職業(yè)背景：北京優(yōu)勝資訊 高級(jí)顧問 Convergys Customer Management Inc. 客戶服務(wù)／技術(shù)支持顧問 Edmonton Community Network 培訓(xùn)師 Edmonton Interpreter Service Centre 翻譯 在客戶服務(wù)和技術(shù)支持方面有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。精通呼叫中心管理和客戶服務(wù)咨詢項(xiàng)目的運(yùn)作與管理，能夠?yàn)楦餍袠I(yè)提供有效可行的咨詢建議。還擅長(zhǎng)呼叫中心管理，客戶關(guān)系管理及客戶服務(wù)技巧的培訓(xùn)工作。參與服務(wù)的企基于客戶動(dòng)線的走動(dòng)式服務(wù)營(yíng)銷基金產(chǎn)品營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練銀行大客戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升及現(xiàn)場(chǎng)管理銀行員工職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升柜員主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷技能提升服務(wù)的心理與禮儀理財(cái)經(jīng)理電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練星級(jí)柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力提升...詳細(xì)>>

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