培訓(xùn)時(shí)間:

敏捷人才發(fā)展與培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

  培訓(xùn)講師:元曉敏

  時(shí)間地點(diǎn):
本課程時(shí)間已過(guò)期,點(diǎn)擊搜索其它開課時(shí)間

  培訓(xùn)費(fèi)用:4980

  贈(zèng)送積分:4980

元曉敏
    服務(wù)電話:010-82593357

敏捷人才發(fā)展與培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)詳細(xì)內(nèi)容

敏捷-人才發(fā)展與培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

【課程背景】

組織和業(yè)務(wù)的快速發(fā)展變化,對(duì)人才隊(duì)伍的期望和要求也越來(lái)越高,企業(yè)培養(yǎng)人才的根本目的是解決業(yè)務(wù)問題,學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)知識(shí)的目的也是在實(shí)際工作中應(yīng)用,解決各種各樣的問題。學(xué)習(xí)場(chǎng)景和應(yīng)用場(chǎng)景越接近,學(xué)習(xí)的效果就會(huì)越好。那么如何讓學(xué)習(xí)技術(shù)和工作場(chǎng)景相融合,關(guān)鍵人才如何加速成長(zhǎng),學(xué)習(xí)項(xiàng)目如何更加敏捷的賦能業(yè)務(wù)……這是每一個(gè)培訓(xùn)管理者和業(yè)務(wù)部門都關(guān)心的問題。HR只有突破傳統(tǒng)人才培養(yǎng)發(fā)展思維,掌握敏捷人才發(fā)展項(xiàng)目設(shè)計(jì)技術(shù),才能塑造出適應(yīng)新時(shí)代的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。

該課程從業(yè)務(wù)視角出發(fā),將業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)和目標(biāo)訴求貫穿整個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)中,敏捷、務(wù)實(shí)、高效、落地是該課程的最大亮點(diǎn),老師只講授和呈現(xiàn)最有效的落地學(xué)習(xí)干貨,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)成果的業(yè)務(wù)多維度反饋和輸出,打破傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)方式,讓學(xué)習(xí)技術(shù)和工作場(chǎng)景相融合,敏捷賦能人才,賦能團(tuán)隊(duì)、賦能組織。

【課程時(shí)間】

上海6月21-22日,4980/人

【課程收益】

? 掌握敏捷人才培養(yǎng)體系的系統(tǒng)性邏輯和框架流程

? 厘清人才發(fā)展項(xiàng)目在企業(yè)遇到瓶頸問題的最根本原因

? 獲取一套與業(yè)務(wù)部門訪談與共識(shí)的結(jié)構(gòu)化對(duì)話清單

? 掌握一套系統(tǒng)性影響和獲取業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)支持的方法

? 能夠根據(jù)不同人群設(shè)計(jì)針對(duì)性的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)內(nèi)容

? 掌握項(xiàng)目在企業(yè)內(nèi)部落地實(shí)施的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)流程和工具

? 學(xué)會(huì)跟蹤項(xiàng)目各階段學(xué)習(xí)效率,學(xué)會(huì)評(píng)估項(xiàng)目整體的效果

? 學(xué)會(huì)撰寫一份CEO認(rèn)可的項(xiàng)目總結(jié)和評(píng)估報(bào)告,呈現(xiàn)HR績(jī)效價(jià)值

【課程亮點(diǎn)】

? 全面系統(tǒng):從業(yè)務(wù)痛點(diǎn)到業(yè)務(wù)問題解決,從學(xué)習(xí)需求分析到項(xiàng)目效果呈現(xiàn),有始有終

? 緊貼業(yè)務(wù):從業(yè)務(wù)視角出發(fā),將業(yè)務(wù)痛點(diǎn)和業(yè)務(wù)目標(biāo)貫穿人才發(fā)展項(xiàng)目始終

? 案例豐富:通過(guò)全球TOP企業(yè)真實(shí)案例的展開,讓學(xué)員獲得最貼近實(shí)際場(chǎng)景的體驗(yàn)

