曾任職于某中外合資企業(yè)金融項(xiàng)目主管
*職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師
*高級(jí)注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師
人力資源和社會(huì)保障部國(guó)家注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師（PAT）
*溝通技術(shù)授證專業(yè)講師及顧問(wèn)
資深銀行服務(wù)銷售培訓(xùn)師、服務(wù)禮儀培訓(xùn)師、職業(yè)規(guī)劃師
具有豐富的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和精湛的培訓(xùn)技巧，曾為數(shù)家中外企業(yè)和銀行主講過(guò)銷售、服務(wù)及管理內(nèi)訓(xùn)課程，并擔(dān)任多家大型企業(yè)集團(tuán)的咨詢顧問(wèn)。數(shù)次承擔(dān)銀行及企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)研究課題并取得成果，成功研發(fā)出具有實(shí)際操作價(jià)值的多門(mén)培訓(xùn)課程。
擅長(zhǎng)的項(xiàng)目：標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀、高效溝通管理、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷流程體系搭建、網(wǎng)點(diǎn)全員服務(wù)營(yíng)銷能力提升等項(xiàng)目。

《銀行員工職業(yè)素養(yǎng)提升》|《職場(chǎng)魅力塑造之商務(wù)禮儀》|《客戶投訴處理及營(yíng)銷轉(zhuǎn)化》|《基于*的高效客戶營(yíng)銷》|《金牌大堂經(jīng)理能力提升訓(xùn)練營(yíng)》|《卓越客戶經(jīng)理能力提升訓(xùn)練營(yíng)》|《6S管理之提升銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶體驗(yàn)》

部分服務(wù)過(guò)的客戶:
中國(guó)銀行：遼寧分行、江蘇分行、山西分行、天津分行、上海分行、廣東分行；
中國(guó)建設(shè)銀行：內(nèi)蒙古分行、山東分行、青島分行、合肥分行、馬鞍山分行；
中國(guó)工商銀行河南分行、中國(guó)工商銀行贛州分行；
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行浙江省分行
中國(guó)郵儲(chǔ)銀行：石家莊分行、湖北分行；
農(nóng)商銀行：內(nèi)蒙分行、山東分行；
浦發(fā)銀行鄭州分行、浦發(fā)銀行長(zhǎng)沙分行；
甘肅銀行總行；
中原銀行鶴壁分行等