培訓時間：

KPI的有效設定技巧

  培訓講師：張老師 Robert

  時間地點：
2025年10月22-22日 北京
2025年11月12-12日 北京
2025年11月26-26日 上海
2025年12月10-10日 北京
2025年12月24-24日 上海

  培訓費用：1980元

  贈送積分：1980

    服務電話：010-82593357

KPI的有效設定技巧詳細內容

KPI的有效設定技巧（1天）


【培訓費用】1980元/人（包括會費，講義，證書）

你是否為如何設定關鍵業(yè)績指標而困惑？您是否為關鍵績效指標無法取舍而糾結？作為績效管理的一個重要工具，關鍵績效指標（KPI）被廣泛采用，本課程就KPI的本質正本清源，就KPI的設定方法引入科學模型，條分縷析，讓人力資源管理人員迅速掌握科學的KPI的系統(tǒng)方法，快速提高企業(yè)的績效管理水平。

【課程對象】

人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管、績效管理負責人及各非人力資源部門負責人。

【課程大綱】

1.　什么是KPI（關鍵業(yè)績指標）

? 目標管理還不夠嗎：為什么還要KPI

? 績效的構成要素決定了考核的方向

? 平衡計分卡與KPI

? 區(qū)分KPI與基于任務的管理

2. 如何有效設定關鍵績效指標（KPI）

? 尋找KPI的一般方法：

用頭腦風暴法集思廣益

用因果圖法保證一致性

用思維導圖（腦圖）組織思想

? 關鍵績效指標的CRT模型

從關鍵職責獲取關鍵指標（R表）

      從公司戰(zhàn)略分解指標（T表）

      從關鍵成功要素(CSF)提取指標（C表）

? 關鍵績效指標的量化方法：QQTC模型

? 如何量化態(tài)度與能力考核項目：行為錨定法

? 如何有效量化支持部門定性的考核指標：流程分析的運用

? 指標的六種常用積分方法

? 關鍵績效指標（KPI）的篩選：20/80法則與帕累托圖

? 另一視角：利用平衡積分卡（BSC）分解關鍵指標

實戰(zhàn)演練：部門績效指標的設定練習

3. 如何構建平衡的績效考核體系

? 平衡量化與質化任務的考核

? 績效指標的有效分解：強相關分析表

? 如何處理好個人、團隊與組織層面的績效的統(tǒng)一

? 績效管理中注意事項：考核周期、考核主體、目標確定與權重等的確定

? 構建與實施高效績效管理體系有五個關鍵成功要素


張老師 Robert

清華大學國際工商管理（IMBA）專業(yè)碩士，曾任歐洲最大的管理培訓公司專職講師，目前擔任人力資源、領導力與通用管理領域專職培訓和咨詢顧問。

在其超過15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè)，分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級管理、咨詢和培訓等工作。陸續(xù)擔任咨詢顧問、人力資源部高級經(jīng)理、集團戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務和專職咨詢與培訓顧問等。服務的企業(yè)包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗。

張先生有著豐富的管理實操經(jīng)驗，他主講的培訓課程系統(tǒng)、可操作性強。作為專業(yè)講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實際經(jīng)驗，與理論巧妙結合、融會貫通，行之有效的對學員進行針對性的指導和幫助。

◆ 張先生主講的課程包括：

 

戰(zhàn)略與人力資源管理類：

u 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

u 《高級招聘面試技巧》

u 《績效管理與年度評估面談》

u 《KPI的有效設定》

u 《薪酬與福利體系》

u 《成功建立企業(yè)的勝任素質模型》

u 《職業(yè)生涯規(guī)劃》

u 《培訓師的培訓（TTT）》

u 《戰(zhàn)略人力資源管理》

u 《平衡計分卡與戰(zhàn)略地圖》

u 《流程管理》

u 《企業(yè)文化建設》

u 《組織機構設計與工作分析》等

管理與通用技能類：

u 《領導力與團隊建設》

u 《新任經(jīng)理的管理技能訓練》

u 《如何有效提升執(zhí)行力》

u 《職業(yè)素質提升訓練》

u 《如何創(chuàng)造性解決問題》

u 《高效能人士的七個習慣》

u 《時間與壓力管理》

u 《壓力與情緒管理》

u 《高效溝通技巧》

u 《會議管理》

u 《國際商務禮儀》

u 《時間管理》

u 《客戶關系管理》

u 《助理與文秘人員技能必備》等

◆ 張先生服務過的部分客戶：

u 無錫布勒機械制造

u 山特維克礦山工程機械貿易（上海）

u 東芝信息機器（杭州）

u 斯必能通訊器材（上海）

u 南京搏峰電動工具

u 騰達航勤設備（上海）

u 常州法力諾長城焊管

u 威樂（中國）水泵系統(tǒng)

u 凱斯帕液壓（上海）

u 江陰貝卡爾特鋼絲制品

u 格拉默車輛內飾（上海）

u 愷博（上海）車輛座椅技術

u 佛吉亞（上海）座椅

u 蒂森克虜伯鞍鋼（長春）

u 柳州五菱汽車

u 上海德爾福汽車空調系統(tǒng)

u 威伯科汽車控制系統(tǒng)（中國）

u 艾默生動力傳動（漳州）

u 上海普惠飛機發(fā)動機

u 哈雷戴維森（上海）

u 安博（中國）房地產(chǎn)咨詢

u 華新（南京）置業(yè)開發(fā)

u 青島萬科房地產(chǎn)

u 歐尚（中國）

u 巴魯夫（上海）貿易

u 蘇州西門子電器

u 天津中遠國際貨運

u 鹽城國際婦女時裝

u 海南優(yōu)美內衣

u 貝卡爾特（中國）技術研發(fā)

u 中國大恒（集團）北京圖像視覺技術

u 揚子石化-巴斯夫

u 拜耳醫(yī)藥保健

u 中國移動（廣東）

u 菲尼薩光電通訊（上海）

u 固瑞特（天津）復合材料

u 阿爾斯通

u 鄭州長城水泥

u 中海油(天津)

u 東亞銀行(中國) 

u 大眾汽車金融(中國)

u 東風標致雪鐵龍汽車金融等等


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