一、教育背景："NLP（神經(jīng)語法程式學(xué)）執(zhí)行師;國家認證心理咨詢師

二、工作經(jīng)歷
中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟--高級培訓(xùn)師；MBA，畢業(yè)于廣東工業(yè)大學(xué)，香港大學(xué)公開進修學(xué)院進修服務(wù)管理類的課程，是亞洲服務(wù)管理協(xié)會（ASMS）理事，
美國管理協(xié)會（AMA）會員，曾從事過零售連鎖企業(yè)、金融保險、化妝品等行業(yè)的銷售管理、客戶服務(wù)管理及內(nèi)部
培訓(xùn)講師。"

三、擅長領(lǐng)域
銷售技巧,談判技巧,營銷策劃,人力資源,培訓(xùn)系統(tǒng),職業(yè)生涯,客戶滿意,客服技巧

四、主講課程
優(yōu)質(zhì)服務(wù)、服務(wù)系統(tǒng)建立、TTT、專業(yè)形象、社交禮儀、溝通技巧、情緒舒導(dǎo)、壓力管理\銷售技巧、招聘技能、個人發(fā)展、管理技巧、團隊建設(shè)、培訓(xùn)技巧、培訓(xùn)系統(tǒng)建立與管理

五、授課經(jīng)歷
MBA，畢業(yè)于廣東工業(yè)大學(xué)，香港大學(xué)公開進修學(xué)院進修服務(wù)管理類的課程，是亞洲服務(wù)管理協(xié)會（ASMS）理事，美國管理協(xié)會（AMA）會員，曾從事過零售連鎖企業(yè)、金融保險、化妝品等行業(yè)的銷售管理、客戶服務(wù)管理及內(nèi)部培訓(xùn)講師。從1998年迄今，一直從事培訓(xùn)工作；近年來，更致力于心理學(xué)的研究（現(xiàn)常駐香港及廣州），并已取得相關(guān)的資格，包括：NLP（神經(jīng)語法程式學(xué)）執(zhí)行師,國家認證心理咨詢師李小姐擅長將心理學(xué)與企業(yè)培訓(xùn)結(jié)合起來，以使理性的企業(yè)管理概念更人性化，從而達到更好的

六、客戶評論
國家認證心理咨詢師李小姐擅長將心理學(xué)與企業(yè)培訓(xùn)結(jié)合起來，以使理性的企業(yè)管理概念更人性化，從而達到更好的 效果。