DesignThinking-創(chuàng)新設(shè)計思維方法工具訓(xùn)練
日期地址：2024年9月26-27日上海
培訓(xùn)費用：5280元/人（含培訓(xùn)費、資料費、午餐、稅費等）

 

課程背景

創(chuàng)新可以發(fā)生在服務(wù)升級、產(chǎn)品設(shè)計、績效改善中，也可以發(fā)生在組織戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)布局、流程再造中；可以是突破性、革命性的變革，也可以是持續(xù)的、改良性的進步。

問題是：怎么才能做到？怎么讓員工有步驟有技巧地激發(fā)想法，并把想法落地，最終形成有價值的成果？你需要的不是抽象理論，或者花哨的把戲，而是切實可行的最佳實踐方法。

本課程訓(xùn)練的Design Thinking，國內(nèi)翻譯為“設(shè)計思維”，臺灣習(xí)慣翻譯成“設(shè)計思考”，是一種創(chuàng)新方法論，更是一種解決問題的路徑，源自于美國硅谷，最早由全球頂尖商業(yè)創(chuàng)新咨詢機構(gòu)IDEO提出，它的核心理念是以人為中心的設(shè)計（Human-Centered Design）, 近年來風(fēng)靡斯坦福、哈佛、MIT，從講求創(chuàng)新的公司Google、蘋果、SAP、宜家、Airbnb、百事，到相對傳統(tǒng)的GE、3M、寶潔、IBM等諸多企業(yè)，爭相將其作為內(nèi)部創(chuàng)新的主流方法，并把設(shè)計思維作為核心經(jīng)營策略考慮。

設(shè)計思維不但可以用于產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計，還可以用于流程設(shè)計、商業(yè)模式設(shè)計、教育設(shè)計等，設(shè)計思維并不是設(shè)計師的專有財產(chǎn)，隨著創(chuàng)新能力在各行各業(yè)成為新的核心競爭力，設(shè)計思維也越來越被社會各界廣泛接受，是每一個想要突破自我、實現(xiàn)創(chuàng)新突破的個體和組織都需要掌握的一套方法、工具和理念。

課程收益

l認知：設(shè)計并非設(shè)計師的專利，個人和企業(yè)都可以運用設(shè)計方法積極地改變世界；

l強化：解決問題的出發(fā)點是用戶需求，而不是商業(yè)模式或技術(shù)先行的思維理念；

l掌握：經(jīng)典設(shè)計思維五步法和產(chǎn)品、流程設(shè)計的以人為中心的創(chuàng)新方法工具；

l提升：感同身受并洞察用戶需求、抽象及重新定義問題、團隊交互共創(chuàng)、跳出原有行業(yè)和經(jīng)驗限制、激發(fā)創(chuàng)意想法以及用手思考、敏捷迭代以及提升創(chuàng)新的效率和效果的能力。

課程特色

l系統(tǒng)與科學(xué)性：課程內(nèi)容采用國際先進的創(chuàng)新方法工具（源自于美國硅谷的Design Thinking），結(jié)合國際先進企業(yè)的最佳實踐，分享世界級大師的創(chuàng)新思維與創(chuàng)新方法。

l互動與趣味性：課程采用互動與案例教學(xué)，對各種商業(yè)實踐中的創(chuàng)新案例、問題進行分析和解答，開拓學(xué)員的思路，避免枯燥的理論宣講，增加趣味性和參與性，從而加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力。

l專業(yè)與針對性：講師畢業(yè)于中科院研發(fā)與創(chuàng)新管理專業(yè)，世界五百強研發(fā)與創(chuàng)新項目管理資深專家，IPMA/PMI會員，多年科技創(chuàng)新咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗，在服務(wù)升級、產(chǎn)品設(shè)計、績效改善等方面都有深刻體會和獨到見解，課程具有非常強的針對性。

