肖玲老師簡介
一、教育背景:管理科學與工程博士
二、工作經歷
"曾任創(chuàng)智集團客戶關系管理項目實施經理。
于1999年開始從事客戶關系管理(CRM)的跟蹤和研究工作。2000年初加盟創(chuàng)智集團,是創(chuàng)智CRM項目早期的核心設計人員,負責系統(tǒng)的需求分析和功能設計,目前擔任項目經理實施證券業(yè)、制造業(yè)的CRM項目。"
三、擅長領域
人力資源,培訓系統(tǒng),職業(yè)生涯,面試技巧,績效考核
四、主講課程
人力資源、其他培訓、、、
五、客戶評論
對客戶關系管理具有全方位的認識,實踐經驗豐富。課程的優(yōu)勢在于能夠結合國內外CRM的理論與我國企業(yè)應用的實踐,非常有針對性的解決目前企業(yè)客戶關系管理中存在的實際問題,幫助企業(yè)建立以客戶為中心的市場、銷售、服務體系,有效提升企業(yè)競爭力,實現(xiàn)價值最大化。
二、工作經歷
"曾任創(chuàng)智集團客戶關系管理項目實施經理。
于1999年開始從事客戶關系管理(CRM)的跟蹤和研究工作。2000年初加盟創(chuàng)智集團,是創(chuàng)智CRM項目早期的核心設計人員,負責系統(tǒng)的需求分析和功能設計,目前擔任項目經理實施證券業(yè)、制造業(yè)的CRM項目。"
三、擅長領域
人力資源,培訓系統(tǒng),職業(yè)生涯,面試技巧,績效考核
四、主講課程
人力資源、其他培訓、、、
五、客戶評論
對客戶關系管理具有全方位的認識,實踐經驗豐富。課程的優(yōu)勢在于能夠結合國內外CRM的理論與我國企業(yè)應用的實踐,非常有針對性的解決目前企業(yè)客戶關系管理中存在的實際問題,幫助企業(yè)建立以客戶為中心的市場、銷售、服務體系,有效提升企業(yè)競爭力,實現(xiàn)價值最大化。