國際注冊精益六西格瑪綠帶（LSSGB）認證證書班

【時間/地點】2024年8月23-25日+9月26-28日           共6天

【訓練形式】課堂理論講解、案例分析、案例研討

【參加對象】質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師、六西格瑪綠帶、項目經(jīng)理、工藝工程師、改進工程師、SQE等工程、技術(shù)人員

 

【課程背景】

精益六西格瑪（Lean Six Sigma，簡寫為LSS）是一套系統(tǒng)的、集成的業(yè)務(wù)改進方法體系，是旨在持續(xù)改進企業(yè)業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)客戶滿意的管理方法。

精益六西格瑪是精益生產(chǎn)與六西格瑪管理的結(jié)合，其本質(zhì)是消除浪費并減少變異。精益六西格瑪管理的目的是通過整合精益生產(chǎn)與六西格瑪管理，吸收兩種生產(chǎn)模式的優(yōu)點，彌補單個生產(chǎn)模式的不足，達到更佳的管理效果。精益六西格瑪不是精益生產(chǎn)和六西格瑪?shù)暮唵蜗嗉樱嵌叩幕ハ嘌a充、有機結(jié)合。

【課程目標】

1. 熟悉精益6σ的推行步驟和管理模式；

2. 掌握精益6σ方法工具的使用；

3. 學會精益6σ推進專案的應(yīng)用；

4. 掌握如何了解和滿足客戶需求，提高客戶滿意度；

5. 掌握以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)問題分析與解決問題的能力；

6. 幫助企業(yè)持續(xù)降低成本，改善品質(zhì)，優(yōu)化流程和提高效率；

7. 形成持續(xù)改善的思維和解決問題的管理模式；

8. 營造企業(yè)持續(xù)改進的管理文化與氛圍。

【課程特色】小班授課：互動性強，一對一針對性指導直擊核心：從六西格瑪?shù)姆椒ㄕ摷熬G帶知識體系入手，從項目實施路徑圖為主線展開。結(jié)果導向：使學員結(jié)合自身企業(yè)及部門特點系統(tǒng)掌握六西格瑪?shù)捻椖窟x擇、項目管理、各階段工具應(yīng)用等；注重實戰(zhàn)：課程配備豐富的案例，涵蓋多個產(chǎn)品和行業(yè)；教學相長：透過案例分析、實戰(zhàn)演練、小組研討分享經(jīng)驗和知識。

【課程內(nèi)容】

第一模塊：精益六西格瑪簡介與界定(Define)階段

一、LEAN SIX SIGMA管理綜述（原理、模型、組織、資源與活動）

u 為何大企業(yè)都在推行精益生產(chǎn)和（或）六西格瑪管理？

u 什么是精益生產(chǎn)、什么是六西格瑪？

u 如何正確的理解與應(yīng)用精益六西格瑪？

u 精益六西格瑪與企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)系

u 精益六西格瑪管理的框架模型

u 精益六西格瑪帶級角色與主要職責

u 成功推行精益六西格瑪應(yīng)該具備的基礎(chǔ)有哪些？

二、如何界定和啟動一個精益六西格瑪（Lean Six Sigma)項目

u 如何選擇項目？

u 項目的來源途徑

u 項目可行性分析

u 項目描述的要求

u 項目小組建立、項目小組建設(shè)

u 項目選擇標準

u 宏觀流程圖（SIPOC）知識與練習

u 項目目標設(shè)定原則

u 制作項目計劃編制

u 項目風險分析與管理

u 項目預(yù)計收益計算方法

u 某企業(yè)推行精益六西格瑪項目案例分享

三、統(tǒng)計學的基礎(chǔ)知識

u 何謂統(tǒng)計學，統(tǒng)計學的意義

u 總體和樣本，如何選樣本

u 參數(shù)和統(tǒng)計量的介紹

u 集中趨勢統(tǒng)計量

u 離散趨勢的統(tǒng)計量

四、品質(zhì)成本分析

u 質(zhì)量損失函數(shù)