課程對象

l作為產(chǎn)品、流程、商業(yè)模式等領(lǐng)域的創(chuàng)新培訓(xùn)：適合市場、銷售和從事產(chǎn)品設(shè)計和流程設(shè)計的所有員工，包括工業(yè)產(chǎn)品、網(wǎng)站、消費品、銷售環(huán)節(jié)和服務(wù)環(huán)節(jié)的流程設(shè)計

l作為科研團隊能力提升、或技術(shù)能力突破的培訓(xùn)：從事產(chǎn)品、工藝、科技創(chuàng)新工作的研發(fā)技術(shù)骨干，需要轉(zhuǎn)型或持續(xù)開發(fā)/升級產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理

l作為領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、業(yè)務(wù)增長破局的培訓(xùn)：適合企業(yè)各級管理者，特別適合研發(fā)、銷售、生產(chǎn)、市場部門負責(zé)人，以及需要開拓視野，提升創(chuàng)新能力的年輕骨干員工

課程時長

本課程特別適合注重創(chuàng)新驅(qū)動，產(chǎn)業(yè)升級的企業(yè)，尤其適合產(chǎn)品針對終端客戶，行業(yè)競爭激烈，產(chǎn)品迭代迅速，具有自主知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新型中小企業(yè)：

可安排2天標(biāo)準(zhǔn)版訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合線下工作坊（結(jié)合企業(yè)真實需求進行現(xiàn)場創(chuàng)新方案設(shè)計）

課程大綱

課程暖場

開場破冰：講師資質(zhì)和經(jīng)歷介紹，建立鏈接

教學(xué)共識：對課程的特色和學(xué)習(xí)目標(biāo)進行澄清，達成共識

進入狀態(tài)：公布積分機制，構(gòu)建團隊PK氛圍，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動力

第一部分  什么是創(chuàng)新設(shè)計思維？

1.設(shè)計思維介紹

2.設(shè)計思維核心理念、流程和工具

3.設(shè)計思維五步法：探索機會-理解洞見-發(fā)想創(chuàng)意-呈現(xiàn)概念-實現(xiàn)體驗

4.選定創(chuàng)新課題

l創(chuàng)新價值探索 

l創(chuàng)新課題成功定義 

l相關(guān)知識搜集 (技術(shù)趨勢與商業(yè)場景)

l經(jīng)典成功案例分享

5.實戰(zhàn)訓(xùn)練：各小組選定創(chuàng)新課題并呈現(xiàn)闡述其成功定義與預(yù)期成果

第二部分 設(shè)身處地理解用戶并且深刻領(lǐng)悟用戶的需要

1.確認研究對象、同理心調(diào)研技術(shù)與方法

2.準(zhǔn)備訪談資料與用戶洞察重點

3.設(shè)計訪談大綱與沉浸用戶體驗計劃

4.探索機會：描繪用戶所經(jīng)歷的一系列事情的歷程，整合團隊面對大量用戶采訪獲得的數(shù)據(jù)，以便發(fā)現(xiàn)需要改進或者創(chuàng)新的領(lǐng)域

5.催生洞見：發(fā)現(xiàn)要素之間的相似性而理解用戶和創(chuàng)新團隊想法，決定解決問題方向

6.實戰(zhàn)訓(xùn)練：各小組現(xiàn)場實操用戶洞察方案，探索課題背后的真問題與創(chuàng)新機會點

第三部分 激發(fā)想象力，構(gòu)思創(chuàng)意和可能性

1.創(chuàng)意的阻礙

l結(jié)構(gòu)性思維定勢

l功能性思維定勢

l程序性思維定勢

2.團隊創(chuàng)意點子發(fā)想

l頭腦風(fēng)暴2.0+形成創(chuàng)意的六脈神劍（加、減、乘、除、替、逆）

l40發(fā)明創(chuàng)新原理+換境創(chuàng)意：提出本行業(yè)創(chuàng)意，并借鑒其他行業(yè)的成功做法

3.實戰(zhàn)訓(xùn)練：各小組進行跨界創(chuàng)意發(fā)想，尋找課題更多可行性方案

第四部分 快速迭代、快速試驗與改善，用最低成本提高創(chuàng)新的成功率

1.故事板：采用一系列圖示顯示用戶如何使用和體驗設(shè)計的創(chuàng)新流程或產(chǎn)品，反映場景中的人、物件和事件的關(guān)系，通過故事板獲得相關(guān)方面的反饋以便逐步完善創(chuàng)意。

