客戶服務(wù)
鐘靈 推薦講師
常駐地：[深圳]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：營(yíng)銷服務(wù) 店長(zhǎng)管理 大客戶營(yíng)銷 客戶服務(wù) 營(yíng)銷管理
講師簡(jiǎn)介：實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷管理專家、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、銷售行為研究專家。畢業(yè)于浙江大學(xué)無(wú)機(jī)化學(xué)工程系、北京師范大學(xué)企業(yè)管理學(xué)碩士；2012年第八屆中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)大會(huì)“十佳培訓(xùn)師”、2013年“全球500強(qiáng)企業(yè)商學(xué)院最認(rèn)可的TOP100培訓(xùn)專家”；深圳培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)理事、廣州培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)理事。鍾靈老師實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷管理專家、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、銷售行為研究專家。畢業(yè)于浙江大學(xué)無(wú)機(jī)化學(xué)工程系、北... 查看鐘靈講師詳細(xì)介紹>>
姚瓊 推薦講師
常駐地：[上海]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：人力資源 客戶服務(wù) 商務(wù)禮儀 個(gè)人能力
講師簡(jiǎn)介： 人力資源體驗(yàn)式培訓(xùn)專家 多家國(guó)際品牌體驗(yàn)式課程授證講師。 微軟大中華區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理 美國(guó)納斯達(dá)克上市公司大中華區(qū)人事總監(jiān) 歐洲500強(qiáng)公司人力資源總監(jiān)兼企業(yè)大學(xué)講師人力資源體驗(yàn)式培訓(xùn)專家 多家國(guó)際品牌體驗(yàn)式課程授證講師。 微軟大中華區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理 美國(guó)納斯達(dá)克上市公司大中華區(qū)人事總監(jiān) 歐洲500強(qiáng)公司人力資源總監(jiān)兼企業(yè)大學(xué)講師 姚女士,曾先后擔(dān)任微軟大中華區(qū)... 查看姚瓊講師詳細(xì)介紹>>
白梁多 推薦講師
常駐地：[大連]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銷售類 客戶服務(wù)
講師簡(jiǎn)介：? 高級(jí)客戶服務(wù)管理咨詢顧問(wèn)? 資深專業(yè)客戶服務(wù)指導(dǎo)師? STX集團(tuán)特約職業(yè)化講師? 中國(guó)工信部2011年度新銳百?gòu)?qiáng)講師? 遼寧培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)? 深圳企業(yè)培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)理事? 中國(guó)培訓(xùn)雜志會(huì)員? 世界500強(qiáng)企業(yè)新聞集團(tuán)“通用管理能力”培訓(xùn)認(rèn)證項(xiàng)目師資? 中國(guó)工商銀行等多家金融系統(tǒng)客戶服務(wù)體系特約咨詢指導(dǎo)師及訓(xùn)練師? 十年職業(yè)生涯，... 查看白梁多講師詳細(xì)介紹>>
蘭潔 培訓(xùn)講師
常駐地：[廣州]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：客戶服務(wù) 溝通禮儀 營(yíng)銷技巧 商務(wù)禮儀
講師簡(jiǎn)介：普林斯頓大學(xué)金融留學(xué)企業(yè)心理培訓(xùn)師國(guó)內(nèi)知名心理學(xué)專家EAP心理培訓(xùn)師國(guó)際商會(huì)新聞媒體發(fā)言人某城商行理財(cái)經(jīng)理某城商行高級(jí)客戶經(jīng)理廣州創(chuàng)必成投資有限公司聯(lián)席董事蘭潔老師——禮儀培訓(xùn)專家講師介紹 普林斯頓大學(xué)金融留學(xué)企業(yè)心理培訓(xùn)師國(guó)內(nèi)知名心理學(xué)專家EAP心理培訓(xùn)師國(guó)際商會(huì)新聞媒體發(fā)言人某城商行 理財(cái)經(jīng)理某城商行 高級(jí)客戶經(jīng)理... 查看蘭潔講師詳細(xì)介紹>>
黃薇 培訓(xùn)講師
常駐地：[重慶]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：職業(yè)素養(yǎng) 形象禮儀 客戶服務(wù) 商業(yè)百貨
講師簡(jiǎn)介：黃薇老師黃薇——重慶遠(yuǎn)匠文化傳播有限公司董事長(zhǎng)，艾青蓮時(shí)尚美學(xué)重慶分院院長(zhǎng)。十五年專職培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，艾青蓮金牌禮儀講師、高級(jí)注冊(cè)策劃師、國(guó)際注冊(cè)禮儀講師、游學(xué)講師、國(guó)家注冊(cè)心理咨詢師、SYB創(chuàng)業(yè)講師。獲得萬(wàn)州區(qū)SYB創(chuàng)業(yè)大賽第一名。分院長(zhǎng)黃薇女士倡導(dǎo)“中國(guó)式的雅致生活，低調(diào)中的奢華，行走中的高雅，”領(lǐng)航時(shí)尚美學(xué)新理念。研究領(lǐng)域禮儀五大板塊教學(xué)、SYB創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、營(yíng)... 查看黃薇講師詳細(xì)介紹>>
李樂(lè) 培訓(xùn)講師
