企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗萃取與課程開發(fā)

課程費用：4580元/人（包含課程資料、學(xué)習(xí)費、茶歇等）

課程背景：

人才培養(yǎng)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和向前的關(guān)鍵途徑，也是為企業(yè)創(chuàng)造價值的最高形式。 

在人才培養(yǎng)與發(fā)展的過程中，如何將外部的知識轉(zhuǎn)化為內(nèi)部技能、如何將組織過往的崗位專業(yè)經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和傳播，是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資，其作用在于：

1、崗位優(yōu)秀經(jīng)驗的提煉，化隱形知識為顯性化，建立企業(yè)知識庫，防止組織優(yōu)秀經(jīng)驗的流失；         

2、沉淀出緊密結(jié)合業(yè)務(wù)的關(guān)鍵課件，用于企業(yè)內(nèi)部傳承轉(zhuǎn)化，可以確保培訓(xùn)效果并批量節(jié)約培訓(xùn)經(jīng)費；

3、讓參與者提煉和總結(jié)崗位經(jīng)驗，檢視不足，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，對參與者本身就是最佳的培養(yǎng)方式；

4、通過崗位經(jīng)驗梳理可以審視和優(yōu)化崗位工作標(biāo)準(zhǔn)， 推動企業(yè)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的有效引領(lǐng)。

本課程的目的在于通過系統(tǒng)、專業(yè)、務(wù)實、可持續(xù)的培訓(xùn)模式，將經(jīng)驗型員工轉(zhuǎn)型為內(nèi)部培訓(xùn)復(fù)制力量，將崗位優(yōu)秀經(jīng)驗通過提煉、梳理、整合成標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)部教材并進(jìn)行傳承、復(fù)制。從而提升企業(yè)競爭力。

課程特色：

1、現(xiàn)場出成果，結(jié)果導(dǎo)向、層層分解，運用“講解+示范+練習(xí)+評審”的形式現(xiàn)場產(chǎn)出成果，避免后期無法落地；

2、務(wù)實出成果，所有產(chǎn)出的成果均來自于業(yè)務(wù)實踐并回歸業(yè)務(wù)落地；

3、批量出成果，能在課程現(xiàn)場批量化產(chǎn)出經(jīng)驗化課件；

4、快速出成果，時間是最寶貴的資源，在保證質(zhì)量的前提下能快速產(chǎn)出成果；

5、快樂出成果，摒棄傳統(tǒng)的枯燥式的課程設(shè)計開發(fā)思路，以“動機、標(biāo)準(zhǔn)、工具”為核心，保證過程的愉悅。

授課方式：講師授課 、案例講解、問答研討、模擬演練

輸出成果：

標(biāo)準(zhǔn)1：《課程定位表》-課程選題分析、課程背景分析、學(xué)員對象分析、教學(xué)目標(biāo)制定

標(biāo)準(zhǔn)2：《課程結(jié)構(gòu)圖》-符合學(xué)習(xí)者信息吸收的課程結(jié)構(gòu)、主要經(jīng)驗點的提煉

標(biāo)準(zhǔn)3：《PPT演示文稿（初稿）》-基于組織經(jīng)驗的實用內(nèi)容及教學(xué)流程、教學(xué)策略

標(biāo)準(zhǔn)1：課程定位表        標(biāo)準(zhǔn)2：課程結(jié)構(gòu)圖       標(biāo)準(zhǔn)3：PPT演示文稿（初稿）

課程大綱

第一部分：概念基礎(chǔ)篇

0-組建學(xué)習(xí)小組

0-建立學(xué)習(xí)文化

01：培訓(xùn)

1.1-培訓(xùn)的定義

1.2-培訓(xùn)的意義

1.3-培訓(xùn)的趨勢

02：培訓(xùn)師

2.1-培訓(xùn)師的角色

2.2-培訓(xùn)師的任務(wù)

03：內(nèi)部課程

3.1-內(nèi)部課程開發(fā)導(dǎo)向

3.2-內(nèi)部課程開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)

第二部分：課程定位篇

01：以任務(wù)為導(dǎo)向-擬定課程題目

1.1 如何依據(jù)授課對象命名

1.2 如何依據(jù)授課知識點命名

1.3 如何讓教學(xué)形式形成題目特色

1.4 如何設(shè)定推廣名

02：以問題為線索-分析課程背景

2.1 期望的分析（公司、學(xué)員）

2.2 問題的分析（公司、學(xué)員）

03：以對象為主體-分析學(xué)員需求

3.1 年齡學(xué)歷層次

3.2 學(xué)習(xí)動機及學(xué)習(xí)風(fēng)格

3.3 知識背景及業(yè)績表現(xiàn)