2.直觀投票：快速評估創(chuàng)意，反映對創(chuàng)意的修改意見，或者通過直觀投票征集相關(guān)方對不同創(chuàng)意的看法，從此集中創(chuàng)新資源，以便形成投資決心。

3.初始建模：通過快速、多次初步建模、初步制造、反映創(chuàng)意以便獲得來自用戶的進一步反饋，并及早發(fā)現(xiàn)在制造和實施過程中可能出現(xiàn)的困難。

4.“唱想”測試：通過用戶測試，或者用戶的反饋，為改進模型提供輸入，重復(fù)以上過程，反復(fù)建模型和測試，在最終定型之前發(fā)現(xiàn)和消除問題。

5.實戰(zhàn)訓(xùn)練：各小組進行跨界=創(chuàng)意發(fā)想，尋找課題更多可行性方案

第五部分 從呈現(xiàn)概念到實現(xiàn)體驗

1.呈現(xiàn)概念、回答用戶疑問

l我為什么需要你？ 

l利益點：對我有什么好處？ 

l支撐點：我為什么要相信你？ 

l記憶點：我如何記住你？ 

2.驗證迭代、提升用戶體驗

l為什么需要驗證？ 

l找誰驗證？ 

l如何設(shè)計MVP？ 

l如何通過MVP驗證？

3.實戰(zhàn)訓(xùn)練：各小組進行方案路演，并接受潛在用戶的體驗測試與反饋

第六部分 課程總結(jié)復(fù)盤，將DT帶回工作崗位與創(chuàng)新場景

1.從道到術(shù)到法

2.理論→方法→習(xí)慣→思維

3.打造你的創(chuàng)新肌肉

講師介紹： 李老師

——行動學(xué)習(xí)與創(chuàng)新增長訓(xùn)戰(zhàn)專家

? 中國科學(xué)院大學(xué)工程管理雙證碩士（研發(fā)與創(chuàng)新管理方向）

? 行動學(xué)習(xí)訓(xùn)戰(zhàn)工坊?、洞見?創(chuàng)新思維、管理者四項修煉?、系統(tǒng)思維羅盤?國家認證版權(quán)課程原創(chuàng)作者和首席講師

? 原新三板上市咨詢公司CHINAHRD合伙人，行動學(xué)習(xí)訓(xùn)戰(zhàn)教練

? 原某航空航天軍工保密央企（世界前200強）下屬公司分管研發(fā)創(chuàng)新、質(zhì)量改善和人事工作的副總

? 原蘇寧控股集團總裁辦干部管理部長，蘇寧大學(xué)、雨花干部培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項目經(jīng)理

? 國際項目管理協(xié)會(IPMA)認證的國際項目管理專家(IPMP)

? 美國項目管理協(xié)會(PMI)資深會員，認證的項目管理專業(yè)人士(PMP)

? 美國培訓(xùn)認證協(xié)會認證行動學(xué)習(xí)促動師

? 國家一級人力資源管理師，經(jīng)濟師職稱

? 中科院系統(tǒng)化創(chuàng)新方法（TRIZ）特聘師資

【個人簡介】

李老師是難得的既具有世界500強甲方零售、互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)地產(chǎn)、軍工制造等多行業(yè)組織變革、人才發(fā)展、干部培養(yǎng)、績效管理、梯隊建設(shè)、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、研發(fā)項目管理、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，又具有乙方知名咨詢公司合伙人經(jīng)歷，設(shè)計和服務(wù)企業(yè)管理賦能訓(xùn)戰(zhàn)項目100+，覆蓋數(shù)萬名學(xué)員的資深實戰(zhàn)型講師顧問。

