一、教育背景：管理科學(xué)與工程博士 二、工作經(jīng)歷 quot;曾任創(chuàng)智集團客戶關(guān)系管理項目實施經(jīng)理。 于1999年開始從事客戶關(guān)系管理（CRM）的跟蹤和研究工作。2000年初加盟創(chuàng)智集團，是創(chuàng)智CRM項目早期的核心設(shè)計人員，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的需求分析和功能設(shè)計，目前擔(dān)任項目經(jīng)理實施證券業(yè)、制造業(yè)的CRM項目。quot; 三、擅長領(lǐng)域 人力資源,培訓(xùn)系統(tǒng),職業(yè)生涯,面試技巧,績效考核 四、主講課程 人力資源、其他培訓(xùn)、、、 五、客戶評論 對客戶關(guān)系管理具有全方位的認(rèn)識，實踐經(jīng)驗豐富。課程的優(yōu)勢在于能夠結(jié)合國內(nèi)外CRM的理論與我國企業(yè)應(yīng)用的實踐，非常有針對性的解決目前企業(yè)客戶關(guān)系管理中存在的實際問題，幫助企業(yè)建立以客戶為中心的市場、銷售、服務(wù)體系，有效提升企業(yè)競爭力，實現(xiàn)價值最大化。 ...詳細(xì)>>

暫未收錄肖玲老師的內(nèi)訓(xùn)課程

暫未收錄肖玲老師的公開課

暫未收錄肖玲老師的文章