04：以結(jié)果為目的-設(shè)定教學(xué)目標(biāo)

4.1 學(xué)習(xí)目標(biāo)要求

4.2 學(xué)習(xí)目標(biāo)判斷

4.3 學(xué)習(xí)目標(biāo)詞匯編寫

第三部分：內(nèi)容提煉篇

01：內(nèi)容來源

1.1 知識類素材

1.2 操作類素材

1.3 案例素材

02：內(nèi)容要求

2.1 素材內(nèi)容要求的原則

2.2 篩選內(nèi)容、分類歸納

2.3 縱深思考、演繹關(guān)聯(lián)

03：萃取工具

第四部分：結(jié)構(gòu)設(shè)計篇

01：確定基本結(jié)構(gòu)

1.1按學(xué)習(xí)內(nèi)容區(qū)分知識類結(jié)構(gòu)

1.2萬能結(jié)構(gòu)公式（why,what,how,if so）的應(yīng)用

02：優(yōu)化課程邏輯

03：完善課程內(nèi)容

第五部分：課件設(shè)計篇

01：演示課件的原則

02：課件轉(zhuǎn)換的流程

03：PPT課件的美化

第六部分：教學(xué)策略篇

01：學(xué)習(xí)導(dǎo)入

1.1 激發(fā)動機

1.2 建立信任

1.3 引入主題

02：學(xué)習(xí)組織

2.1 講解陳述

2.2 展示示范

2.3 練習(xí)演練

2.4 總結(jié)輔導(dǎo)

03：學(xué)習(xí)遷移

3.1 要點回顧

3.2 目標(biāo)檢核

3.3 行動促進(jìn)

曾子涵老師   TTT實戰(zhàn)專家

16年企業(yè)人才管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

TTT職業(yè)培訓(xùn)師教程授權(quán)導(dǎo)師

英國東尼博贊?思維導(dǎo)圖認(rèn)證講師

《崗位經(jīng)驗內(nèi)化》系列版權(quán)課程授權(quán)導(dǎo)師

曾任：中國立邦涂料 （外資）|華南區(qū)商學(xué)院院長

曾任：大寶化工集團（臺資）|培訓(xùn)經(jīng)理、商學(xué)院院長

銀行、煙草、電力、大型國央企制造行業(yè)內(nèi)訓(xùn)師大賽特約輔導(dǎo)教練

擅長領(lǐng)域：課程設(shè)計與開發(fā)、經(jīng)驗萃取、授課技巧、PPT設(shè)計、內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)……

01-在課程開發(fā)上：主導(dǎo)開發(fā)2000門課程，參與開發(fā)200門課程

02-在內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)上：為北京大興機場、四川成都天府機場、蜀道集團、瀘州老窖、中國石化、中國海油、中國電科第十研究所、工商銀行等企業(yè)累計培養(yǎng)了3000位+內(nèi)訓(xùn)師

03-在講師大賽的輔導(dǎo)上：曾輔導(dǎo)中國電信、5720軍工企業(yè)、瀘州老窖、北京大興機場、廣東煙草、東風(fēng)汽車等企業(yè)參加集團系統(tǒng)性/全國性內(nèi)訓(xùn)師大賽，其中20+位學(xué)員獲得冠軍

04-在TTT系列項目執(zhí)行落地上：主導(dǎo)50+家大型企業(yè)【課程開發(fā)】、【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項目落地，并取得顯著成果。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

曾老師16年來一致專注于企業(yè)培訓(xùn)管理領(lǐng)域，她的經(jīng)驗如同一座寶庫，無論是在企業(yè)內(nèi)部崗位經(jīng)驗的內(nèi)化，還是內(nèi)部培訓(xùn)師的精細(xì)打磨，亦或是企業(yè)培訓(xùn)管理的全面優(yōu)化，都有著豐富的實踐經(jīng)驗和獨到的見解。

1）曾為賽特集團編寫【全國經(jīng)銷商導(dǎo)購營銷手冊與產(chǎn)品手冊】，完善集團的經(jīng)銷商管理體系，促進(jìn)企業(yè)業(yè)績同比增長100%，同時此手冊成為當(dāng)時行業(yè)參考學(xué)習(xí)的標(biāo)桿對象。

