新晉管理者管理能力提升培訓(xùn)
新晉管理者管理能力提升培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
《新晉管理者管理能力提升培訓(xùn)》
課程簡(jiǎn)介
培訓(xùn)背景：
大多數(shù)新晉管理者，在最初的角色轉(zhuǎn)變過程中，都存在著諸多的困惑和問題：對(duì)事務(wù)性的工作始終難以割舍，對(duì)管理工作內(nèi)心抗拒；對(duì)下總想事事親力親為；對(duì)上只想展現(xiàn)個(gè)人能力等等問題。新晉管理者必須面對(duì)角色定位、思維模式、工作方法、工作技能的一系列轉(zhuǎn)變和提升，完成不了這種轉(zhuǎn)變，將使企業(yè)失去了一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干，同時(shí)增加了一個(gè)問題管理者。
本課程針對(duì)新晉管理者面對(duì)的常見問題，幫助學(xué)員樹立正確的管理角色認(rèn)知，掌握良好的溝通技巧，建立個(gè)人影響力，做好激勵(lì)和輔導(dǎo)下屬的工作。通過大量實(shí)戰(zhàn)案例的分析和練習(xí)，幫助學(xué)員切實(shí)掌握必備的管理技能和技巧，并應(yīng)用到實(shí)際管理工作之中。
課程對(duì)象：新晉管理者，儲(chǔ)備干部
授課方式：講授+情景案例+分組研討
培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
課程收益：
l 明確管理者的定位，承擔(dān)應(yīng)付的責(zé)任，發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值
l 掌握必備的管理溝通協(xié)調(diào)技能和關(guān)鍵技巧
l 掌握必備的任務(wù)管理技能：工作計(jì)劃和任務(wù)管控
l 掌握必備的團(tuán)隊(duì)管理技能：?jiǎn)T工的激勵(lì)和輔導(dǎo)
課程大綱：
一、管理者角色認(rèn)知和關(guān)鍵思維
l 游戲體驗(yàn)：口字游戲
l 管理者在團(tuán)隊(duì)中的三個(gè)定位：資源整合者、團(tuán)隊(duì)思考者、人際協(xié)調(diào)者
l 案例研討：新任主管的煩惱
l 案例研討：和下屬一起喝悶酒
l 管理與管理者的價(jià)值
l 從個(gè)人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)管理者的轉(zhuǎn)變
l 視頻案例：曾可達(dá)與蔣經(jīng)國的電話
l 管理者的成熟心態(tài)開放研討
u 想要解決問題，但是卻面對(duì)太多的不可控因素，我能怎么辦？
u 想要解決問題，但是牽連問題過多，積重難返，我該怎么辦？
u 上級(jí)政策錯(cuò)誤，執(zhí)行不下去或者會(huì)造成重大損失，我應(yīng)怎么辦？
l 案例研討：如何面對(duì)下屬分心于業(yè)余愛好？
l 案例研討：如何面對(duì)下屬的特別請(qǐng)求？
l 管理者處理問題的三個(gè)關(guān)鍵思維：初始心、長(zhǎng)久心、他人心
l 視頻案例：卡特開除刺頭VS蔣介石和下屬打麻將
l 管理者分析具體管理情景的三維分析工具：權(quán)力、關(guān)系、事理
二、職業(yè)化溝通與協(xié)調(diào)
l 案例研討：工作任務(wù)布置案例——是領(lǐng)導(dǎo)沒說清楚，還是下屬?zèng)]聽明白？
l 溝通的三個(gè)層面（信息、觀點(diǎn)、情感）
l 案例研討：不符合規(guī)范的單據(jù)
l 視頻案例：李云龍和趙剛的初次見面
l 三種典型心態(tài)（父母心/成人/兒童）的特點(diǎn)及適用范圍
l 如何迅速終止人際沖突？——A心態(tài)的調(diào)整
l 視頻案例：《青瓷》中張仲平的贊美為何有效果？
l 表達(dá)的關(guān)鍵技巧
l 案例研討：任務(wù)真是把人累死了！
l 傾聽的五個(gè)層次
l 視頻案例賞析：《暗算》中錢之江體諒?fù)瘏⒅\
l 管理溝通情景案例集：
u 如何執(zhí)行不受歡迎的政策？
u 如何面對(duì)下屬發(fā)牢騷？
u 如何處理下屬打小報(bào)告？
u 如何獲得上司的支持？
u 如何面對(duì)與上司的意見沖突？
u 如何主動(dòng)跨部門協(xié)商，建立更有效協(xié)作模式？
u 如何使對(duì)方部門改正錯(cuò)誤并研擬防范之道？
三、目標(biāo)計(jì)劃與任務(wù)指派
l 案例研討：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目
l 目標(biāo)管理：目標(biāo)設(shè)置是激發(fā)動(dòng)機(jī)的過程
l 目標(biāo)與關(guān)鍵成果工作法 (Objectives and Key Results)
l 目標(biāo)制定的SMART原則
l 指派一般性任務(wù)的通用步驟