? 落地實(shí)操:課程中每個(gè)環(huán)節(jié)都配備實(shí)操性很強(qiáng)的工具表單模板,拿來(lái)即用

? 呈現(xiàn)價(jià)值:項(xiàng)目效果評(píng)估從過(guò)程到結(jié)果,設(shè)計(jì)多維評(píng)估和反饋方式,充分凸顯HR自身價(jià)值

【課程時(shí)長(zhǎng)】:2天,12H

【課程對(duì)象】:HR總監(jiān)、HR經(jīng)理、培訓(xùn)管理人員、人才發(fā)展人員、學(xué)習(xí)發(fā)展、HRBP等

【教學(xué)方法】:課堂講授70%、學(xué)員/小組演練(10%)、小組討論(20%)

【課程大綱】

課程導(dǎo)入

1. 自我診斷:為人才發(fā)展項(xiàng)目業(yè)務(wù)價(jià)值打分

2. 人才發(fā)展經(jīng)理的困境

3. 人才發(fā)展項(xiàng)目整體設(shè)計(jì)思路

4. 人才發(fā)展項(xiàng)目設(shè)計(jì)有效性特征

一、對(duì)標(biāo)業(yè)務(wù)——精準(zhǔn)挖掘?qū)W習(xí)需求

1. 案例:人才發(fā)展項(xiàng)目中不容忽視的真相

2. 對(duì)標(biāo)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求

3. 關(guān)注管理和文化需求

4. 用3張表精準(zhǔn)挖掘需求

1) 需求調(diào)研分析整體規(guī)劃

2) 需求分析常用方式

3) 結(jié)構(gòu)化需求訪談問題清單

5. 與業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行需求訪談

1) 理解業(yè)務(wù)語(yǔ)言

2) “雙線”挖掘痛點(diǎn)

3) 達(dá)成目標(biāo)共識(shí)

4) 贏得資源支持

6. 學(xué)會(huì)分辨業(yè)務(wù)訴求和學(xué)習(xí)需求

1) 環(huán)境因素分析

2) 個(gè)人因素分析

二、設(shè)定目標(biāo)——識(shí)別業(yè)務(wù)典型挑戰(zhàn)

1. 從業(yè)務(wù)結(jié)果設(shè)定人才發(fā)展目標(biāo)

2. 為人才提供實(shí)踐挑戰(zhàn)場(chǎng)景

1) 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)的來(lái)源

2) 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)選擇原則

3) 不同層級(jí)業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)選擇方向

4) 不同崗位關(guān)鍵任務(wù)場(chǎng)景選擇方向

3. 案例:某上市物流集團(tuán)中層管理人才項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定

三、設(shè)計(jì)開發(fā)——提供綜合解決方案

1. 項(xiàng)目設(shè)計(jì)開發(fā)主要內(nèi)容

2. 人才發(fā)展項(xiàng)目干系人分析

1) 誰(shuí)會(huì)影響人才發(fā)展項(xiàng)目成果

2) 識(shí)別干系人的組織訴求和個(gè)人訴求

3) 厘清干系人在不同階段可以給予的支持

4) 獲取干系人支持的方式方法

3. 選拔合適的人進(jìn)入項(xiàng)目

1) 人才選拔流程建立

2) 敏捷人才建模方法

3) 識(shí)別最適合培養(yǎng)發(fā)展的人群

4) 人才選拔常出現(xiàn)的問題及解決對(duì)策

4. 學(xué)習(xí)內(nèi)容確定

1) 共性學(xué)習(xí)內(nèi)容獲取的三種方式

2) IDP在企業(yè)內(nèi)部推進(jìn)落地的關(guān)鍵

5. 學(xué)習(xí)方式確定

1) 學(xué)習(xí)方式選擇5種依據(jù)

2) 不同層級(jí)、人群的學(xué)習(xí)方式設(shè)計(jì)

