課程時長

52課時（錄播28課時，直播2H*12晚）

直播時間

1月14日--17日（4晚）

2月13日--14日、18--20日、25日--27日（8晚）

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任務(wù)1

管理沖突

l 解釋沖突的來源和所處階段

l 分析沖突發(fā)生的背景

l 評估/建議/協(xié)調(diào)適當(dāng)?shù)臎_突解決方案

任務(wù)2

領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

l 設(shè)定清晰的愿景和使命

l 支持多樣性和包容性（例如行為類型、思維過程）

l 重視服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)（例如將服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的原則與團(tuán)隊(duì)聯(lián)系起來）

l 確定適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（例如指導(dǎo)型、協(xié)作型）

l 激發(fā)、激勵和影響團(tuán)隊(duì)成員/相關(guān)方（例如團(tuán)隊(duì)合同、社會合同/團(tuán)隊(duì)章程、獎勵制度）

l 分析團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)方的影響力

l 區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)各類團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)方的不同選項(xiàng)

任務(wù)3

支持團(tuán)隊(duì)績效

l 根據(jù)關(guān)鍵績效指標(biāo)評估團(tuán)隊(duì)成員的績效

l 支持并認(rèn)可團(tuán)隊(duì)成員的成長和發(fā)展

l 確定適當(dāng)?shù)姆答伔椒?/span>

l 核實(shí)績效提升情況

任務(wù)4

向團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)方授權(quán)

l 根據(jù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢進(jìn)行組織

l 支持對團(tuán)隊(duì)實(shí)行任務(wù)問責(zé)

l 評估任務(wù)問責(zé)的表現(xiàn)情況

l 決定和授予決策權(quán)的級別

任務(wù)5

確保團(tuán)隊(duì)成員/相關(guān)方完成適當(dāng)培訓(xùn)

l 確定培訓(xùn)后必須具備的能力以及培訓(xùn)的組成部分

l 根據(jù)培訓(xùn)需要確定培訓(xùn)方案

l 為培訓(xùn)分配資源

l 衡量培訓(xùn)結(jié)果

任務(wù)6

建設(shè)團(tuán)隊(duì)

l 評估相關(guān)方的技能

l 推斷項(xiàng)目資源需求

l 持續(xù)評估并更新團(tuán)隊(duì)技能，以達(dá)到項(xiàng)目要求

l 保持團(tuán)隊(duì)和知識相互交流

任務(wù)7

解決和消除團(tuán)隊(duì)面臨的障礙、妨礙和阻礙

l 確定團(tuán)隊(duì)面臨的各種障礙

l 確定團(tuán)隊(duì)面臨的各種障礙的優(yōu)先級

l 使用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施解決方案，以消除團(tuán)隊(duì)面臨的各種障礙

l 持續(xù)進(jìn)行重新評估，以確保團(tuán)隊(duì)面臨的各種障礙正在得到解決

任務(wù)8

談判確定項(xiàng)目協(xié)議

l 分析談判協(xié)議的范圍

l 評估優(yōu)先級并確定最終目標(biāo)

l 核實(shí)是否已達(dá)到項(xiàng)目協(xié)議的目標(biāo)

l 參與協(xié)議談判

l 確定談判策略

任務(wù)9

與相關(guān)方協(xié)作

l 評估相關(guān)方的參與需求

l 使相關(guān)方的需要、期望和項(xiàng)目目標(biāo)趨于一致

l 構(gòu)建信任，并影響相關(guān)方，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)

任務(wù)10

凝聚共識

l 對情況進(jìn)行詳細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生誤解的根本原因

l 對所有必要的參與方進(jìn)行調(diào)研，以達(dá)成共識

l 為各方協(xié)議的結(jié)果提供支持

l 對潛在誤解進(jìn)行調(diào)查

任務(wù)11

讓虛擬團(tuán)隊(duì)參與進(jìn)來并為其提供支持

l 審視虛擬團(tuán)隊(duì)成員的需要（例如環(huán)境、地理、文化、全球區(qū)域等）

l 研究讓虛擬團(tuán)隊(duì)成員參與進(jìn)來的備選方案（例如溝通工具、集中辦公）

l 實(shí)施讓虛擬團(tuán)隊(duì)成員參與進(jìn)來的方案

l 持續(xù)評估虛擬團(tuán)隊(duì)成員參與的有效性

任務(wù)12

定義團(tuán)隊(duì)的基本規(guī)則

l 將組織原則告知團(tuán)隊(duì)和外部相關(guān)方

l 營造遵守基本規(guī)則的環(huán)境

l 管理和糾正違反基本規(guī)則的行為

任務(wù)13

指導(dǎo)有關(guān)的相關(guān)方

l 安排時間進(jìn)行指導(dǎo)