2）曾為科順化工組建一支高績效的銷售團隊，帶領(lǐng)團隊成員分析市場趨勢、競爭對手和客戶需求，編寫市場調(diào)研報告；同時公司發(fā)展趨勢及現(xiàn)狀問題，針對性開發(fā)《科順依萊德系列產(chǎn)品銷售賣點話術(shù)手冊》、《門店銷售sop流程》、《門店陳列》、《服務(wù)營銷》等系列課程，為團隊做綜合性的銷售能力培訓(xùn)，促使團隊銷售額同比增長2倍客戶數(shù)量由10個到廣東市場100個全面鋪開、超額完成年度目標(biāo)。

3）曾為立邦涂料打造一套可傳承的【全國經(jīng)銷商】培訓(xùn)方案，針對經(jīng)銷商的瓶頸問題，開發(fā)《經(jīng)銷商管理》、《卓越店長成長之路》、《渠道通路精耕》、《TTT內(nèi)部崗位帶教導(dǎo)師訓(xùn)練營》等20門課程，并開展【全國經(jīng)銷商店長】、【新員工職場綜合能力體升】培訓(xùn)項目70+場次；同時對部分崗位進(jìn)行經(jīng)驗萃取+典型/優(yōu)秀案例萃取，為全國市場梳理多個標(biāo)桿項目案例，形成一套案例集《用服務(wù)帶動營銷案例》，成為行業(yè)學(xué)習(xí)標(biāo)桿；

4）曾為大寶化工搭建內(nèi)部資質(zhì)團隊及課程體系庫，帶領(lǐng)團隊共同研發(fā)相應(yīng)課件100門+，并定期開展理論+技能實戰(zhàn)考核（開展店長、導(dǎo)購、銷售、服務(wù)工程師、經(jīng)銷商等主題培訓(xùn)100場+）為集團培養(yǎng)全國導(dǎo)購店長、銷售、企業(yè)內(nèi)部中層干部等相關(guān)人才2000+名；為業(yè)務(wù)賦能，助力集團業(yè)績增長（提升50%業(yè)績）。

部分項目案例：

企業(yè)名稱

項目名稱

項目成果

工商銀行

【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項目

產(chǎn)出：30門精品課程，培養(yǎng)30名內(nèi)訓(xùn)師

民生銀行

【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項目

產(chǎn)出：30門精品課程，培養(yǎng)30名內(nèi)訓(xùn)師

中國電信（西寧）

【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項目

產(chǎn)出：30門精品課程，培養(yǎng)35名內(nèi)訓(xùn)師

中國煙草（廣東）

【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項目

產(chǎn)出：30門精品課程，培養(yǎng)30名內(nèi)訓(xùn)師

中國石化湖南長陵石化

【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項目

產(chǎn)出：30門精品課程，培養(yǎng)30名內(nèi)訓(xùn)師

中國建工（新疆）

【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項目

產(chǎn)出：35門精品課程，培養(yǎng)35名內(nèi)訓(xùn)師

瀘州老窖

【課程開發(fā)與授課技巧】項目

產(chǎn)出：30門優(yōu)秀課件成果

大興國際機場

【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項目

產(chǎn)出：40門優(yōu)秀課程成果案例

東風(fēng)汽車

【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項目

產(chǎn)出：30門精品課程，培養(yǎng)30名內(nèi)訓(xùn)師

襄陽達(dá)安汽車檢測集團

【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項目

產(chǎn)出：30門精品課程，培養(yǎng)30名內(nèi)訓(xùn)師

立邦涂料

【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項目

產(chǎn)出：60門精品課程，培養(yǎng)60名內(nèi)訓(xùn)師

武漢遠(yuǎn)大健康醫(yī)藥

【經(jīng)驗萃取課程開發(fā)】項目

產(chǎn)出：20門精品課程包

上海醫(yī)藥-康德樂

【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項目

產(chǎn)出：20門精品課程，培養(yǎng)25名內(nèi)訓(xùn)師

辰海集團

【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項目

產(chǎn)出：30門精品課程，培養(yǎng)35名內(nèi)訓(xùn)師

株洲南方航發(fā)

【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項目

產(chǎn)出：30門精品課程，培養(yǎng)30名內(nèi)訓(xùn)師

大寶化工

【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項目

產(chǎn)出：90門精品課程，培養(yǎng)90名內(nèi)訓(xùn)師

廣東生和堂

【內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)】項目

產(chǎn)出：30門精品課程，培養(yǎng)35名內(nèi)訓(xùn)師   

部分授課案例：

序號

企業(yè)

