李國(guó)良老師管理學(xué)碩士，實(shí)戰(zhàn)派的組織與流程管理專家曾長(zhǎng)期在美的集團(tuán)和中興通訊、金蝶軟件從事戰(zhàn)略、組織、流程管理工作，超過(guò)14年的運(yùn)營(yíng)管理與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。出版?zhèn)€人專著《流程制勝——業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與再造》（2005年，中國(guó)發(fā)展出版社），這是國(guó)內(nèi)最早的流程管理方面的書(shū)籍之一。該書(shū)將6SIGMA、客戶導(dǎo)向、績(jī)效管理等有關(guān)理論工具融入流程管理中。書(shū)中有大量的案例，并且在最后一章詳細(xì)深入介紹了2個(gè)完整的案例：一個(gè)是中興通訊供應(yīng)鏈管理案例，一個(gè)集成產(chǎn)品研發(fā)管理案例（IPD）。李老師首創(chuàng)的C.D.MA客戶分析模型（即客戶、客戶需求以及客戶實(shí)現(xiàn)其需求的過(guò)程），是分析公司的戰(zhàn)略、組織設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面非常實(shí)用的工具，在其即將出版的書(shū)籍《構(gòu)建以客戶為導(dǎo)向的流程型組織》中對(duì)此模型有詳細(xì)介紹。服務(wù)過(guò)的客戶有美的集團(tuán)、廣東美芝、中興通訊、徐工集團(tuán)、中鐵十三局、溫氏集團(tuán)、大興汽車、久隆集團(tuán)、協(xié)同智迅、緣與美等眾多企業(yè)。...詳細(xì)>>

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