6. 學(xué)習(xí)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)4種方式

7. 案例:不同類別人才(銷售、研發(fā)、青年人才、中層管理)培養(yǎng)方式

四、運(yùn)營(yíng)實(shí)施——推動(dòng)學(xué)習(xí)效果落地

1. 建立項(xiàng)目品牌

1) 項(xiàng)目命名原則和要點(diǎn)

2) 找準(zhǔn)營(yíng)銷時(shí)間節(jié)點(diǎn)

3) 多渠道展示項(xiàng)目?jī)r(jià)值

4) 標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目管理

2. 經(jīng)營(yíng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)

1) 開營(yíng)儀式設(shè)計(jì)

2) 建立學(xué)員和上級(jí)的情感鏈接

3) 學(xué)習(xí)過(guò)程“化零為整”

4) 營(yíng)造社群學(xué)習(xí)氛圍

5) 關(guān)注業(yè)務(wù)部門反饋

6) 結(jié)營(yíng)儀式設(shè)計(jì)

3. 設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)機(jī)制

1) 跟進(jìn)機(jī)制

2) 反饋機(jī)制

3) 輔導(dǎo)機(jī)制

4) 激勵(lì)機(jī)制

5) 淘汰機(jī)制

4. 案例:某全球TOP企業(yè)大學(xué)運(yùn)營(yíng)中心培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)流程

五、輸出結(jié)果——項(xiàng)目多維度總結(jié)和評(píng)估

1. 項(xiàng)目評(píng)估四個(gè)維度

2. 學(xué)員直接上級(jí)反饋問卷設(shè)計(jì)

3. 學(xué)員總結(jié)匯報(bào)流程設(shè)計(jì)

4. 項(xiàng)目?jī)r(jià)值評(píng)估指標(biāo)的呈現(xiàn)

1) 數(shù)量型價(jià)值評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)

2) 非數(shù)量型價(jià)值評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)

3) 問題解決型價(jià)值指標(biāo)設(shè)計(jì)

5. 全方位反饋和評(píng)估機(jī)制搭建

1) 業(yè)務(wù)部門評(píng)估

2) 學(xué)員評(píng)估

3) 項(xiàng)目過(guò)程性評(píng)估

4) 項(xiàng)目結(jié)果性評(píng)估

6. 如何呈現(xiàn)和撰寫一份精彩的培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告

7. 實(shí)踐案例:高潛人才發(fā)展項(xiàng)目總結(jié)評(píng)估報(bào)告

 

? 課程工具模板

1. 《需求調(diào)研整體規(guī)劃表》

2. 《需求分析常用方式一覽表》

3. 《基于業(yè)務(wù)痛點(diǎn)的結(jié)構(gòu)化訪談問題清單》

4. 《敏捷建模能力詞典》

5. 《人才發(fā)展項(xiàng)目重要干系人分析》

6. 《人才發(fā)展項(xiàng)目方案模版》

7. 《個(gè)人發(fā)展IDP》

8. 《IDP內(nèi)部溝通流程》

9. 《業(yè)務(wù)部門問卷反饋設(shè)計(jì)表》

 

【顧問講師介紹】

元 曉 敏  老 師

u 原千億級(jí)上市企業(yè)全球總部學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)

u 20年企業(yè)人才發(fā)展與管理經(jīng)驗(yàn)

u 3家企業(yè)大學(xué)運(yùn)營(yíng)及管理經(jīng)驗(yàn)

u 領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展高級(jí)顧問

u 組織經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開發(fā)專家

u “中國(guó)綠色能源產(chǎn)教融合發(fā)展聯(lián)盟“智庫(kù)專家

u 2020年、2021年“我是好培經(jīng)”全國(guó)大賽輔導(dǎo)導(dǎo)師

u 西安交通大學(xué)畢業(yè)

