培訓(xùn)時間：

培訓(xùn)評估項目設(shè)計和評估實戰(zhàn)方法、技巧

  培訓(xùn)講師：戴瑞良

  時間地點：
本課程時間已過期,點擊搜索其它開課時間

  培訓(xùn)費用：2680元

  贈送積分：2680

    服務(wù)電話：010-82593357

培訓(xùn)評估項目設(shè)計和評估實戰(zhàn)方法、技巧詳細內(nèi)容

《培訓(xùn)評估項目設(shè)計和評估實戰(zhàn)方法、技巧》
北京漢德顧問精品系列課程 12月27-28日（北京） 費用：2680元/人
[課程背景]
培訓(xùn)評估，是培訓(xùn)流程不可缺失的一環(huán)。評估得當，不僅可以改進培訓(xùn)工作并使培訓(xùn)經(jīng)理獲得更多肯定，而且也可以明確培訓(xùn)在公司的投資價值收益，提升培訓(xùn)部門影響力。

目前，大部分企業(yè)都進行反應(yīng)評估和學(xué)習(xí)評估，但是反應(yīng)評估和結(jié)果評估實施者較少，而且在各級評估中都遇到了很多現(xiàn)實的問題：

1. 反應(yīng)評估：

反應(yīng)評估調(diào)查問卷的優(yōu)化問題。例如如何處理記名還是不記名的問題？如何處理講師“忽悠”學(xué)員的問題？如何解決非培訓(xùn)學(xué)員參加培訓(xùn)而導(dǎo)致評估結(jié)果不好看的問題？等等。

2. 學(xué)習(xí)評估：

評估方法單一，僅僅使用“測試題”。

結(jié)果缺乏說服力，不知該如何使用哪些指標和圖表對數(shù)據(jù)進行分析。

3. 行為評估：

方法單一、復(fù)雜，只使用行動計劃或者360度調(diào)查問卷，而且每次課都使用同樣的方法，搞得部門很疲憊、很排斥。

過多評估了不是培訓(xùn)能解決的問題，越評估越難以控制。

4.結(jié)果評估：

不知道什么樣的課要進行結(jié)果評估，在什么樣的條件下才可以進行結(jié)果評估。

另外，評估是一項技巧性非常強的工作，不僅要考慮課程需要，還應(yīng)該考慮內(nèi)部營銷的問題。

 

總之，培訓(xùn)評估被一些培訓(xùn)經(jīng)理視為畏途。

因此，我們將數(shù)年的企業(yè)培訓(xùn)評估經(jīng)驗總結(jié)出來并推出了這門課程。

 

[課程目標]

通過絕大部分時間的各種練習(xí)和研討讓學(xué)員：

1．   系統(tǒng)學(xué)習(xí)到培訓(xùn)評估知識和練習(xí)實際操作方法

2．   學(xué)習(xí)到如何技巧性地推進培訓(xùn)評估工作的方法

3．   增強推進培訓(xùn)評估工作以開拓培訓(xùn)新局面的信心

 

[目標學(xué)員及收益]

1、企業(yè)中承擔(dān)培訓(xùn)評估組織任務(wù)的培訓(xùn)經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)校長或培訓(xùn)學(xué)院院長、人力資源經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)師和課程開發(fā)者（更多獲益于評估體系設(shè)置和高級評估工具和方法）

2、需要參與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)評估工作的直接人士如中層經(jīng)理（更多獲益于評估方法和技巧）

3、即將或者未來2年內(nèi)計劃實施內(nèi)部培訓(xùn)項目評估的專業(yè)人士（更多獲益于評估體系搭建）

4、對培訓(xùn)項目評估具有濃厚興趣的企業(yè)人士（視個人興趣）

 

 

 

[課程內(nèi)容、時間分配和授課方式]

序號

模塊

主要內(nèi)容

學(xué)員收益/課程重點

時間分配

授課方式

1

培訓(xùn)評估基本知識和實施中的主要現(xiàn)實問題點

1.圈定企業(yè)里誰最可能關(guān)注評估，誰是我們的“客戶”？

2.“客戶”的關(guān)注點和訴求點是什么？

3.不同“客戶”的影響力分析和評估著力點

4.柯氏四級評估體系

5.目前企業(yè)應(yīng)用柯氏各級評估的主要問題點和控制要點

1.獲得評估體系和評估內(nèi)容的全景地圖

2.實踐中應(yīng)用四級評估存在的問題和控制點

0.5h

講授 50%

 

探索性學(xué)習(xí)50%

 

2

反應(yīng)評估

1.標準反應(yīng)評估問卷的結(jié)構(gòu)化內(nèi)容及優(yōu)化

2.反應(yīng)評估問卷設(shè)計要點

3.反應(yīng)評估問卷統(tǒng)計分析方法及報告模板

4.經(jīng)驗分享:

  1)記名還是不記名?

  2)是否使用統(tǒng)一的反應(yīng)評估問卷?

  3)系列課程如何評估?

