林夕老師曾任職于某中外合資企業(yè)金融項目主管職業(yè)認證培訓師高級注冊禮儀培訓師人力資源和社會保障部國家注冊高級禮儀培訓師（PAT）溝通技術授證專業(yè)講師及顧問資深銀行服務銷售培訓師、服務禮儀培訓師、職業(yè)規(guī)劃師具有豐富的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗和精湛的培訓技巧，曾為數(shù)家中外企業(yè)和銀行主講過銷售、服務及管理內訓課程，并擔任多家大型企業(yè)集團的咨詢顧問。數(shù)次承擔銀行及企業(yè)相關培訓研究課題并取得成果，成功研發(fā)出具有實際操作價值的多門培訓課程。擅長的項目：標準服務禮儀、高效溝通管理、標桿網(wǎng)點、網(wǎng)點服務營銷流程體系搭建、網(wǎng)點全員服務營銷能力提升等項目。培訓課程《銀行員工職業(yè)素養(yǎng)提升》|《職場魅力塑造之商務禮儀》|《客戶投訴處理及營銷轉化》|《基于的高效客戶營銷》|《金牌大堂經(jīng)理能力提升訓練營》|《卓越客戶經(jīng)理能力提升訓練營》|《6S管理之提升銀行網(wǎng)點客戶體驗》曾培訓過的客戶部分服務過的客戶:中國銀行：遼寧分行、江蘇分行、山西分行、天津分行、上海分行、廣東分行；中國建設銀行：內蒙古分行、山東分行、青島分行、合肥分行、馬鞍山分行；中國工商銀行河南分行、中國工商銀行贛州分行；中國農(nóng)業(yè)銀行浙江省分行中國郵儲銀行：石家莊分行、...詳細>>

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