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翁岑老師專家介紹：l 斯巴達克訓練法創(chuàng)始人；l 銀行零售業(yè)務營銷培訓專家；l 銀行網點管理培訓咨詢專家；l 招商銀行總行十佳優(yōu)秀培訓師；l 寧波銀行總行十佳杏壇獎講師；l 浙江省十大優(yōu)秀培訓師；l 浙江大學繼教院銀行業(yè)培訓班特邀講師；l 招商銀行總行十大標兵；l 第八屆寧波余姚市十佳杰出青年。翁老師先后擔任招商銀行某市支行辦公室主任、零售部總經理、公司部總經理，并榮獲招商銀行2012年總行十佳優(yōu)秀培訓師。翁老師獨創(chuàng)“斯巴達克訓練法”、“20天廳堂人員訓練法”、“五步微笑法”、“國標形體訓練法”、 “崗位標準服務流程情景訓練”等網點服務訓練方法，編撰招商銀行內部培訓書籍《服務創(chuàng)造價值》；訓練并帶領所工作網點榮獲“2012年中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務千佳示范網點”、“2013年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務百佳示范單位”,2015年參與銀行總行五星網點參評成功入選。2013 年起擔任某股份制商業(yè)銀行支行長，短時間內即帶領支行取得同區(qū)域網點業(yè)績增速名列前茅的佳績，獨創(chuàng)“個金客戶茶話會營銷模式”、“大堂經理綜合能力提升”、“銀行人員高效工作習慣”、“外拓營銷技能”、“服務督導”等二十多門課程成為總行推廣...詳細>>
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