l 案例研討：如何指派額外任務(wù)
l 指派額外工作的10個(gè)步驟
l 案例研討：布置一項(xiàng)重要任務(wù)
l 針對(duì)不同員工的任務(wù)指派
l 任務(wù)布置的四種結(jié)果
l 授權(quán)與管控的把握
四、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理
l 案例研討：德國國家發(fā)展銀行的“悲劇”
l 為什么我們需要團(tuán)隊(duì)意識(shí)？
l 團(tuán)隊(duì)VS工作組——團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)在哪里
l 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的起點(diǎn)——信任你的隊(duì)友
l 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：激勵(lì)下屬的一般過程——六大步驟
l 開放研討：沒錢、沒權(quán)、沒心思的情況下該如何激勵(lì)下屬？
l 案例研討：一份關(guān)于員工滿意度的研究報(bào)告
l 案例研討：什么時(shí)候激勵(lì)比較有效？
l 案例研討：一次嘗試改變員工心態(tài)的溝通
l 理解人的信念系統(tǒng)——信念、價(jià)值觀、規(guī)條
l 改變信念系統(tǒng)的技巧
l 自我信念調(diào)整——五步脫困法
l 用“正面心態(tài)”引導(dǎo)下屬——三種簡(jiǎn)單的換框法
l 溝通中轉(zhuǎn)變信念的談話技巧——回應(yīng)術(shù)的運(yùn)用
l 建立團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人影響力——“天龍八部”
l 視頻案例：史今罵醒許三多
l 視頻案例：袁朗點(diǎn)醒成才
l 面對(duì)下屬的五種“不安”
l 案例研討：如何處理犯錯(cuò)的下屬？
l 有效輔導(dǎo)的3個(gè)時(shí)機(jī)
l 輔導(dǎo)下屬工作五步法
l 工作輔導(dǎo)8個(gè)關(guān)鍵操作
江磊 中國電信特聘講師、光華企業(yè)實(shí)戰(zhàn)商學(xué)院特聘資深講師
推薦課程
金牌店長(zhǎng)執(zhí)行力落地班 2025-04-08
金牌店長(zhǎng)執(zhí)行力落地班——中國式人性+美國式PDCA圈，消滅30個(gè)執(zhí)行力死角，快速突破門店業(yè)績(jī)【課程對(duì)象】店長(zhǎng)經(jīng)理、儲(chǔ)備店長(zhǎng)、培訓(xùn)經(jīng)理、總經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)、 區(qū)域經(jīng)理等追求卓越門店管理技能人士。老板帶隊(duì)建立同頻團(tuán)隊(duì)，落地效果最好。特別建議黃金團(tuán)隊(duì)組合：老板帶隊(duì)+5名核心店長(zhǎng)！一、店長(zhǎng)，給你一個(gè)門店，你會(huì)怎么管？店長(zhǎng)強(qiáng)，門店就強(qiáng)！業(yè)績(jī)是管理出來的！門店管理的核心就...
講師：程姣詳情
非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理 2025-04-08
非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：2025年4月89日（星期二 星期三）/上 海2025年11月1112日（星期二 星期三）/蘇 州收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥4800/人含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程收益：通過學(xué)習(xí)，快速提煉財(cái)務(wù)報(bào)表的關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息，并能通過老師案例講解，透視數(shù)據(jù)背后傳遞的公...
講師：安老師詳情
《實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀與品質(zhì)商務(wù)場(chǎng)景溝通》課程費(fèi)用：2980元/人 （含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金）參訓(xùn)對(duì)象：適合企業(yè)外勤或窗口員工、企業(yè)中層、管理層、商務(wù)人士、高凈值自由職業(yè)者。課程地點(diǎn)：上海課程時(shí)間：2天第一期第二期第二期5月15-16日9月25-26日11月28-29日2025年課程費(fèi)用：2980元/人 （含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)...
