王艷老師國家高級禮儀培訓師、禮賓師，中國專業(yè)人才中心禮儀專家，酒店管理顧問，山東省普通話測試員；山東某院校旅游管理學院院長；現任某國內500強企業(yè)集團人力資源總監(jiān)；高級經濟師；高級培訓師；高級人力資源管理師；16年的高校教學科研和企業(yè)咨詢培訓經歷。主講課程:《卓越的客戶溝通與服務》《商務禮儀與職業(yè)形象》《新員工職業(yè)禮儀修養(yǎng)》《酒店管理服務禮儀》《非人力資源經理的人力資源管理》《服務心態(tài)》《細節(jié)決定成敗》《企業(yè)績效管理體系建設》《員工職業(yè)規(guī)劃》《服務意識》...詳細>>

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