講師資歷 ------------------------------------------

u 先后任職于500強(qiáng)半導(dǎo)體、汽車、新能源巨頭等全球性TOP企業(yè)總部,擔(dān)任學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)、企業(yè)大學(xué)運(yùn)營(yíng)管理總監(jiān)、領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長(zhǎng)、企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人等崗位。

u 負(fù)責(zé)多個(gè)組織級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)開發(fā)和落地,籌建的企業(yè)大學(xué)和主導(dǎo)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目曾多次獲得“中國(guó)最佳學(xué)習(xí)型組織”、“中國(guó)最具成長(zhǎng)性企業(yè)大學(xué)”、“中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)大學(xué)”、“中國(guó)學(xué)習(xí)與發(fā)展價(jià)值大獎(jiǎng)”、“數(shù)字化最佳企業(yè)實(shí)踐”、“中國(guó)人才發(fā)展菁英獎(jiǎng)”等多項(xiàng)殊榮。

u 任職3家企業(yè)大學(xué)期間,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成企業(yè)大學(xué)5中心(案例中心、測(cè)評(píng)中心、行動(dòng)學(xué)習(xí)中心、認(rèn)證中心、運(yùn)營(yíng)中心) 的重要籌建和運(yùn)營(yíng)管理工作,并獲得唯一一個(gè)職能部門“全球年度最佳團(tuán)隊(duì)”榮譽(yù)。

u 元老師擁有超過(guò)20年甲方豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)外,還曾擔(dān)任乙方知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人才研究院院長(zhǎng)及產(chǎn)品顧問等崗位,賦能內(nèi)部培訓(xùn)顧問和銷售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng),開發(fā)特色培訓(xùn)產(chǎn)品,為客戶提供人才和培訓(xùn)綜合性解決方案等。

u 由于她的經(jīng)歷和專業(yè),她被聘為“中國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理人俱樂部華東總會(huì)特聘專家”,并作為2020年和2021年中國(guó)好培經(jīng)“大賽兩屆全國(guó)輔導(dǎo)導(dǎo)師,同時(shí)還被聘為“中國(guó)綠色能源產(chǎn)教融合發(fā)展聯(lián)盟“智庫(kù)專家。多家上市公司領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展高級(jí)咨詢顧問,先后成功幫助多家企業(yè)搭建戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系、人才梯隊(duì)體系、組織經(jīng)驗(yàn)萃取、案例中心體系搭建、課程開發(fā)等項(xiàng)目,多門版權(quán)課程開發(fā)者及項(xiàng)目導(dǎo)師。

專注領(lǐng)域:

u 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、人才管理與開發(fā)、人才梯隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)體系搭建、組織經(jīng)驗(yàn)萃取等領(lǐng)域的診斷、咨詢、培訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)、輔導(dǎo)等

主講課程

u 版權(quán)課:《百煉成金——3P經(jīng)驗(yàn)萃取?》、《拍案成課——5C情境案例課程開發(fā)?》、《蝶變——管理者情境修煉?》、《匠營(yíng)——敏捷學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)?》

u 品牌課:《關(guān)鍵崗位人才盤點(diǎn)與人才梯隊(duì)建設(shè)》、《關(guān)鍵跨越——管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變》、《敏捷人才發(fā)展項(xiàng)目設(shè)計(jì)與落地》、《人才快速培養(yǎng)與復(fù)制體系打造》、《師課共創(chuàng)——從經(jīng)驗(yàn)到萃取的課程開發(fā)》、《敏捷場(chǎng)景化案例開發(fā)工作坊》、《五維一體培訓(xùn)體系搭建》、等

