俞士耀 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：談判技巧 銷(xiāo)售技巧
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
俞士耀老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號(hào)
俞士耀老師的文章
錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 1.你這車(chē)就該用合成油。 2.如果不用合成油，車(chē)出事故了可別怪我?！ ?.好吧，那就礦物油吧。 問(wèn)題診斷 機(jī)油是汽車(chē)后市場(chǎng)非常重要的組成部分，因?yàn)橐ＷC車(chē)子正常行駛，機(jī)油每隔一段時(shí)間就需要更換?？墒呛芏嘞M(fèi)者特別是年齡偏大的消費(fèi)者對(duì)機(jī)油的認(rèn)識(shí)還不充分，以機(jī)油為例，在銷(xiāo)售中，我...
俞士耀 2022-10-26查看全文
顧客非常認(rèn)同某品牌產(chǎn)品，但旁邊閑逛的人卻說(shuō)該品牌不好 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 1.哪里不好啦？ 2.你又不買(mǎi)東西，不要亂說(shuō)?！ ?.是你專(zhuān)業(yè)還是我專(zhuān)業(yè)？ 4.我們買(mǎi)我們的，不要管他?！ ?wèn)題診斷 這樣的問(wèn)題在規(guī)模較大的店鋪內(nèi)會(huì)經(jīng)常遇到，當(dāng)我們?cè)阡N(xiāo)售即將達(dá)成時(shí)有些無(wú)關(guān)緊要的人總是充當(dāng)程咬金的角...
俞士耀 2022-10-26查看全文
猶豫不決的顧客說(shuō)：我還是考慮一下再說(shuō)吧 一、錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 1.這個(gè)產(chǎn)品很合適，沒(méi)什么好考慮的?！ ?.真的很合適，不用再考慮了。 3.那你考慮好再叫我。 4.哦……無(wú)話(huà)可說(shuō)?！ 《?wèn)題診斷 如果把銷(xiāo)售說(shuō)成是一門(mén)學(xué)科的話(huà)，我建議是心理學(xué)科。真正的銷(xiāo)售過(guò)程其實(shí)是不斷揣摩顧客心理的過(guò)程。如何把合適...
俞士耀 2022-10-26查看全文
明明進(jìn)的是D品牌專(zhuān)賣(mài)店，卻問(wèn)：MI品牌有沒(méi)有 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 1.沒(méi)有，我們不賣(mài)那個(gè)品牌的產(chǎn)品?！ ?.有啊，我們什么品牌都有?！ ?.怎么可能，我們這是D品牌專(zhuān)賣(mài)店?！ ?.MI品牌不好?！ ?wèn)題診斷 汽車(chē)后市場(chǎng)是一個(gè)很特殊的行業(yè)，品牌很多，幾乎每一個(gè)配件都有許多品牌在競(jìng)爭(zhēng)?？墒侨魏我?..
俞士耀 2022-10-26查看全文
顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)，同伴建議再到別的地方看看 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 1.不會(huì)吧，怎么可能不合適！ 2.這是市面上最好的產(chǎn)品?！ ?.人家不可能比我家的?！ ?.不用管他人，車(chē)是你的，你最了?！ ?wèn)題診斷 今年我在給福建的一家企業(yè)做培訓(xùn)時(shí)，一個(gè)學(xué)員就提出了他的煩惱。他說(shuō)，很多種時(shí)候銷(xiāo)售即將成功時(shí)，顧客的同伴...
俞士耀 2022-10-26查看全文
顧客不愿意下車(chē)，說(shuō)：我只問(wèn)問(wèn)價(jià)格 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 1、不下車(chē)我怎么給你報(bào)價(jià) 2、你不誠(chéng)心買(mǎi)，給你報(bào)價(jià)沒(méi)用 3、我這里是全城最低價(jià) 4、哦，（無(wú)話(huà)可說(shuō)，看著顧客離開(kāi)） 問(wèn)題診斷 汽車(chē)后市場(chǎng)銷(xiāo)售是一個(gè)比較特殊的行業(yè)，因?yàn)樗蟹?wù)都基于車(chē)輛本身發(fā)生的。消費(fèi)者通常會(huì)駕駛車(chē)輛到達(dá)店鋪，實(shí)際...