u 品質(zhì)成本與利潤的關(guān)系

u 預(yù)防成本的科目

u 鑒定成本的科目

u 失敗成本的科目

u 過程能力值與品質(zhì)成本的對應(yīng)關(guān)系

第二模塊：精益六西格瑪測量（Measure）階段

一、流程分解與流程管理

u 何謂流程，流程管理

u 微觀流程圖的介紹

u 微觀流程圖的制作與注意事項

u 價值流程圖（VSM）的簡介

u 價值流程圖（VSM）的制作與注意事項

u 價值流程圖（VSM）案例分享

二、失效模式及效果分析（FMEA）

u 失效模式及效果分析（FMEA）的產(chǎn)生背景與意義

u 失效模式及效果分析（FMEA）的用途

u 失效模式及效果分析（FMEA）的常見類型

u 失效模式及效果分析（FMEA）開展流程

u 失效模式及效果分析（FMEA）的制作步驟

u 失效模式及效果分析（FMEA）打分原則與注意事項

u 失效模式及效果分析（FMEA）案例制作練習及講解

三、MINITAB介紹

u MINITAB的簡介

u MINITAB的視窗介紹

u MINITAB的基本操作欄講解

u MINITAB實際操作演練

四、測量系統(tǒng)分析（MSA）

u 測量系統(tǒng)分析（MSA）的定義

u 測量系統(tǒng)分析（MSA）的目的與意義

u 測量系統(tǒng)分析（MSA）的步驟

u 連續(xù)數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析（MSA）

2 分辨率、靈敏度偏倚、線性、穩(wěn)定性

2 重復(fù)性、再現(xiàn)性

u 離散數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析（MSA）

u 屬性一致性檢驗

u 測量系統(tǒng)分析（MSA）的案例講解與練習

五、過程能力分析

u 過程能力的定義

u 過程能力指標有哪些？

u 連續(xù)型數(shù)據(jù)的過程能力分析

2 Cp/Cpk/Pp/Ppk

u 離散型數(shù)據(jù)的過程能力分析

2 DPO/DPU/DPPM/DPMO

u 過程能力分析案例講解與練習

第三模塊：精益六西格瑪分析(Analyze)階段

一、尋找問題原因

u 5Why分析的開展步驟與注意事項

u 魚骨圖分析的制作步驟與注意事項

u 頭腦風暴的原理、開展的四大原則

u 通過案例分析、練習尋找問題的方法

二、確定關(guān)鍵原因

u 排列圖的原理與一般操作步驟

u 排列圖與分層法的結(jié)合運用

u 散點圖的原理與一般操作

u 通過案例分析、練習尋找關(guān)鍵問題的方法

三、驗證分析結(jié)果

u 何謂假設(shè)檢驗

u 何謂估計（點估計、區(qū)間估計）

u 何謂置信區(qū)間

u 假設(shè)檢驗的操作步驟

u 假設(shè)檢驗的兩類風險

u 假設(shè)檢驗的判定方法

u 均值的假設(shè)檢驗（單總體、雙總體、多總體）的知識講解、案例分析與練習

u 方差的假設(shè)檢驗（單總體、雙總體、多總體）的知識講解、案例分析與練習

u 比例的假設(shè)檢驗（單總體、雙總體、多總體）的知識講解、案例分析與練習

u 方差分析（ANOVA）的知識講解、案例分析與練習

第四模塊：精益六西格瑪改善(Improve)階段

一、改善階段常用定性與定量分析方法

u 改善階段主要任務(wù)

u 親和圖的介紹、用途與操作步驟

u 親和圖的案例練習

u 六頂思考帽的介紹

u 回歸分析介紹

u 回歸分析的應(yīng)用步驟

u 一元線性回歸的講解、案例練習

二、全因子實驗設(shè)計（DOE）

u 什么是試驗設(shè)計

u 試驗設(shè)計的主要因素及水平

u 試驗類別及選擇方法

u 試驗結(jié)果分析的思路

u 試驗設(shè)計現(xiàn)場練習及結(jié)果分析

u 全因子試驗設(shè)計概述

u 全因子試驗設(shè)計的操作步驟

u 全因子試驗設(shè)計的分析過程

u 全因子試驗設(shè)計的改進

u 全因子試驗設(shè)計案例分析及練習

第五模塊：精益六西格瑪控制(Control)階段、總結(jié)與考試

一、統(tǒng)計過程控制（SPC）的簡介

u 統(tǒng)計過程控制的產(chǎn)生背景

u 統(tǒng)計思想及控制圖

u 控制圖的種類及選用

u 使用控制圖前的準備

二、計量型數(shù)據(jù)SPC

u 計量值數(shù)據(jù)控制圖的種類及用途

u 計量值數(shù)據(jù)控制圖的制作與應(yīng)用

u 常見四種計量值數(shù)據(jù)控制圖的實際案例操作

三、計數(shù)型數(shù)據(jù)SPC

u 計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的種類及用途

u 計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的制作與應(yīng)用

u 常見四種計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖

u 計數(shù)型控制圖的實際案例操作

四、總結(jié)與考試

u 精益六西格瑪知識回顧

u 一個完整精益六西格瑪案例分享

u 答疑與交流

￥相關(guān)信息：

 研修周期： 6天 

 研修費用： ￥8000元 (含培訓教材、培訓證書、集體合影、課間茶點、午餐等) 