課題

期數(shù)

1

廣東中煙

《TTT系列-課程開發(fā)與師資培養(yǎng)》《內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)》

8

2

四川瀘州老窖

《崗位經(jīng)驗內(nèi)化——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課呈現(xiàn)》

5

3

建工集團

《崗位經(jīng)驗內(nèi)化——企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師課程開發(fā)與授課呈現(xiàn)》

5

4

大寶化工

《TTT系列——企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師課程開發(fā)與授課呈現(xiàn)》

5

5

深圳龍崗技校

《TTT系列——企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師課程開發(fā)與授課呈現(xiàn)》

5

6

遠(yuǎn)大醫(yī)藥

《基于經(jīng)驗傳承的課程開發(fā)與師資培養(yǎng)》項目版

5

7

上海醫(yī)藥

《TTT系列——基于崗位經(jīng)驗梳理的課程設(shè)計與開發(fā)》

5

8

中國石化

《TTT系列——基于崗位經(jīng)驗梳理的課程設(shè)計與開發(fā)》

5

9

東風(fēng)集團

《崗位經(jīng)驗內(nèi)化——企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師課程開發(fā)與授課呈現(xiàn)》

5

10

江西煙草

《TTT系列——基于崗位經(jīng)驗梳理的課程設(shè)計與開發(fā)》

5

11

成都天府機場

《內(nèi)訓(xùn)師項目——企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師課程開發(fā)與授課呈現(xiàn)》

5

12

北京大興機場

《內(nèi)訓(xùn)師項目——企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師課程開發(fā)與授課呈現(xiàn)》

4

13

蜀道集團

《崗位經(jīng)驗內(nèi)化——企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師課程開發(fā)與授課呈現(xiàn)》

4

14

中國電科第十研究所

《崗位經(jīng)驗內(nèi)化——企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師課程開發(fā)與授課呈現(xiàn)》

3

15

民生銀行

《內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)》

3

主講課程：

《智慧傳承——企業(yè)核心崗位經(jīng)驗萃取》

《演示美化——課程設(shè)計與PPT課件制作優(yōu)化》

《完美呈現(xiàn)——TTT培訓(xùn)師臺風(fēng)呈現(xiàn)與授課技巧》

《案例精萃——基于經(jīng)驗萃取的案例設(shè)計與開發(fā)》

《精萃開發(fā)——兩步法高效打造精品課程設(shè)計與開發(fā)》

《四步三力——TTT內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)化綜合能力訓(xùn)練與提升》

授課風(fēng)格：

——結(jié)合企業(yè)問題、學(xué)員需求，針對性調(diào)整課程內(nèi)容與形式，有的放矢，課程實戰(zhàn)又生動，深受企業(yè)與學(xué)員的好評。授課過程循循善誘，親和力強，能有效調(diào)動學(xué)員的積極性，課堂氣氛活躍，在愉快的氛圍中傳遞態(tài)度、知識和技能。

貼近場景，注重實效：多年企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗，能把握不同類型和不同階段企業(yè)遇到的問題，針對需求和目標(biāo)定制培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)效果。

理論系統(tǒng)，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)：一直在進(jìn)行專業(yè)的理論知識研習(xí)，系統(tǒng)掌握學(xué)習(xí)技術(shù)、課程開發(fā)等理論，注重講授內(nèi)容之間的聯(lián)系和內(nèi)在邏輯。

實戰(zhàn)經(jīng)驗，落地實操：淺入深出，語言生動，具有極強的落地實操性。

促動技術(shù)，互動性強：運用交互式教學(xué)、促動技術(shù)等學(xué)習(xí)方法，以學(xué)員為中心，靈活運用案例研討、拓展游戲、小組PK等多種教學(xué)方法幫助學(xué)員多感官學(xué)習(xí)。

部分服務(wù)過的客戶：

金融銀行：工商銀行、民生銀行、湛江農(nóng)商銀行、杭州銀行、廣州銀行等

家居建材：立邦涂料、大寶化工、華潤涂料、美涂士涂料、科順化工、依來德防水、佐敦涂料、林氏木業(yè)、歐派櫥柜、深圳油漆堡化工、山東大立華家具、深圳金冠豪實木整裝定制家具、中山思進(jìn)辦公家具、泰陶衛(wèi)浴等

