諶劍波老師 通信行業(yè)營銷管理專家5年通信行業(yè)培訓管理咨詢經驗11年中國移動通信集團實戰(zhàn)工作經歷中國城市經濟學會專家組成員美國項目管理專業(yè)人士資格認證上海交通大學碩士研究生北京郵電大學學士工商管理和教育心理學雙背景曾任：中國移動通信集團市場部 高級項目經理曾任：中國移動通信集團廣東有限公司市場部 高級渠道主管曾任：中國移動通信集團廣東有限公司深圳分公司 客戶服務總監(jiān)諶劍波老師在中國移動工作的11年間，分別在集團公司、廣東省公司和深圳公司有過工作經歷；從市場分析員到管理職務，歷經營銷策劃、客戶管理、渠道管理、項目管理等不同崗位的歷練，讓其具備了豐富的團隊管理經驗及項目管理經驗。先后8年被評為先進工作者，期間獲得獎項30多個。現受聘為多家公司的常年顧問，為移動、電信、電力、銀行等大型企業(yè)提供專業(yè)培訓，擅長通信行業(yè)營業(yè)網點、呼叫中心、電子渠道的服務、營銷、管理、投訴處理、運營能力提升。諶老師博學多聞，課程條理清晰，邏輯嚴謹，案例豐富，善于分析解決管理實踐中的各種實際問題，工作指導性強；授課風格激情四射，深入淺出，幽默風趣，深受學員歡迎。年均授課超過1000小時，平均滿意度在95以上。實戰(zhàn)經驗：...詳細>>

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