  4)如何處理老師“忽悠”學(xué)員問題？

  5)非學(xué)員參加培訓(xùn)怎么評估？

1.如何保證學(xué)員誠實填寫

2.反應(yīng)評估報表美化

 

1h

樣卷對比分析 50%

 

經(jīng)驗分享 50%

3

學(xué)習(xí)評估

1.如何對認知性知識和應(yīng)用性知識進行評估

認知性知識評估：

2.如何圍繞培訓(xùn)目標設(shè)計學(xué)習(xí)調(diào)查問卷（針對認知性知識）（演練）

3.反映學(xué)習(xí)調(diào)查問卷整體特征的三類統(tǒng)計指標：集中趨勢、變異趨勢、提升程度（例如平均分、標準差、學(xué)習(xí)彌補率等）及圖表繪制（演練）

4.學(xué)習(xí)調(diào)查問卷單項內(nèi)容分析：題目分析、培訓(xùn)目標分析（演練）

應(yīng)用性知識：

5.操作性實驗/演示法設(shè)計方法、分析要點（演練）

6.角色扮演法設(shè)計方法和分析方法：行為內(nèi)容分析法、行為次數(shù)分析法和Yes-No分析法（錄像觀摩）

7.案例討論法設(shè)計方法和分析方法（現(xiàn)場演練）

1.針對不同性質(zhì)課程設(shè)計不同學(xué)習(xí)評估的方法

2.如何用數(shù)據(jù)和圖表來展現(xiàn)評估結(jié)果，讓評估結(jié)果更具有說服力

5.5h

講授30%

 

演練和觀摩70%

4

行為評估

1.企業(yè)目前實施行為評估的困境和成功要素（例如評估行為的選擇、內(nèi)部營銷和多種方法結(jié)合使用）

2.行動計劃法設(shè)計中的控制要點（演練）

3.行為應(yīng)用調(diào)查問卷評估要素的選擇、統(tǒng)計方法（研討）

4.訪談法中如何控制訪談方向和避免敏感問題等處理技巧（案例研討）

5.行為調(diào)查問卷法的適用條件及統(tǒng)計分析方法（實際案例展示）

6.觀察法的一般流程和評估標準（錄像觀摩）

1.如何增強行為評估的信度和效度

2.評估方法的平衡使用：簡單方法+復(fù)雜方法，基本方法+專業(yè)方法

4h

講授30%

 

演練、觀摩、研討和經(jīng)驗分享70%

5

結(jié)果評估

1.實施結(jié)果評估的必備條件和適合的課程

2.如何選擇控制組（選擇控制組的關(guān)鍵變量）

3.培訓(xùn)ROI的計算和解讀（練習(xí)）

1.如何選擇結(jié)果評估的課程

2.計算ROI的方法

1h

講授 30%

練習(xí) 70%

6

培訓(xùn)項目的評估體系設(shè)計

1.哪些課程可能需要評估（基于課程性質(zhì)考慮和基于內(nèi)部營銷考慮）

2.需要評估到什么程度

3.如何解決評估中的組織政治問題

4.同一門課程評估次數(shù)的要求

5.評估“四不要”

6.企業(yè)內(nèi)部開發(fā)課程和外聘講師課程的評估體系構(gòu)建（案例研討）

1.培訓(xùn)項目評估體系的設(shè)計

 

2h

講授 50%

研討 50%

 

 [講師介紹]

戴老師  北大MBA，哈佛管理導(dǎo)師課程中國區(qū)授權(quán)講師，曾任某大型中英合資企業(yè)集團（香港上市）副總經(jīng)理，兼任該集團下屬五個子公司總經(jīng)理的高級管理教練，北京大學(xué)戰(zhàn)略研究院兼職研究員，北京漢德智囊管理顧問有限公司高級顧問。

 

戴老師在從事管理工作的同時致力于企業(yè)育人工作，并積極進行這方面的研究，將哈佛管理導(dǎo)師課程完整引入企業(yè)，與北京大學(xué)戰(zhàn)略研究院合作對中國培訓(xùn)市場進行調(diào)查研究。

戴老師致力于培訓(xùn)事業(yè)10余年，深入多家中大型企業(yè)，與企業(yè)高層、培訓(xùn)總經(jīng)理及一線培訓(xùn)執(zhí)行專員進行溝通培訓(xùn)改進；同時戴老師還主持為多家中大型企業(yè)實施了培訓(xùn)體系建設(shè)咨詢，并擔(dān)任培訓(xùn)需求分析、效果評估和課程設(shè)計三個方面的總設(shè)計師。

戴老師也是目前中國培訓(xùn)領(lǐng)域能夠?qū)⑴嘤?xùn)需求分析和培訓(xùn)效果評估成體系講解的第一人。

 

戴老師授課輕松，授課過程中引用大量企業(yè)實際案例，互動性強，注重對學(xué)員思維方式的引導(dǎo)；引導(dǎo)學(xué)員在思考問題表象的同時尋找表象后面的問題根源，在找到問題根源的基礎(chǔ)上教會學(xué)員如何靈活應(yīng)用。

 

曾經(jīng)接受過戴老師培訓(xùn)的客戶包括：北京大學(xué)、清華大學(xué)、工商銀行、首都機場、中國移動、天津頂新、一汽大眾、東風(fēng)汽車、美克美家、中石油、泰康人壽、中國人壽、索愛普天、青島啤酒、國美電器、可口可樂華立集團、北汽福田、蒙牛集團、伊利集團、李寧體育等上百家知名企業(yè)；先后有5000多名學(xué)員接受過戴老師的培訓(xùn)。

 

主講課程：《培訓(xùn)需求分析實戰(zhàn)方法和技巧》（14小時）

         《培訓(xùn)評估項目設(shè)計和評估實戰(zhàn)方法、技巧》（14小時）

《培訓(xùn)課程設(shè)計實戰(zhàn)操作》（14小時）

《培訓(xùn)管理者的溝通力和影響力》（14小時）

時間地點：2008年12月27-28日（9：00--17：30 ；北京星級酒店、開課前一周根據(jù)報名回執(zhí)發(fā)參會確認函）

費　　用：2680 元/人（含培訓(xùn)、教材、午餐、茶點等）

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