l 識別并利用指導(dǎo)機(jī)會

任務(wù)14

運(yùn)用情商提升團(tuán)隊(duì)績效

l 使用個性指標(biāo)對行為做出評估

l 分析個性指標(biāo)并適應(yīng)關(guān)鍵項(xiàng)目相關(guān)方的情感交流的需要

【領(lǐng)域二：過程- 50% 】

任務(wù)1

執(zhí)行需要緊急交付商業(yè)價值的項(xiàng)目

l 評估可循序漸進(jìn)地交付價值的機(jī)會

l 審視項(xiàng)目整個實(shí)施過程中的商業(yè)價值

l 支持團(tuán)隊(duì)對項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行細(xì)分，以便發(fā)現(xiàn)最小化可實(shí)行產(chǎn)品

任務(wù)2

管理溝通

l 分析所有相關(guān)方的溝通需要

l 確定適用于所有相關(guān)方的溝通方法、渠道、頻率時長和詳細(xì)程度

l 有效傳達(dá)項(xiàng)目信息和更新情況

l 確認(rèn)相關(guān)消息已被理解而且收到反饋

任務(wù)3

評估和管理風(fēng)險 

l 確定風(fēng)險管理方案

l 以迭代方式評估風(fēng)險并確定其優(yōu)先級

任務(wù)4

讓相關(guān)方參與進(jìn)來 

l 分析相關(guān)方（例如權(quán)力利益網(wǎng)格、影響力、作用）

l 將相關(guān)方歸類

l 按類別讓相關(guān)方參與進(jìn)來

l 制定、執(zhí)行并確認(rèn)相關(guān)方參與策略

任務(wù)5

規(guī)劃并管理預(yù)算和資源 

l 根據(jù)項(xiàng)目范圍和過往項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)估算預(yù)算需要

l 預(yù)測未來會遇到的預(yù)算挑戰(zhàn)

l 監(jiān)督預(yù)算差異，并使用治理過程做出必要的調(diào)整

l 規(guī)劃和管理資源

任務(wù)6

規(guī)劃和管理進(jìn)度計劃 

l 估算項(xiàng)目任務(wù)（里程碑、依賴關(guān)系、故事點(diǎn)）

l 使用基準(zhǔn)和歷史數(shù)據(jù)

l 基于相關(guān)方法論編制進(jìn)度計劃

l 基于相關(guān)方法論衡量進(jìn)展情況

l 基于相關(guān)方法論對進(jìn)度計劃做出必要的修改

l 與其他項(xiàng)目和其他業(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)

任務(wù)7

規(guī)劃和管理產(chǎn)品/可交付成果的質(zhì)量 

l 確定項(xiàng)目可交付成果必須達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

l 根據(jù)質(zhì)量差距提出改進(jìn)方案方面的建議

l 持續(xù)調(diào)查項(xiàng)目可交付成果的質(zhì)量

任務(wù)8

規(guī)劃和管理范圍 

l 確定各項(xiàng)需求及其優(yōu)先級

l 細(xì)化范圍（例如工作分解結(jié)構(gòu)  (WBS)、待辦事項(xiàng)列表）

l 監(jiān)督和確認(rèn)范圍

任務(wù)9

整合項(xiàng)目規(guī)劃活動 

l 整合項(xiàng)目/階段的計劃

l 評估經(jīng)整合的項(xiàng)目計劃，了解依賴關(guān)系、差距和持續(xù)的商業(yè)價值方面的情況

l 對所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

l 收集并分析數(shù)據(jù)，以做出明智的項(xiàng)目決定

l 確定至關(guān)重要的信息需求

任務(wù)10

管理項(xiàng)目變更 

l 預(yù)期并接受變更需要（例如遵循變更管理實(shí)踐）

l 確定管理變更的策略

l 根據(jù)有關(guān)方法論執(zhí)行變更管理策略

l 確定變更應(yīng)對措施，以推進(jìn)項(xiàng)目

任務(wù)11

規(guī)劃和管理采購 

l 定義資源需求和需要

l 傳達(dá)資源需求

l 管理供應(yīng)商/合同

l 規(guī)劃和管理采購策略

l 制定交付解決方案

任務(wù)12

管理項(xiàng)目工件

l 確定管理項(xiàng)目工件的需求（何事、何時、何地、何人等）

l 確認(rèn)項(xiàng)目信息的更新都是最新內(nèi)容（即版本控制）并且所有相關(guān)方均可獲得

l 持續(xù)評估項(xiàng)目工件管理的有效性

任務(wù)13

確定適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目方法論/方法和實(shí)踐

l 評估項(xiàng)目的需要、復(fù)雜性和重要性

l 提出項(xiàng)目執(zhí)行策略（例如合同簽訂、財務(wù)）方面的建議

l 提出項(xiàng)目方法論/方法（例如預(yù)測法、敏捷方法、混合方法）有關(guān)的建議

l 在整個項(xiàng)目生命周期采用迭代式和循序漸進(jìn)的實(shí)踐（例如經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、相關(guān)方參與、風(fēng)險管理）

