卓越經(jīng)理的關(guān)鍵技能

—— 又名《化戰(zhàn)略為執(zhí)行》

一、【課程對象】
    企業(yè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理和管理干部

二、【課程特點(diǎn)】
以著名IT企業(yè)十余年來內(nèi)部經(jīng)理必修教程為基礎(chǔ)，融合多位有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的講師歷年的工作和授課經(jīng)驗(yàn)編排而成，是許多企業(yè)首選的管理層內(nèi)訓(xùn)課程，例如為電信等企業(yè)講授的 “化戰(zhàn)略為執(zhí)行力”課程即以此為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)。課程針對企業(yè)管理者管理技能提升的需要，以職業(yè)經(jīng)理人必備的五項(xiàng)核心能力：規(guī)劃力、執(zhí)行力、組織力、溝通力、和激勵(lì)力為核心，向?qū)W員傳授先進(jìn)管理理念和技能，訓(xùn)練學(xué)員用職業(yè)經(jīng)理人的思維模式思考問題，使學(xué)員能夠運(yùn)用其中的關(guān)鍵能力：明確團(tuán)隊(duì)方向、引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)、釋放團(tuán)隊(duì)成員能力來管理和領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并通過培訓(xùn)建立自己在管理技能，發(fā)展個(gè)人職業(yè)生涯。
　
三、【培訓(xùn)目標(biāo)】
１）系統(tǒng)學(xué)習(xí)職業(yè)經(jīng)理人必備的管理理論知識和方法；
２）借鑒先進(jìn)企業(yè)的成功管理實(shí)踐，提高管理能力；
３）通過課堂多種形式的練習(xí)和輔導(dǎo)，提高實(shí)際管理能力。

四、【培訓(xùn)方式】
講解和輔導(dǎo)、案例分享、方法傳授、實(shí)戰(zhàn)研討。

五、【培訓(xùn)時(shí)長】
2010年10月5-6日  二天 深圳鴻波酒店

六、 【課程大綱】
前言 卓越經(jīng)理的關(guān)鍵能力模型
主 題 內(nèi)容要點(diǎn) 理論/工具/方法
卓越經(jīng)理的關(guān)鍵能力模型
 一、卓越經(jīng)理的關(guān)鍵能力模型
? 規(guī)劃力——用部門價(jià)值服務(wù)企業(yè)目標(biāo)
? 組織力――為達(dá)目標(biāo)提供組織保障
? 執(zhí)行力——將規(guī)劃轉(zhuǎn)化為結(jié)果
? 溝通力——為你的提案贏得各方支持
? 激勵(lì)力——讓你的團(tuán)隊(duì)成員全力以赴。
? 自省力――管理者的自我修煉 關(guān)鍵能力模型

一. 規(guī)劃力——為你的團(tuán)隊(duì)找到前進(jìn)的方向
內(nèi)容要點(diǎn)
確定部門價(jià)值的方法和步驟：
? 理解企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略與發(fā)展方向
? 界定團(tuán)隊(duì)／部門存在的最重要的價(jià)值（存在宗旨）
? 確定團(tuán)隊(duì)／部門的客戶（外部和內(nèi)部客戶）
? 分析客戶的關(guān)鍵需求，將其轉(zhuǎn)化為量化的指標(biāo)和定性的準(zhǔn)確需求
? 部門實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵關(guān)能力是什么，如何形成這些能力
? 實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)的策略
? 潛在問題和風(fēng)險(xiǎn)的識別和對策

二、組織力——為達(dá)成目標(biāo)提供組織保障
內(nèi)容要點(diǎn)
一）、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則和方法
? 組織設(shè)計(jì)原則
? 組織或部門設(shè)計(jì)模式選擇
? 組織設(shè)計(jì)流程
二）．崗位設(shè)計(jì)方法
? 崗位職責(zé)
? 崗位任職要求
? 崗位業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)
三）.流程的設(shè)計(jì)、管理和優(yōu)化
? 識別關(guān)鍵流程
? 設(shè)計(jì)流程
? 測量流程效率
? 優(yōu)化流程

