劉德琍老師

教育部核心能力認(rèn)證中心認(rèn)證高級(jí)禮儀培訓(xùn)師             中國(guó)沙盤模擬課程設(shè)計(jì)研究院認(rèn)證講師

教育部核心能力認(rèn)證中心禮儀師資認(rèn)證班教學(xué)導(dǎo)師         紅色情境模擬沙盤認(rèn)證高級(jí)講師

教育部核心能力認(rèn)證中心專家組成員                     重慶建筑科技職業(yè)學(xué)院客座教授

全國(guó)專業(yè)人才庫(kù)禮儀專家委員會(huì)委員                     重慶鐵路運(yùn)輸技師學(xué)院客座教授

人社部認(rèn)證茶藝師二級(jí)技師、考評(píng)員                     重慶中華傳統(tǒng)文化研究會(huì)理事

專業(yè)實(shí)踐 

劉德琍老師具有15年企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)；10年管理培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)。

曾任職華潤(rùn)雪花啤酒、市級(jí)職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校、企業(yè)大學(xué)，從事管理、培訓(xùn)工作。

課程體系

1.通識(shí)管理類

《高效會(huì)議管理-如何參與及組織會(huì)議》

《說(shuō)服力-策略性思考與結(jié)構(gòu)化表達(dá)》

2.職業(yè)化素養(yǎng)提升

《職業(yè)化素養(yǎng)與禮儀應(yīng)用》

《客戶思維學(xué)高端商務(wù)禮儀》

《客戶服務(wù)管理與投訴處理》

《行政商務(wù)接待之茶敘》

3.沙盤認(rèn)證類  

《黨史足跡》-四史教育

《積極領(lǐng)導(dǎo)力》

授課特點(diǎn)

實(shí)戰(zhàn)性 + 針對(duì)性 + 系統(tǒng)理論 + 復(fù)合式教學(xué)；條理清晰、觀點(diǎn)明確，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致；講中學(xué)、演中練、悟中用。

服務(wù)客戶

1.金融/地產(chǎn)/汽車  

工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、太平洋人壽、哈爾濱銀行、四川雅安商業(yè)銀行、中建一局、中建三局、中鐵八局、中冶賽迪、中石化川東北氣礦、京東方智能、華潤(rùn)置地、財(cái)信集團(tuán)、東原地產(chǎn)、東原物業(yè)、長(zhǎng)安物業(yè)、長(zhǎng)安建設(shè)集團(tuán)、金豐宜居、中鵬實(shí)業(yè)、鏈家地產(chǎn)、建北工程、西安啟創(chuàng)物業(yè)、廣汽豐田、廣汽傳祺、廣汽本田、一汽大眾、北京現(xiàn)代等品牌全國(guó)30余家4S門店等。

2.政府/公共/教育   

國(guó)家電網(wǎng)、西安大明宮國(guó)家遺址公園、陜西神木醫(yī)院、西安博愛國(guó)際學(xué)校、長(zhǎng)春市政府禮儀培訓(xùn)項(xiàng)目、廣西工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)校、重慶巨能集團(tuán)、重慶市人力資源和社會(huì)保障局、重慶市水利局、重慶市婦聯(lián)、重慶市殘疾人孵化基地、重慶城市綜合交通樞紐集團(tuán)、重慶涪陵燃?xì)狻⒅貞c水務(wù)、重慶市綦江區(qū)精神衛(wèi)生中心、重慶市渝中區(qū)民建、開州區(qū)民革、九龍坡區(qū)楊家坪街道、渝北區(qū)禮嘉街道、重慶醫(yī)科大學(xué)研究生院、重慶鋼城實(shí)驗(yàn)學(xué)校、重慶市渝中區(qū)歐藝職校、重慶鐵路運(yùn)輸技師學(xué)院、重慶建筑工程職業(yè)技術(shù)學(xué)校、重慶市萬(wàn)州區(qū)婦幼保健院、教育部核心能力認(rèn)證中心高級(jí)禮儀師資班等。

3.其他   

重慶誠(chéng)業(yè)建筑工程、重慶農(nóng)產(chǎn)品集團(tuán)、重慶商社、重慶學(xué)豪酒店、重慶融景科技、重慶萬(wàn)象城、東莞迎賓館、紅蜻蜓油脂、感知科技園、力合清創(chuàng)科技園、重慶創(chuàng)意公園、浩華美業(yè)、新城建設(shè)造價(jià)等。