塊：管理的認(rèn)知—-掌握核心理念，實(shí)現(xiàn)管理語言的統(tǒng)一化
常見管理的三種定義
管人理事：該定義的不完整性
胡蘿卜+大棒：該定義的不完整性
管理的5項(xiàng)職能：該定義的核心
哈佛大學(xué)管理的定義
案例分析：劉邦為什么能成功？
借力等于整合資源：資源整合的三大要求
三大核心:從管事轉(zhuǎn)向管人、借力、科學(xué)
案例分析：為什么王經(jīng)理沒有得到升職？
案例演練：如何實(shí)現(xiàn)中層管理者角色的轉(zhuǎn)變？
活動(dòng)
第二模塊：情境管理—認(rèn)清下屬的狀態(tài)，調(diào)整自我狀態(tài)
情境管理的起源
下屬的狀態(tài)決定上級(jí)的管理方式
意愿和能力兩個(gè)維度
能力：完成任務(wù)的知識(shí)與技能
意愿：部屬意愿、動(dòng)機(jī)與信心
下屬的四種狀態(tài)R1、R2、R3、R4
領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)應(yīng)四種方式S1、S2、S3、S4
實(shí)現(xiàn)員工差異化領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)方式與員工現(xiàn)狀匹配：匹配關(guān)系、權(quán)變調(diào)整
演練：為什么王工的升職不成功？
演練：在實(shí)際工作中我們?cè)撊绾问褂们榫彻芾恚?br/>第三模塊  下屬輔導(dǎo)—下屬的成長既是領(lǐng)導(dǎo)力的要求  也是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的要求
輔導(dǎo)的定義
輔導(dǎo)的概念
教育、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、教練的區(qū)別
松下先生教人5個(gè)步驟
人獲得知識(shí)的5個(gè)方法
松下先生的教人5個(gè)步驟的核心
演練：如何識(shí)別5個(gè)步驟中核心步驟？
演練：劉經(jīng)理為什么能成功？
該銷售總監(jiān)做了什么，才使得下屬成長很快？
輔導(dǎo)可以隨時(shí)隨地的進(jìn)行
演練：如何根據(jù)組織目標(biāo)，制定一份完整的輔導(dǎo)計(jì)劃？
教練的概念
什么教練的GROW模型
GROW模型在績效溝通中的應(yīng)用
第四模塊  溝通—認(rèn)知他人，實(shí)現(xiàn)同理心溝通，贏得認(rèn)可
溝通的概念
溝通的定義
溝通的核心是：共情、同理心
同理心的三個(gè)要求
溝通中的傾聽誤區(qū)
案例：這種設(shè)計(jì)為什么難以贏得消費(fèi)者？
演練：該人力資源經(jīng)理該如何說服員工去國外工作？
工作溝通
關(guān)于和上級(jí)的溝通
練習(xí)：李小姐犯了什么錯(cuò)誤？
如何進(jìn)行跨部門溝通？
跨部門溝通的6個(gè)秘籍
演練：他們犯了什么錯(cuò)誤？
如何向下屬發(fā)布指令？
練習(xí)：王經(jīng)理有什么問題？
批評(píng)下屬的漢堡法則
演練：批評(píng)下屬的其他注意點(diǎn)
第五模塊  團(tuán)隊(duì)建設(shè)—整合資源，團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)比個(gè)人重要
團(tuán)隊(duì)的定義
團(tuán)隊(duì)由一群互補(bǔ)的人組成
團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)階段
組合期、動(dòng)蕩期、穩(wěn)定期、高產(chǎn)期
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)方式
命令式、輔導(dǎo)式、支持式授權(quán)式
案例分析：請(qǐng)問以下團(tuán)隊(duì)屬于什么階段？
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法
第一步：選擇合適的人組建團(tuán)隊(duì)
組建團(tuán)隊(duì)的互補(bǔ)原則
組建團(tuán)隊(duì)的5大互補(bǔ)要求
第二步：建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀
行為規(guī)范和獎(jiǎng)懲機(jī)制
第三步：·營造團(tuán)隊(duì)氛圍
建立信任
創(chuàng)建溝通渠道
傳遞正能量
第四步：關(guān)注個(gè)人發(fā)展
明確晉升規(guī)則
引入培訓(xùn)機(jī)制
良性競爭
第五步：修煉自身領(lǐng)導(dǎo)力
自我修煉和管理
反思
思想素質(zhì)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的沖突管理
沖突的定義
沖突的起源
沖突解決的四個(gè)方法：退讓、妥協(xié)、競爭、共贏
案例分析：李經(jīng)理該如何解決如下沖突？
演練：這個(gè)公司出了什么問題？

【講師介紹】
  張老師，
背景經(jīng)歷
工商管理博士
22年工作經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)先后供職于美國都樂、法國百吉福、美資納斯達(dá)克上市公司及等；
20年管理經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任大中華區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理、物流總監(jiān)等高管職位；
自2008年起，擔(dān)任超過公司的兼職企業(yè)管理和人力資源顧問；
DISC行為風(fēng)格認(rèn)證分析師；
美國NCDA認(rèn)證職業(yè)生涯發(fā)展師；
10年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)客戶超過150家；重復(fù)邀請(qǐng)內(nèi)訓(xùn)客戶30家以上
擅長領(lǐng)域
中高層管理
人力資源管理
金字塔思維及應(yīng)用
服務(wù)客戶
汽車行業(yè)：上汽集團(tuán)、大眾汽車、馬自達(dá)中國、韓國現(xiàn)代汽車、山東德州福路車業(yè)
金融和保險(xiǎn)行業(yè)：嘉銀基金、財(cái)通基金、長安基金、民生人壽保險(xiǎn)、國泰人壽、上海匯付天下、深圳平安；
房地產(chǎn)和建筑行業(yè)：中建八局、復(fù)星集團(tuán)星頤投資、復(fù)星集團(tuán)利源、上?，F(xiàn)代建筑咨詢、上海申元巖土；
電子和電器行業(yè)：上海日騰電腦、中國電信、上海津信變頻器、上海科泰電源、赫萊特密封緊固件、上海北羽自動(dòng)化、芬那中國；
互聯(lián)網(wǎng)和IT行業(yè)：上海壹佰米、上海浦東軟件園、中科院、中海油信息科技、上海帝聯(lián)信息、上海華勤通訊、上?？屏盒畔?、上海道和慧明、蘇州新宇軟件、南京齙牙兔、丁丁地圖、趕集網(wǎng)、醫(yī)容堂；
消費(fèi)品行業(yè)：上海相宜本草、深圳維他（光明）、日本無印良品、蘇州金記食品、上?？迫A生物、浙江三鼎集團(tuán)、北京恐龍紡織、天津王朝酒業(yè)；
制造和高新技術(shù)企業(yè)及其他：國家核電、、中航工業(yè)集團(tuán)、上海日立、日本三菱電梯、廣東東鵬陶瓷、上海晶澳太陽能、德加朗涂料、浙江海天集團(tuán)、吉泰遠(yuǎn)成生物、德國賀爾碧格、上海至正高分子、老虎涂料（太倉）、山西潞安集團(tuán)、山西同煤集團(tuán)、淮北礦務(wù)局、華策影視、上海國資委、昆山人事局、蘇州高新區(qū)、寶山教育局、智聯(lián)招聘、前程無憂、上海華制、上海嘉加集團(tuán)；

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)4280元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。

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