任務(wù)14

制定項(xiàng)目治理結(jié)構(gòu)

l 確定項(xiàng)目的適當(dāng)治理（例如復(fù)制組織治理）

l 定義上報問題的路徑和門檻

任務(wù)15

管理項(xiàng)目問題

l 識別風(fēng)險何時會演變?yōu)閱栴}

l 采取最優(yōu)行動解決問題，以使項(xiàng)目取得成功

l 與有關(guān)的相關(guān)方就解決問題的方法開展協(xié)作

任務(wù)16

確保進(jìn)行知識交流，使項(xiàng)目得以持續(xù)開展

l 討論團(tuán)隊(duì)內(nèi)的項(xiàng)目職責(zé)分工

l 概述對于工作環(huán)境的期望

l 確認(rèn)知識交流的方法

任務(wù)17

規(guī)劃和管理項(xiàng)目/階段的收尾或過渡工作

l 為成功結(jié)束項(xiàng)目或階段確定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

l 確認(rèn)已為過渡（例如過渡至運(yùn)營團(tuán)隊(duì)或下一個階段）準(zhǔn)備就緒

l 完成各項(xiàng)活動，以結(jié)束項(xiàng)目或階段（例如最終的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、回顧、采購、財務(wù)、資源）

【領(lǐng)域三：業(yè)務(wù)環(huán)境- 8% 】

任務(wù)1

規(guī)劃和管理項(xiàng)目的合規(guī)性 

l 確認(rèn)項(xiàng)目合規(guī)要求（例如保護(hù)措施、健康和安全、監(jiān)管合規(guī)）

l 對合規(guī)類別進(jìn)行分類

l 確定合規(guī)面臨的潛在威脅

l 采用相關(guān)方法為合規(guī)提供支持

l 分析不合規(guī)的后果

l 確定必要的方法和行動來滿足合規(guī)需要（例如風(fēng)險、法律方面的）

l 衡量項(xiàng)目的合規(guī)程度

任務(wù)2

評估并交付項(xiàng)目利益和價值 

l 調(diào)查所識別的利益

l 記錄所有權(quán)相關(guān)的共識，以便持續(xù)實(shí)現(xiàn)利益

l 核實(shí)是否已建立可對利益進(jìn)行跟蹤的相關(guān)衡量體系

l 評估將展現(xiàn)價值的交付方案

l 對獲得價值進(jìn)展的相關(guān)方做出評價

任務(wù)3

評估并應(yīng)對外部業(yè)務(wù)環(huán)境變化對范圍的影響 

l 調(diào)查外部業(yè)務(wù)環(huán)境（例如法規(guī)、技術(shù)、地理區(qū)域政治、市場）的變化

l 評估外部業(yè)務(wù)環(huán)境變化對項(xiàng)目范圍/待辦事項(xiàng)列表的影響，并確定其優(yōu)先級

l 提出針對范圍/待辦事項(xiàng)列表變更（例如進(jìn)度計劃、成本變更）的方案的建議

l 持續(xù)審視外部業(yè)務(wù)環(huán)境，關(guān)注其對范圍/待辦事項(xiàng)列表的影響

任務(wù)4

為組織變更提供支持 

l 評估組織文化

l 評估組織變更對項(xiàng)目的影響，并確定必要的行動

l 評估項(xiàng)目對組織的影響，并確定必要的行動

第1-3晚

具體日期待定

考點(diǎn)知識回顧串講

第4-6晚

具體日期待定

項(xiàng)目管理典型考題總結(jié)+敏捷典型試題總結(jié)

第7-9晚

具體日期待定

第一套模擬試題講解

第10-12晚

具體日期待定

第二套模擬試題講解

報考條件

1.參加授權(quán)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)，并獲得35學(xué)時培訓(xùn)證明；

2.無學(xué)位者需五年工作經(jīng)歷，有學(xué)位者需三年工作經(jīng)歷。

考試時間

PMP考試在國內(nèi)一年開展四次（一般為周末），

2024年為3月、6月、8月、11月。

報名時間

首先完成PMI英文注冊，中文報名一般為考前2個月開始。

考試費(fèi)用

初考3900元/人，補(bǔ)考2500元/人。

下證周期

考后1個月左右出成績，通過者可下載電子版證書，紙質(zhì)證書需要6個月左右。

證書期限

PMP證書有效期為3年，到期前1-2個月聯(lián)系我司辦理續(xù)證。

考試形式

考試時長

考試題型

考試題量

通過標(biāo)準(zhǔn)

中英文對照

線下筆試

230分鐘

單選題

多選題

180道題

答對108道即為合格