一、教育背景：quot;NLP（神經(jīng)語(yǔ)法程式學(xué)）執(zhí)行師;國(guó)家認(rèn)證心理咨詢師 二、工作經(jīng)歷 中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟--高級(jí)培訓(xùn)師；MBA，畢業(yè)于廣東工業(yè)大學(xué)，香港大學(xué)公開(kāi)進(jìn)修學(xué)院進(jìn)修服務(wù)管理類的課程，是亞洲服務(wù)管理協(xié)會(huì)（ASMS）理事， 美國(guó)管理協(xié)會(huì)（AMA）會(huì)員，曾從事過(guò)零售連鎖企業(yè)、金融保險(xiǎn)、化妝品等行業(yè)的銷售管理、客戶服務(wù)管理及內(nèi)部 培訓(xùn)講師。quot; 三、擅長(zhǎng)領(lǐng)域 銷售技巧,談判技巧,營(yíng)銷策劃,人力資源,培訓(xùn)系統(tǒng),職業(yè)生涯,客戶滿意,客服技巧 四、主講課程 優(yōu)質(zhì)服務(wù)、服務(wù)系統(tǒng)建立、TTT、專業(yè)形象、社交禮儀、溝通技巧、情緒舒導(dǎo)、壓力管理\銷售技巧、招聘技能、個(gè)人發(fā)展、管理技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)技巧、培訓(xùn)系統(tǒng)建立與管理 五、授課經(jīng)歷 MBA，畢業(yè)于廣東工業(yè)大學(xué)，香港大學(xué)公開(kāi)進(jìn)修學(xué)院進(jìn)修服務(wù)管理類的課程，是亞洲服務(wù)管理協(xié)會(huì)（ASMS）理事，美國(guó)管理協(xié)會(huì)（AMA）會(huì)員，曾從事過(guò)零售連鎖企業(yè)、金融保險(xiǎn)、化妝品等行業(yè)的銷售管理、客戶服務(wù)管理及內(nèi)部培訓(xùn)講師。從1998年迄今，一直從事培訓(xùn)工作；近年來(lái)，更致力于心理學(xué)的研究（現(xiàn)常駐香港及廣州），并已取得相關(guān)的資格，包括：NLP（神經(jīng)語(yǔ)法程式學(xué)）執(zhí)行師...詳細(xì)>>

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