授課風(fēng)格

u 系統(tǒng)性強(qiáng):思維敏銳、具有高效的邏輯分析能力,注重項(xiàng)目過(guò)程中的系統(tǒng)性規(guī)劃和思考,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目過(guò)程中內(nèi)容建構(gòu)的體系化,為客戶輸出成體系的系統(tǒng)性的成果。

u 實(shí)踐性強(qiáng):講課深入淺出,條理清楚,層層剖析,環(huán)環(huán)相扣,內(nèi)容富有深度,實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。通過(guò)與學(xué)員互動(dòng),分析案例,以最精彩的講授研討方式,將課程的基礎(chǔ)理論內(nèi)涵和應(yīng)用模式外延呈現(xiàn)給學(xué)員。

u 落地性強(qiáng):注重培訓(xùn)成果落地導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用。并且能將豐富的真實(shí)案例和具體方式方法引入項(xiàng)目,讓客戶在充分認(rèn)知現(xiàn)實(shí)情況的基礎(chǔ)上獲得更多的資訊與借鑒,并在項(xiàng)目中通過(guò)互動(dòng)、反思、模擬、練習(xí),確保項(xiàng)目成果的落地可行。

服務(wù)的部分企業(yè) ------------------------------------------

國(guó)藥控股、京新藥業(yè)、青峰醫(yī)藥、藥明康德、中廣核、中國(guó)物理工程研究所、迦南科技、上海煙草集團(tuán)、上海電氣、世貿(mào)集團(tuán)、攜程集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、同程藝龍、深圳能源、中國(guó)電信、伊利集團(tuán)、金龍汽車、中國(guó)一汽、上汽大眾、中信戴卡股份、廈門鎢業(yè)股份、浙江國(guó)貿(mào)集團(tuán)、蘇州交發(fā)集團(tuán)、顧家家居、中國(guó)建材集團(tuán)、杭州圣奧集團(tuán)、萬(wàn)豐奧特控股、上海悸動(dòng)餐飲、周黑鴨、蘇泊爾、阿里巴巴、九陽(yáng)股份、娃哈哈、中國(guó)銀行、臺(tái)州銀行、廈門國(guó)際銀行、西部證券、東吳證券、中原銀行、上海農(nóng)商銀行、長(zhǎng)沙農(nóng)村商業(yè)銀行、中國(guó)平安、英邁中國(guó)、天合光能、晶科能源、隆基綠能、尚德電力、寧德時(shí)代、通威股份、正泰電器、老板電器、公牛集團(tuán)、佳通輪胎、中國(guó)民航、、中華保險(xiǎn)、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)移動(dòng)、廣西錫山礦業(yè)、中國(guó)水泥、美年大健康、杭州貝咖實(shí)業(yè)、中通快運(yùn)、中電海康、江蘇常高新集團(tuán)等


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 講師:吳老師詳情


報(bào)聯(lián)商領(lǐng)導(dǎo)力——管理者的高效團(tuán)隊(duì)工作法課程背景?彼得原理顯示:組織中,每個(gè)人終將被晉升到自己不勝任的崗位上。因?yàn)槊恳晃还芾碚叨家驗(yàn)樽约涸且幻憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工,才被晉升到了管理者的崗位上??僧?dāng)你走上管理者的崗位后則發(fā)現(xiàn),作為一名基層員工時(shí),僅需自己努力工作,即可達(dá)成高績(jī)效;而成為一名管理者后,則必須通過(guò)團(tuán)隊(duì)達(dá)成結(jié)果,指導(dǎo)別人干有時(shí)比自己干要難多了。但是,作為一...

 講師:李老師詳情


培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn):2025年1月78日(星期二 星期三)/上 海2025年11月2627日(星期三 星期四)/上 海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):¥4800/人?含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)?不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程背景:匯聚企業(yè)總經(jīng)理、營(yíng)銷總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人分享簡(jiǎn)潔實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證的年度營(yíng)銷計(jì)劃書,探討三大...

 講師:王老師詳情


《金牌店長(zhǎng)執(zhí)行力落地班》中國(guó)式人性+美國(guó)式PDCA圈消滅30個(gè)執(zhí)行力死角,快速突破門店業(yè)績(jī)授課老師:馬堅(jiān)行老師、程姣老師課程時(shí)間:2024年05月09-10日 鄭州(馬) 05月16-17日 廈門(程)2024年06月05-06日 南寧(馬) 06月13-14日 西安(程)2024年07月04-05日 杭州(馬) 07月11-12日 昆明(程)2024年08...

