劉香玉 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：營銷團隊 ,營銷團隊 ,營銷團隊
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從尋呼業(yè)的話務(wù)管理開始至今，具有超過10年的服務(wù)管理經(jīng)驗，尤其對電信、金融、IT、物流等行業(yè)有豐富經(jīng)驗和研究。主持過萬立通全國網(wǎng)絡(luò)覆蓋工程建設(shè)、鐵通網(wǎng)絡(luò)呼叫中心建設(shè)、北京鴻聯(lián)九五QA支持系統(tǒng)及體系建設(shè)、焦家金礦企業(yè)文化咨詢、鴻聯(lián)九五人力資源體系建設(shè)等項目。在呼叫中心的籌備建設(shè)、運營體系建立、服務(wù)質(zhì)量管理、人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)等方向有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。教育背景：海外留學(xué)研究生或國內(nèi)碩士及以上北京交通大學(xué)，MBA大連海事大學(xué)通信工...詳細>>
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