? 李老師曾擔(dān)任新三板上市咨詢公司CHINAHRD公司合伙人，聚變TM創(chuàng)新增長訓(xùn)戰(zhàn)營產(chǎn)品負責(zé)人，點善軍團項目經(jīng)理賦能訓(xùn)戰(zhàn)營首席顧問，點善學(xué)堂線上產(chǎn)品發(fā)起人，資深行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)教練，負責(zé)數(shù)字化創(chuàng)新、營銷業(yè)績增長和研發(fā)項目管理類訓(xùn)戰(zhàn)產(chǎn)品售前打單、營銷管理、課程講師和引導(dǎo)教練，具體負責(zé)產(chǎn)品的市場定位策劃、客戶需求洞察、產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計和營銷上市推廣，在訓(xùn)戰(zhàn)咨詢項目中擔(dān)任實施顧問，負責(zé)項目前期與客戶進行需求溝通，運用專業(yè)的工具和方法對企業(yè)管理問題進行診斷，出具診斷報告和咨詢項目設(shè)計方案，并主導(dǎo)投標(biāo)、解決方案呈現(xiàn)和項目啟動后的全過程實施交付。

? 李老師曾輔導(dǎo)港股上市達力普控股核心中高層管理干部圍繞公司“第五個五年規(guī)劃”戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營痛點難題，通過七次業(yè)務(wù)訓(xùn)戰(zhàn)工作坊和五個月的跟蹤輔導(dǎo)，實現(xiàn)公司新品銷售環(huán)比增長328%，業(yè)績增長130%，降本600萬，得到董事會決策層的一致稱贊。曾連續(xù)多年返聘擔(dān)任千億級5G科技公司亨通集團項目經(jīng)理訓(xùn)戰(zhàn)營輔導(dǎo)顧問，為集團培養(yǎng)了一批又一批具有經(jīng)營意識和實戰(zhàn)精神的研發(fā)、市場項目經(jīng)理，受到集團總裁和研究院院長的認可與信任，所設(shè)計和授課輔導(dǎo)的項目經(jīng)理訓(xùn)戰(zhàn)營榮獲集團精品訓(xùn)戰(zhàn)項目。

? 李老師曾在某軍工央企下屬制造分廠分管研發(fā)創(chuàng)新、質(zhì)量改善和人事工作，在主持各類軍工產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新與質(zhì)量改善項目中，李老師積極投入生產(chǎn)車間一線現(xiàn)場，組織質(zhì)量內(nèi)審50多次，主動發(fā)現(xiàn)和解決軍工產(chǎn)品質(zhì)量問題500多項，主持科研攻關(guān)課題20余項，并帶領(lǐng)研發(fā)人員和質(zhì)量工程師編制和優(yōu)化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)200余份，主導(dǎo)建立和優(yōu)化裝備型號全壽命標(biāo)準(zhǔn)體系，研發(fā)新產(chǎn)品持續(xù)通過GJB9001B-2009和AS9100C版質(zhì)量體系審核，并通過標(biāo)準(zhǔn)化工作實現(xiàn)降本增效上千萬，在此期間通過對軍工企業(yè)軍事化管理體系的深入研究，李老師磨練了沙盤推演、紅藍對抗、實戰(zhàn)場景演練等訓(xùn)戰(zhàn)授課技能。

? 李老師曾在蘇寧集團南京總部總裁辦體系負責(zé)蘇寧集團企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)管理及中高層干部培養(yǎng)項目運營工作，主導(dǎo)策劃及實施“蘇寧背后的力量”、“卓越訓(xùn)練營”、“蘇寧總部重溫勵志之旅”、“第一次當(dāng)部長/店長”，“子公司總經(jīng)理梯隊班”等品牌培養(yǎng)項目80多期，覆蓋2萬人次，歷練了學(xué)習(xí)項目設(shè)計、內(nèi)訓(xùn)授課、課程開發(fā)、企業(yè)大學(xué)籌建等人才發(fā)展管理技能，并參與了EL、KM等數(shù)字化學(xué)習(xí)系統(tǒng)的設(shè)計和優(yōu)化項目，是中國培訓(xùn)界較早倡導(dǎo)和實施OMO混合式人才培養(yǎng)項目的培訓(xùn)管理者。