講師：林郁青詳情
VDA6.5 產(chǎn)品審核培訓(xùn) 2025-04-09
課程解讀課程背景面對(duì)您的顧客，是否經(jīng)常接受他們的產(chǎn)品審核，且由此存在諸多顧客的不滿意項(xiàng)？對(duì)您的供應(yīng)商，如何提高新產(chǎn)品量產(chǎn)前的質(zhì)量保證信心？或者降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)？對(duì)新產(chǎn)品新項(xiàng)目或者工程變更的管理，怎樣測(cè)試產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)滿足要求？由此可見，產(chǎn)品審核的學(xué)習(xí)運(yùn)用，無疑為質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量在評(píng)價(jià)符合性上起了決定性作用。課程目標(biāo)對(duì)于學(xué)員，掌握產(chǎn)品審核的目的、意義、程序及...
講師：蹤老師詳情
現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理與突破性快速改善（質(zhì)量問題分析與解決）培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：2025年3月1920日（星期三 星期四）/蘇 州2025年4月2829日（星期一 星期二）/成 都2025年6月1112日（星期三 星期四）/嘉 興2025年9月1718日（星期三 星期四）/蘇 州2025年11月1920日（星期三 星期四）/嘉 興2025年4月911日（星期三 星期五）/...
講師：劉老師詳情
供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型及先進(jìn)實(shí)踐 2025-04-09
供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型及先進(jìn)實(shí)踐課程安排2025年4月910日（星期三 星期四）/上 海2025年9月1718日（星期三 星期四）/上 海課程費(fèi)用￥5,200/人（含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)）課程背景 隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)的獲取成本變得越來越低，采購與供應(yīng)鏈管理也迎來了“大數(shù)據(jù)”時(shí)代。如何從海量的數(shù)據(jù)中洞悉供應(yīng)市場(chǎng)的變化，找到最...
講師：夏燁詳情
以過程和風(fēng)險(xiǎn)為基礎(chǔ)的ISO 9001 amp; ISO 14001 amp; ISO 45001 三標(biāo)管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：2025年4月911日（星期三星期五）/嘉 興2025年7月911日（星期三星期五）/嘉 興2025年10月1517日（星期三星期五）/嘉 興2025年5月2023日（星期二星期五）/蘇 州2025年11月1114日（星期二...
講師：羊老師詳情
QEHS(ISO9001 2025-04-09
QEHS(ISO9001amp;ISO14001amp;ISO45001)管理體系標(biāo)準(zhǔn)理解、實(shí)施及內(nèi)審技巧培訓(xùn)課程時(shí)間2025年4月9-12日,4天（24H）（第一天9:30-16:30；第二、三、四天9:00-16:00）第一、二天：ISO9001:2015第三、四天：ISO14001：2015amp;ISO45001:2018整合講解課程地點(diǎn)蘇州：姑蘇區(qū)...
講師：資深講師詳情
QEHS(ISO9001 2025-04-09
QEHS(ISO9001amp;ISO14001amp;ISO45001)管理體系標(biāo)準(zhǔn)理解、實(shí)施及內(nèi)審技巧培訓(xùn)課程時(shí)間2025年4月9-12日,4天（24H）（第一天9:30-16:30；第二、三、四天9:00-16:00）第一、二天：ISO9001:2015第三、四天：ISO14001：2015amp;ISO45001:2018整合講解課程地點(diǎn)蘇州：姑蘇區(qū)...
講師：資深講師詳情
中層經(jīng)理管理能力提升 2025-04-09
《中層經(jīng)理管理能力提升》講師/Lecturer：姜老師費(fèi)用/Price：￥4800元/人課程概述/Overview課程背景：中層經(jīng)理是連接高層和基層的橋梁，起著承上啟下的紐帶作用，高層的理念、戰(zhàn)略要靠中層執(zhí)行落實(shí)到基層，方能落地生根實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。然而，中層經(jīng)理半路出家的現(xiàn)象較多，他們?nèi)鄙賹?duì)管理角色、管理方法的認(rèn)知，沒有及時(shí)實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，也沒有系統(tǒng)掌握系統(tǒng)管理...
講師：姜老師詳情
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