領(lǐng)導(dǎo)者溝通與表達(dá)的藝術(shù)
培訓(xùn)講師:朱強(qiáng)
時(shí)間地點(diǎn):
本課程時(shí)間已過期,點(diǎn)擊搜索其它開課時(shí)間
培訓(xùn)費(fèi)用:4980元
贈(zèng)送積分:4980
領(lǐng)導(dǎo)者溝通與表達(dá)的藝術(shù)詳細(xì)內(nèi)容
開課期數(shù) | 開課時(shí)間 | 星期 | 課程費(fèi)用 | 開課地點(diǎn) |
第一期 | 2017年02月23-24日 | 周四一周五 | 4980元 | 上海 |
第二期 | 2017年09月07-08日 | 周四一周五 | 4980元 | 上海 |
備注 | 理論講述、案例分析、小組討論、問題點(diǎn)評(píng)、情景演練,動(dòng)靜結(jié)合,生動(dòng)活潑; 小班授課,限招35人; 以報(bào)名先后順序?yàn)闇?zhǔn),滿班后的報(bào)名學(xué)員自動(dòng)轉(zhuǎn)為下期。 | |||
報(bào)名流程 | 填寫最后一頁的報(bào)名回執(zhí)表并發(fā)送給相關(guān)聯(lián)系人 | |||
【課程亮點(diǎn)】
C 課程框架涵蓋現(xiàn)代溝通的前沿知識(shí),具有一定的理論高度和學(xué)術(shù)前衛(wèi)性;
C 教案融合最新信息,技術(shù)手段生動(dòng)、實(shí)用,操作性強(qiáng),極易拷貝;
C 講解方式睿智、幽默,既有學(xué)識(shí)的深度,又有實(shí)戰(zhàn)的廣度。
【課程對(duì)象】主管、經(jīng)理以及相關(guān)管理人員
【課程時(shí)長】2天,6小時(shí)/天
【課程收益】
本課程結(jié)束后,學(xué)員將能夠充滿自信的、成功的進(jìn)行溝通,不僅僅掌握一些抽象的MUST原則,更掌握HOW TO DO策略和方法,針對(duì)性地化解管理溝通中的矛盾與沖突,得心應(yīng)手地協(xié)調(diào)日常人際關(guān)系,充分實(shí)現(xiàn)有效溝通,提升管理績效,建立良好的企業(yè)形象。
【課程大綱】
第一天:有效溝通策略
開場(chǎng):
1. 學(xué)員的AIDA自我介紹---開場(chǎng)的重要性
2. 介紹課程目的、過程、收益
3. 了解參加學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的期望
4. 增進(jìn)講師和學(xué)員之間的了解和信任
小組討論并呈現(xiàn)
1. 溝通與有效溝通的區(qū)別與差異?
2. 你平時(shí)是如何溝通的?
3. USP:你的溝通風(fēng)格是什么
模塊一:什么是有效溝通
1. 定義
2. 三要素
3. KISS原則
4. 溝通的障礙
模塊二:亞里士多德的表達(dá)模式
1. 氣質(zhì):權(quán)威的建立與誤區(qū)
2. 邏輯:TTT與宏觀策略
3. 情感:WIIFY維惠原則
模塊三:傾聽的技巧
1. 聽與傾聽
2. 聽的誤區(qū)
3. 聽的策略
4. 聽的方法
5. 聽的禁忌
模塊四:提問的技巧
1. 提問的作用
2. 提問的形式
3. 提問的策略
4. 提問的禁忌
模塊五:證明的技巧
1. 證明的價(jià)值
2. FABE模型
3. 證明的策略
4. 證明的方法
第二天:表達(dá)的策略與技巧
模塊六:表揚(yáng)的技巧
1. 管理與激勵(lì)
2. 表揚(yáng)的價(jià)值
3. 表揚(yáng)的誤區(qū)
4. 表揚(yáng)的策略
5. 表揚(yáng)的方法
模塊七:批評(píng)的技巧
1. 管理與懲戒
2. 批評(píng)的價(jià)值
3. 批評(píng)的誤區(qū)
4. 批評(píng)的策略
5. 批評(píng)的方法
模塊八:表達(dá)的技巧
1. 表達(dá)的誤區(qū)
2. TTT法則
3. 表達(dá)的策略
4. 表達(dá)的方法
模塊九:溝通的心態(tài)
1. 陽光心態(tài)
2. 組織共生效應(yīng)
3. 合作與自利
4. 激勵(lì)與發(fā)展
模塊十:回顧與小結(jié)
1. 總結(jié)所學(xué)知識(shí)和技巧
2. 提問與解答
3. 建立行動(dòng)計(jì)劃
4. 培訓(xùn)評(píng)估和頒發(fā)證書