 認證費用： ￥1800元／人（含考試費、證書費）

 認證考試：精益六西格瑪綠帶是企業(yè)精益六西格瑪改善項目實施的主力軍，企業(yè)推進的中堅力量，也是持續(xù)改善氛圍的傳播者。精益六西格瑪綠帶（LSSGB）應(yīng)系統(tǒng)學習并掌握DMAIC階段的知識點與相應(yīng)方法論，能利用掌握的知識，參與推進精益六西格瑪項目的實施并能順利完成項目目標。參加認證者必須系統(tǒng)學習精益六西格瑪知識，具備一定的六西格瑪專業(yè)技能，熟悉常用的六西格瑪管理方法論。

參加全程研修，可獲得發(fā)的“精益六西格瑪綠帶（LSSGB）研修證書”，提交申請資料并筆試通過，可獲得美國認證協(xié)會（ACI）頒發(fā)“注冊精益六西格瑪綠帶（LSSGB）認證證書”。

（美國認證協(xié)會官方網(wǎng)址： www.amcertinst.org.cn）

ACI美國認證協(xié)會

International Certified Lean Six Sigma Green Belt Certification

國際注冊精益六西格瑪綠帶認證

簡介：

此專業(yè)認證項目的目的在于使參加培訓的學員能夠：

1、在業(yè)內(nèi)展示自己的專業(yè)競爭力、提高職場競爭力，為職業(yè)生涯的進一步提升打下基礎(chǔ)。

2、通過掌握專業(yè)的質(zhì)量管理的先進理念和技能增強個人知識面、促進個人職業(yè)發(fā)展。

3、通過學習對六西格瑪管理與改進過程進行有效開展，來提高學員對其所在企業(yè)和組織的貢獻。

完成該項目的學習后，學員能夠：

1、理解六西格瑪管理過程中的各種相關(guān)因素，與供應(yīng)商的相互關(guān)系及客戶服務(wù)等諸多因素。

2、預(yù)測質(zhì)量改進需求，提供有效的改進方案并管理好項目時間和進展。

3、對質(zhì)量過程所涉及的各種資源進行有效管理和控制。

4、通過掌握時間、進度和資源安排來對生產(chǎn)、質(zhì)量管理和改進過程進行整合，實施包括物資計劃、企業(yè)資源管理、即時生產(chǎn)等方面的系統(tǒng)工藝技術(shù)。

結(jié)業(yè)要求：

學員學完六西格瑪系統(tǒng)課程后將獲得該項目的培訓證書。如果學員參加并通過美國認證協(xié)會的認證考試，將會被美國認證協(xié)會授予“國際注冊六西格瑪綠帶證書”（通?？荚囐M為200元人民幣、認證費為1600元人民幣）。

考試形式和格式：

考試采取選擇題和案例題相結(jié)合的形式?？碱}由經(jīng)美國認證協(xié)會認證的資深教育成員組成的考試委員會來制定，考試地點取決于學員和他們的負責人。其負責人可以是目前較活躍的認證成員，或經(jīng)理、主管、老師、教授及具有相同地位的人員。

職業(yè)頭銜：

通過考試的學員將被授予六西格瑪綠帶頭銜。這一認證類似于會計、保險、醫(yī)藥、法律和其它職業(yè)的認證。其全稱或者縮寫可應(yīng)用于個人名片或信函等文件中。

認證資格最低要求：

? 中專畢業(yè)5年以上工作經(jīng)驗，圓滿完成考試，完成認證申請并支付所有費用。

? 大專畢業(yè)2年以上的工作經(jīng)驗，圓滿完成考試，完成認證申請并支付所有費用。

? 本科及以上畢業(yè)1年以上工作經(jīng)驗，圓滿完成考試，完成認證申請并支付所有費用。

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