? 在蘇寧電器集團門店急劇擴張，蘇寧易購電商集團初創(chuàng)，蘇寧置業(yè)集團、蘇寧商業(yè)管理及酒店管理集團轉(zhuǎn)型變革期，作為蘇寧集團人力資源管理中心總監(jiān)張總副手組建項目組，圍繞集團新十年戰(zhàn)略部署，主導(dǎo)各產(chǎn)業(yè)集團、管理總部和下屬各大區(qū)分子公司的組織架構(gòu)變革、績效管理體系改革、干部選拔與任命等專項工作，順利完成了集團18萬人的組織切換和5萬名管理干部的績效考核、人才盤點和干部任命工作。在專項工作中與IBM、羅蘭貝格、怡安翰威特等咨詢顧問并肩作戰(zhàn)， 在提升集團組織效能和組織管理創(chuàng)新方面積累了豐富的實戰(zhàn)項目管理經(jīng)驗，逐步形成“打勝仗識別干部、壓擔(dān)子歷練干部、強實踐訓(xùn)戰(zhàn)干部”的干部管理理念。

【核心課程】

創(chuàng)新訓(xùn)戰(zhàn)（I系列）

l 《洞見?—創(chuàng)新思維與問題解決訓(xùn)戰(zhàn)工坊》

l 《聚變—創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理訓(xùn)戰(zhàn)工坊》

l 《TRIZ—科技創(chuàng)新思維與方法實戰(zhàn)訓(xùn)練》

l 《Design Thinking—創(chuàng)新設(shè)計思維方法工具訓(xùn)練》

l 《SIT—盒內(nèi)創(chuàng)新方法與工具訓(xùn)練》

l 《Six Thinking hats—六頂思考帽創(chuàng)新思維方法訓(xùn)練》

管理與領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)戰(zhàn)（M系列）

l 《轉(zhuǎn)身—管理角色認知與四項修煉?》

l 《轉(zhuǎn)型—新經(jīng)理的團隊修煉（從優(yōu)秀技術(shù)骨干走向卓越團隊管理者）》

l 《系統(tǒng)思維羅盤?—問題分析與解決》

l 《結(jié)構(gòu)化思維—金字塔原理與高影響溝通呈現(xiàn)》

行動學(xué)習(xí)訓(xùn)戰(zhàn)?（A系列）（引導(dǎo)技術(shù)訓(xùn)練+實戰(zhàn)課題成果輸出）

l 《行動學(xué)習(xí)訓(xùn)戰(zhàn)工坊?—群策群力團隊引導(dǎo)能力提升》

l 《行動學(xué)習(xí)訓(xùn)戰(zhàn)工坊?—目標(biāo)管理與戰(zhàn)略執(zhí)行力提升》

l 《行動學(xué)習(xí)訓(xùn)戰(zhàn)工坊?—教練輔導(dǎo)與問題解決力提升》

l 《行動學(xué)習(xí)訓(xùn)戰(zhàn)工坊?—結(jié)構(gòu)化復(fù)盤與反思能力提升》

l 《行動學(xué)習(xí)訓(xùn)戰(zhàn)工坊?—經(jīng)驗萃取與案例教學(xué)力提升》

l 《行動學(xué)習(xí)訓(xùn)戰(zhàn)項目?—后備干部繼任力提升訓(xùn)戰(zhàn)營》

l 《行動學(xué)習(xí)訓(xùn)戰(zhàn)項目?—中層干部領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)戰(zhàn)營》         

【授課風(fēng)格】

李老師授課風(fēng)格系統(tǒng)性強、內(nèi)容務(wù)實，語言凝練、案例豐富、培訓(xùn)方式多樣化、課堂氛圍活躍，在進行大量知識傳遞的同時，保障學(xué)員的消化吸收與課后落地應(yīng)用，尤其是行動學(xué)習(xí)訓(xùn)戰(zhàn)工坊系列版權(quán)課程，讓學(xué)員在課堂上打仗一樣訓(xùn)練，練成習(xí)慣回到工作像訓(xùn)練一樣打仗。