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《管理創(chuàng)新與實(shí)踐落地》——管理能力躍遷的必修課主講:鄢茹郡老師培 訓(xùn) 費(fèi):5200元/人/2天(包括聽課費(fèi)、講義費(fèi)、午餐費(fèi)、水果茶點(diǎn)、結(jié)業(yè)證書等);食宿自理。作為管理者,您是否有以下困惑1、個(gè)人:自己如何更創(chuàng)新?以及讓員工更創(chuàng)新?2、業(yè)務(wù):如何進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新,適應(yīng)快速變化的行業(yè)和市場(chǎng)要求?例如,在推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí),雖然擁有創(chuàng)新意識(shí)卻不知道如何去做?在提升服務(wù)體...
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現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)化管控提升生產(chǎn)績效培訓(xùn)費(fèi)用:4580元(含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專家演講費(fèi));住宿統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理;授課對(duì)象:生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任、生產(chǎn)科長、生產(chǎn)系長、生產(chǎn)線長、質(zhì)量主管、工程主管、倉庫主管、設(shè)備主管等管理干部儲(chǔ)備人,以及感興趣的班組長、工段長、領(lǐng)班、生產(chǎn)助理、品管員等。課程背景:沒有表格就沒有管理,沒有數(shù)據(jù)就沒有控制。如何結(jié)合表格驅(qū)動(dòng)管理?如何...
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遠(yuǎn)見卓識(shí)——非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤培訓(xùn)費(fèi)用:5280元授課對(duì)象:儲(chǔ)備管理者、一線管理者、中層管理者。課程背景:沙盤模擬訓(xùn)練作為一門高端體驗(yàn)式培訓(xùn)課程,于2000年引入中國,一經(jīng)引進(jìn)就得到了國內(nèi)企業(yè)和商學(xué)院的迅速推廣,并得到廣大參與者的高度評(píng)價(jià)。從沙盤模擬誕生至今更多的在企業(yè)管理領(lǐng)域服務(wù)于企業(yè)在戰(zhàn)略決策、財(cái)務(wù)分析、信息化管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源管理等知識(shí)系統(tǒng)...
講師:周一凡詳情
《實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀與品質(zhì)商務(wù)場(chǎng)景溝通》課程費(fèi)用:2980元/人 (含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金)參訓(xùn)對(duì)象:適合企業(yè)外勤或窗口員工、企業(yè)中層、管理層、商務(wù)人士、高凈值自由職業(yè)者。課程地點(diǎn):上海課程時(shí)間:2天第一期第二期第二期5月15-16日9月25-26日11月28-29日2025年課程費(fèi)用:2980元/人 (含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)...
講師:林郁青詳情
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基于結(jié)構(gòu)思考的思路整理和高效工作匯報(bào)方法時(shí)間:8月29-30日地點(diǎn):佛山培訓(xùn)費(fèi)用:4380元授課對(duì)象:中基層管理者、高潛員工、主管、企業(yè)全員、職場(chǎng)白領(lǐng)。課程背景:工作總結(jié)、述職匯報(bào)、方案介紹……,這么重要的場(chǎng)合,說了半天也不知道想說什么,既沒有重點(diǎn)、也沒有亮點(diǎn),既說不清楚,也講不精彩!如何避免思路混亂,構(gòu)建邏輯清晰的匯報(bào)結(jié)構(gòu)?如何快速組織語言,讓匯報(bào)/演講做...
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