 講師:馬堅(jiān)行 程姣 詳情


金牌店長(zhǎng)執(zhí)行力落地班——中國(guó)式人性+美國(guó)式PDCA圈,消滅30個(gè)執(zhí)行力死角,快速突破門店業(yè)績(jī)【課程對(duì)象】店長(zhǎng)經(jīng)理、儲(chǔ)備店長(zhǎng)、培訓(xùn)經(jīng)理、總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、 區(qū)域經(jīng)理等追求卓越門店管理技能人士。老板帶隊(duì)建立同頻團(tuán)隊(duì),落地效果最好。特別建議黃金團(tuán)隊(duì)組合:老板帶隊(duì)+5名核心店長(zhǎng)!一、店長(zhǎng),給你一個(gè)門店,你會(huì)怎么管?店長(zhǎng)強(qiáng),門店就強(qiáng)!業(yè)績(jī)是管理出來(lái)的!門店管理的核心就...

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關(guān)于舉辦新一輪國(guó)有企業(yè)三項(xiàng)制度改革背景下薪酬績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)暨工資總額與人工成本預(yù)算編制管理操作實(shí)務(wù)專題研修班的通知各有關(guān)單位:深入落實(shí)三項(xiàng)制度改革,全面構(gòu)建中國(guó)特色現(xiàn)代企業(yè)制度下的新型經(jīng)營(yíng)責(zé)任制,增強(qiáng)更加精準(zhǔn)靈活、規(guī)范高效的收入考核分配機(jī)制,激發(fā)各級(jí)干部員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性主動(dòng)性創(chuàng)造性,進(jìn)一步突出價(jià)值創(chuàng)造導(dǎo)向,引導(dǎo)國(guó)有企業(yè)不斷提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,是新一輪國(guó)企改...

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新質(zhì)生產(chǎn)力背景下公文寫作及行政人員綜合技能提升暨文宣新聞稿件撰寫與(AI)智能助力高質(zhì)量提升時(shí)間地點(diǎn):2024年12月17-20日廣州(17日?qǐng)?bào)到)2025年1月7-10日北京(7日?qǐng)?bào)到)學(xué)員對(duì)象:各級(jí)省市國(guó)資委單位負(fù)責(zé)辦公室管理工作的人員。企事業(yè)單位辦公室主任、董秘、總經(jīng)理工作部、經(jīng)理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書、黨辦、人事秘書...

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培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn):2025年1月78日(星期二星期三)/蘇 州2025年7月2223日(星期二星期三)/蘇 州2025年4月2425日(星期四星期五)/上 海2025年10月2223日(星期三星期四)/上 海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):¥2000/人?含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)?不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程目標(biāo):通過(guò)二天...

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有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴培訓(xùn)師:田勝波老師培訓(xùn)費(fèi) :4200元/人(包括聽課費(fèi)、講義費(fèi)、午餐費(fèi)、水果茶點(diǎn)等);食宿費(fèi)自理。課程特色:服務(wù)理念感悟 + 服務(wù)心態(tài)塑造 + 基本認(rèn)識(shí)清晰 + 能力框架構(gòu)建+ 處理策略研修 + 處理技巧訓(xùn)練 + 案例難題實(shí)戰(zhàn)課程背景1、客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心抓手;2、大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投...

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《中層經(jīng)理管理能力提升》講師/Lecturer:姜老師費(fèi)用/Price:¥4800元/人課程概述/Overview課程背景:中層經(jīng)理是連接高層和基層的橋梁,起著承上啟下的紐帶作用,高層的理念、戰(zhàn)略要靠中層執(zhí)行落實(shí)到基層,方能落地生根實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。然而,中層經(jīng)理半路出家的現(xiàn)象較多,他們?nèi)鄙賹?duì)管理角色、管理方法的認(rèn)知,沒有及時(shí)實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,也沒有系統(tǒng)掌握系統(tǒng)管理...

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