交通運輸行業(yè)：北京大興機場、四川成都天府機場、南方航空、東方航空、徐州地鐵等

通訊行業(yè)：中國電信（成都、甘肅）、中國移動（遵義、昆明、南京、湖北）等

科技電子及互聯(lián)網(wǎng)：淘寶、京東、辰海集團、中國電科第十研究所、東莞三星電子、深圳一通檢測公司、深圳慶邦電子、科列公司、中興通訊、深圳中鈞科技、深圳中軟國際、佛山賽特集團、深圳卓翼科技、沖電氣（深圳）實業(yè)有限公司、深圳昂森恩博電路科技有限公司、大族激光、SYS升陽升等

能源行業(yè)：中國海洋集團、中國石油、中國石化、陜西電網(wǎng)、南方電網(wǎng)匯源通集團等

農(nóng)業(yè)食品與制造業(yè)：伊利集團、可口可樂、百事可樂、瀘州老窖、中國煙草、新希望集團、東風(fēng)集團、雷沃集團、東風(fēng)商用車、遠(yuǎn)大醫(yī)藥、上海醫(yī)藥等

建筑行業(yè)：電建四局、建工集團、蜀道交通集團、建工集團（新疆、廣西）等

其它：辰海集團、皮爾卡丹鞋業(yè)、深圳華美綠園林、深圳首腦美容美發(fā)、美麗誓顏美、深圳南順油脂公司、深圳龍崗技校、深圳深職訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校等

部分客戶評價：

上了《授課技巧》這門課程后，我深感啟發(fā)和收獲。課程內(nèi)容豐富，涵蓋了從課程設(shè)計到教學(xué)方法，再到互動技巧等多個方面，讓我對授課有了全新的認(rèn)識和理解。課程中對于如何設(shè)計吸引人的課程內(nèi)容的講解，讓我意識到了一個好的課程不僅要有深度和廣度，更要有針對性和實用性。我學(xué)會了如何根據(jù)學(xué)員的需求和背景，設(shè)計出更加符合他們期待的課程大綱和課程的呈現(xiàn)，更好地激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和參與熱情。

——深圳中鈞科技  李培訓(xùn)主管

在我們這次項目中，曾老師的配合度非常高，既專業(yè)又能主動站在我們客戶角度上為學(xué)員考慮，在課堂現(xiàn)場控場力很強，和萃取的師傅們溝通過程中，受到全體師傅們的高度贊揚和喜歡，涉及到后續(xù)萃取出的課件內(nèi)容及成果美化，曾老師親力親為，溝通細(xì)節(jié)，整個過程讓客戶和需要都特別暖心，感受到項目的價值，同時學(xué)員們也感受到了被尊重，成果產(chǎn)出也很驚喜！

——中國移動  林經(jīng)理

通過曾老師3天的課程《TTT內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)化綜合能力訓(xùn)練》給我最大的感受總結(jié)三個關(guān)鍵詞：開心、開放、開悟；開心：緊張的學(xué)習(xí)中老師運用了大量的素材，體系化、結(jié)構(gòu)化的授課內(nèi)容，有方法，有工具，有演練，讓我們在一個非常愉悅的氛圍中，學(xué)到方法并產(chǎn)出自己的定位課程結(jié)構(gòu)和授課課件，成果有產(chǎn)出；開放：課程中彼此同學(xué)么保持著思想的開放狀態(tài)，同學(xué)們相互之間復(fù)盤和相互學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到自己本崗位的知識點，同時也學(xué)習(xí)了同學(xué)們身上的優(yōu)秀經(jīng)驗；開悟：曾經(jīng)沒有意識到目標(biāo)的重要性，定位的重要性、素材的實用性，經(jīng)驗萃取的方法和工具，這些方法都讓我突然打開了一扇門，讓自己和團隊的經(jīng)驗得以很好的梳理及未來的傳承；

——江西某擔(dān)保集團  陳學(xué)員

部分授課照片：

瀘州老窖

《崗位經(jīng)驗內(nèi)化》   

大興國際機場

《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》

武漢遠(yuǎn)大健康醫(yī)藥

《經(jīng)驗萃取課程開發(fā)》   

上藥康德樂（上海）醫(yī)藥有限公司

《內(nèi)部課程開發(fā)及授課技能提升》   

成都天府機場

《內(nèi)訓(xùn)師大賽》   

中國煙草（江西）

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