常駐地：[南寧]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：客戶服務(wù) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 職業(yè)素養(yǎng) 銀行保險(xiǎn)
講師簡(jiǎn)介：李樂(lè)老師禮儀形象指導(dǎo)師ACI國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證員工職業(yè)化塑造訓(xùn)導(dǎo)師WSET紅酒品鑒師國(guó)家注冊(cè)營(yíng)養(yǎng)師銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)咨詢訓(xùn)練導(dǎo)師國(guó)內(nèi)多家企業(yè)管理顧問(wèn)公司特聘講師李老師一直致力于禮儀文化的研究、推廣和傳播。同時(shí)還擔(dān)任多家企業(yè)和個(gè)人的禮儀顧問(wèn)，并為企業(yè)制定員工行為守則及服務(wù)行為規(guī)范。其互動(dòng)、親和的教學(xué)方式以及豐富的企業(yè)培訓(xùn)和顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)獲得了眾多大型企業(yè)管理者的一致... 查看李樂(lè)講師詳細(xì)介紹>>
孫媛 培訓(xùn)講師
常駐地：[深圳]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：禮儀 客戶服務(wù)
講師簡(jiǎn)介：知名跨國(guó)管理顧問(wèn)公司市場(chǎng)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)；中國(guó)國(guó)際教育產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)華南區(qū)項(xiàng)目總監(jiān)；韓亞航空（中國(guó)）公司客戶經(jīng)理；具有多年知名企業(yè)的客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。近幾年來(lái)，先后參與了國(guó)家電網(wǎng)公司“十一五”教育培訓(xùn)規(guī)劃、四川電力績(jī)效咨詢項(xiàng)目、新疆電信營(yíng)銷系統(tǒng)培訓(xùn)體系項(xiàng)目等眾多咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)禮儀咨詢等服務(wù)，獲得眾多企業(yè)和學(xué)... 查看孫媛講師詳細(xì)介紹>>
公妍青 培訓(xùn)講師
常駐地：[濟(jì)南]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：客戶服務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)力
講師簡(jiǎn)介：公妍青老師【專業(yè)資質(zhì)】17年呼叫中心及客服中心從業(yè)經(jīng)驗(yàn)12年大型呼叫中心、電銷中心、淘寶客服團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建及管理經(jīng)驗(yàn)人才培養(yǎng)專家，培養(yǎng)出四十名以上部門主管、經(jīng)理客戶營(yíng)銷及客戶關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)型專家中層管理人員能力提升專家客戶服務(wù)中心可持續(xù)性發(fā)展戰(zhàn)略顧問(wèn)【從業(yè)經(jīng)歷】1、中國(guó)聯(lián)通省級(jí)培訓(xùn)師：負(fù)責(zé)全省十七地市培訓(xùn)師培養(yǎng)及全省客服中心人員服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)、提升，對(duì)于呼叫中心和客... 查看公妍青講師詳細(xì)介紹>>
譚宏川 培訓(xùn)講師
常駐地：[武漢]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：客戶銷售技能 銷售項(xiàng)目管理 客戶關(guān)系 商務(wù)談判 客戶服務(wù) 客戶溝通
講師簡(jiǎn)介：譚宏川老師（Samuel Tan）專業(yè)化銷售技術(shù)提升專家銷售羅盤?SLT認(rèn)證導(dǎo)師信任五環(huán)?CLT認(rèn)證導(dǎo)師營(yíng)銷規(guī)劃?PLT認(rèn)證導(dǎo)師日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練MTP?認(rèn)證美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)（AATCP）高級(jí)促動(dòng)師美國(guó)SPI解決方案銷售認(rèn)證講師Esprit Changeware LTD.MOT關(guān)鍵時(shí)刻認(rèn)證講師曾任：華為公司 客戶群總監(jiān)曾任：烽火集團(tuán) 戰(zhàn)略與市場(chǎng)部賦能經(jīng)理擅長(zhǎng)領(lǐng)域：大客... 查看譚宏川講師詳細(xì)介紹>>
褚立欣 培訓(xùn)講師
常駐地：[深圳]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：客戶服務(wù) 團(tuán)隊(duì)管理 壓力管理 情緒管理
講師簡(jiǎn)介：褚立欣（chulixin）簡(jiǎn)介講師背景：1、 服務(wù)管理領(lǐng)域?qū)＜摇⒎?wù)技巧提升教練、2、 顧客心理學(xué)專家、人力資源管理專家3、 世界500強(qiáng)公司高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理、內(nèi)部講師。4、 華商基業(yè)《結(jié)構(gòu)性思維》認(rèn)證講師、《moka促動(dòng)型培訓(xùn)師》認(rèn)證講師5、 熱愛(ài)閱讀，寫有服務(wù)類書籍：《服務(wù)制勝》,《服務(wù)管理》，已在北京、深圳、廣州、上海等地舉辦多期服務(wù)領(lǐng)域公開(kāi)課，并獲得學(xué)員... 查看褚立欣講師詳細(xì)介紹>>