三、執(zhí)行力——將規(guī)劃轉(zhuǎn)化為結(jié)果
內(nèi)容要點(diǎn)
一）、目標(biāo)管理原理
? SMART原則
二)、制定執(zhí)行計(jì)劃的方法：
1）：用頭腦風(fēng)暴的方法討論行動(dòng)方案；
2）：評估行動(dòng)計(jì)劃的可執(zhí)行性、投入產(chǎn)出效率；
3）：行動(dòng)計(jì)劃的優(yōu)先序．
4）：確定行動(dòng)計(jì)劃的時(shí)間、方法、資源和關(guān)鍵控制點(diǎn)
5）明確計(jì)劃達(dá)成的衡量標(biāo)準(zhǔn)
三)、崇尚執(zhí)行的文化
執(zhí)行型管理者的七項(xiàng)素質(zhì)

四、溝通力——為你的提案贏得各方支持
內(nèi)容要點(diǎn)
一)、與上司溝通的要素：與上司達(dá)成共識的關(guān)鍵：
? 任務(wù)（Task)
? 目標(biāo)（Objective)
? 方案（Solution)
? 指導(dǎo)原則
? 所需要的支持和資源
二)、與平級溝通達(dá)致雙贏合作的步驟：
? 計(jì)劃如何實(shí)施方案
? 促使對方參與
? 雙贏提議
? 了解和處理對方反應(yīng)
? 化解對抗
? 提出支持和要求
? 協(xié)商行動(dòng)計(jì)劃
三)、高績效團(tuán)隊(duì)：
? 聚焦目標(biāo)
? 認(rèn)同團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則
? 合作意識
? 貢獻(xiàn)意識
? 凝聚力
? 團(tuán)隊(duì)沖突處理

五、激勵(lì)力——讓您的團(tuán)隊(duì)成員全力以赴
內(nèi)容要點(diǎn)

一)、選用才干和因才適用：
? 傳統(tǒng)選用才干的誤區(qū)
? 正確選才
二)、因才適用
? 將才干用到真正需要的地方，發(fā)揮優(yōu)勢
? 指明方向和可衡量的目標(biāo)
? 授權(quán)
三)、培養(yǎng)人才
? 關(guān)注明星員工
? 因材施教
? 針對問題進(jìn)行引導(dǎo)員工思考和解決問題
? 及時(shí)的表揚(yáng)，樹立其信心
四)、員工激勵(lì)
? 馬斯洛的需求的五個(gè)層次理論和應(yīng)用。
? 個(gè)性化的激勵(lì)方法
五)、業(yè)績管理：
? 業(yè)績面談的目的
? 業(yè)績面談的方式的技巧
? 與員工一起尋找員工提高業(yè)績的方法
? 關(guān)心員工的成長，提供必要的支持和培訓(xùn)
六)、有效授權(quán)
? 授權(quán)的內(nèi)涵
? 授權(quán)的障礙
? 授權(quán)的三要素
? 授權(quán)的四種類型
? 有效授權(quán)的五個(gè)原則

六、自省力——管理者的自我修煉

內(nèi)容要點(diǎn)
一).  領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別
? 領(lǐng)導(dǎo)者：關(guān)注未來
? 管理者：關(guān)注績效
二)．面向結(jié)果的管理者：
? 管理就是對最終結(jié)果負(fù)責(zé)
三)．管理者的管理效率:
? 杠桿效率
四).管理者的四個(gè)誤區(qū)
? 管理者的時(shí)間往往只屬于別人
? 忙碌于日常運(yùn)作
? 缺乏有效性
? 局限于組織內(nèi)部
五)．化解工作壓力的方法

七、【老師簡介】
黃熙華老師，先后在飛利浦，友利電，聯(lián)想等國內(nèi)外著名大企業(yè)工作二十年，歷任經(jīng)理、高級經(jīng)理和總監(jiān)等職。黃老師不僅是一位質(zhì)量、工程和制造管理領(lǐng)域的專家，更是一位優(yōu)秀的經(jīng)營管理者，在聯(lián)想集團(tuán)工作期間，曾獲得聯(lián)想集團(tuán)首屆質(zhì)量奪標(biāo)獎(jiǎng)（聯(lián)想集團(tuán)員工最高獎(jiǎng)項(xiàng)之一），是“聯(lián)想天工”品牌工業(yè)控制計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)的創(chuàng)建者，聯(lián)想集團(tuán)的認(rèn)證講師。黃老師是廣東省政府質(zhì)量獎(jiǎng)評審專家、深圳市市長質(zhì)量獎(jiǎng)的歷屆評委，同時(shí)還是多家國際著名認(rèn)證機(jī)構(gòu)的主任講師。

八、【課程安排】
學(xué)費(fèi)：1800元/人      深圳鴻波酒店

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