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職業(yè)背景：目前就職于全球五大CRM與呼叫中心外包服務商,納斯達克上市公司賽科斯（Sykes）,在該公司擔任大中華區(qū)業(yè)務拓展與市場總監(jiān),專事該公司兩岸三地之業(yè)務拓展與咨詢服務。先后在多家著名跨國企業(yè)與全球500強企業(yè)工作，為中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)之早期參與者,長期從事呼叫中心領域工作。熟悉大型呼叫中心的整體運營管理，具備大規(guī)模坐席呼叫中心運營之經(jīng)驗.對客戶關系管理和客戶忠誠度俱樂部等方面有較深刻的認識,為呼叫中心行業(yè)著名資深專家。曾為眾多企業(yè)提供相關之服務,并經(jīng)常受邀...詳細>>
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