? 學(xué)玩結(jié)合：李老師講課富有激情，擅長將復(fù)雜的理論用幽默生動的案例進行深層次剖析，深入淺出，在知識點的講解上設(shè)計精密、節(jié)奏感強，注重邏輯化、結(jié)構(gòu)化、工具化，互動游戲與案例研討巧妙穿插，課堂氣氛活躍，學(xué)員歡聲笑語，掌聲連連，讓學(xué)員在不知不覺中有所學(xué)、有所悟、有所得，回到工作難忘而又情不自禁的落地使用。

? 訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：李老師長期從事企業(yè)管理和咨詢顧問工作，理論功底深厚，加之李老師具有豐富的軍工企業(yè)軍事化管理實戰(zhàn)背景，非常擅長以學(xué)員的痛點難題作為實戰(zhàn)主題進行研討互動和實戰(zhàn)演練，做到訓(xùn)中有戰(zhàn)，戰(zhàn)中有訓(xùn)，訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合。除了課堂授課李老師還非常擅長課后對學(xué)員進行業(yè)務(wù)實戰(zhàn)落地咨詢輔導(dǎo)，很多接受過李老師實戰(zhàn)輔導(dǎo)的學(xué)員均稱贊李老師的點評和解答精彩、精辟而又令人精神振奮，已有數(shù)十家企業(yè)采購李老師課程后會邀請進行實戰(zhàn)落地輔導(dǎo)，幫助學(xué)員真正做到學(xué)以致用，輸出成果，提升績效。

【服務(wù)客戶（部分）】

國企/央企：國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、兵器集團、中國郵政、中糧集團、首鋼集團、寶武馬鋼集團、武鋼集團、北控集團、五礦集團、西電集團、中國航發(fā)、國家電投、中國核電、中核工業(yè)、中國鐵建、中國建設(shè)、中國交建、中國銀行、中國化學(xué)、國家能源集團、……

科技公司：億咖通科技、和利時科技、亨芯石英科技、遠傳技術(shù)、康比特科技、網(wǎng)智科技、閃布混合云、優(yōu)行科技、小靈狗出行、清華同方、快住科技、中益德城、聯(lián)仁健康、小瑪科技、力成半導(dǎo)體、卓立能、安其薇、蘇寧易購……

材料化工、機械重工：魏橋創(chuàng)業(yè)、傳化化學(xué)、濰柴動力、新界泵業(yè)、國安盟固利新材料、皇冠新材料、宇鈦新材料、巨科鋁業(yè)、萬寶礦產(chǎn)、達力普控股、華康控股、微康益生菌、青島特鋼、江鑫鋼鐵、振華重工、衛(wèi)星石化、匯豐石化、錦江集團、德邦大為……

汽車、物流：吉利汽車、沃飛長空、楓盛汽車、地動科技、首汽集團、人人車、宏原汽車、諾博汽車、北汽福田、百利威集團、海格物流、愛瑪電動車、天津天鋰、浦林成山……

金融、通信：中國銀行、百信銀行、工商銀行、泰隆銀行、中國郵政儲蓄銀行、廈門國際銀行、湖南農(nóng)商銀行、中投保、中郵保險、太平洋保險、長城人壽、泰博瑞基金、努比亞手機、亨通光電、西古光通、北海通信、南方光纖……

房產(chǎn)、建筑、電力：中宏路橋、天瑞金地產(chǎn)、中鐵諾德、中天一建、中天三建、廣聯(lián)達、一起裝修網(wǎng)、貝殼美家、鵬潤集團、宏原防水、古河電氣、國充充電、黃河水電、正泰集團、協(xié)鑫集團、中國化學(xué)四建、濟南城建、江泉地產(chǎn)……

零售、快銷品：中糧福臨門、圣元國際、東阿阿膠、鳳祥食品、麥隆咖啡、蜜芽、歐派國際、童泰電商、威萊日化、蘇寧電器、潮宏基珠寶……

外資企業(yè)：聯(lián)合利華、日本不二蛋白、特殊陶業(yè)、博格華納、DHL……

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