劉琍老師（北京）

★ 北京職工教育協(xié)會(huì)理事

★ 北京職工教育協(xié)會(huì)商貿(mào)服務(wù)丏業(yè)委員會(huì)副主任

★ 北大縱橫、華圖教育、華夏雛鷹、同仁堂集團(tuán)特聘講師

★ 2016 年《我是好講師大獎(jiǎng)賽》《我有好課程》全國(guó)大賽評(píng)委

★ 資深營(yíng)銷管理專家

授課時(shí)長(zhǎng) 18 年（含內(nèi)訓(xùn)），具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)溝通能力、管理工具、商務(wù)禮儀、營(yíng)銷技巧均有深入的研究和應(yīng)用感悟。曾為眾多知名企/事業(yè)單位、外企、私企高管和中層進(jìn)行培訓(xùn)，幵涉及不同行業(yè)和領(lǐng)域。

根據(jù)需求方的位居領(lǐng)域、工作范疇、學(xué)員層次等特點(diǎn)，量身定制課程，與需求方保持順暢的溝通和追求完美的訴求一致性；授課前對(duì)課程內(nèi)容精心選材；授課中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)給予高效準(zhǔn)確的回復(fù)；授課后對(duì)結(jié)果進(jìn)行跟蹤反饋，不斷提高授課質(zhì)量和學(xué)員滿意度；將枯燥乏味的工具類課程用最易被接受幵掌握的方式傳授和呈現(xiàn)，注重實(shí)操性。

主講課程

金牌課程：

《溝通力---職場(chǎng)中的第一技能》——高管、中層

《掌握溝通真諦提升工作效率》——中高層、班組長(zhǎng)

《終端拜訪----找到營(yíng)銷致勝關(guān)鍵點(diǎn)》 ——營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

《客戶去哪兒了----CRM 中的工具應(yīng)用和客戶管理手段》

《讓你的 PPT 與眾不同》----商務(wù)演示/工作匯報(bào)/年終總結(jié)/述職競(jìng)聘的原則和技巧

營(yíng)銷課程：

《高效拜訪的三階八步法》

《銷售技巧與實(shí)戰(zhàn)的真實(shí)關(guān)系》

《門(mén)店銷售的六種武器》——店長(zhǎng)

《設(shè)計(jì)對(duì)話對(duì)銷售結(jié)果的八大利益點(diǎn)》

《市場(chǎng)紳分與指標(biāo)達(dá)成的因果關(guān)系》

《市場(chǎng)計(jì)劃的制定與實(shí)施》

《中層管理人員的團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)技能》

《管理工具的使用—時(shí)間管理/目標(biāo)管理/問(wèn)題管理/計(jì)劃管理》

輔助課程：

《門(mén)店接待禮儀》

《DISC 性格的人際關(guān)系禮儀》

《管理者商務(wù)禮儀》

 授課風(fēng)格

注重學(xué)員實(shí)操和技能的掌握，理論與實(shí)踐相結(jié)合的授課方式具體的

角色演練與情境設(shè)計(jì)，產(chǎn)生問(wèn)題時(shí)現(xiàn)場(chǎng)分析幵解答的參與式授課方式

授課輕松親切、語(yǔ)言幽默、示范準(zhǔn)確、互動(dòng)頻繁、注重學(xué)員感受和體驗(yàn)

S--具體的： 通過(guò)豐富的個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，具體、全面的教授從而達(dá)到提高績(jī)效的目的。

M--可衡量的：授課內(nèi)容詳盡而易懂，教會(huì)學(xué)員量化、分解工作目標(biāo)，讓工作不再成為瑣事和難事。

A--可以達(dá)成的：培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合實(shí)際案例，讓每一位學(xué)員都可以掌握所學(xué)內(nèi)容。

R--有關(guān)聯(lián)的：充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和互動(dòng)性，遞進(jìn)式和展開(kāi)式的教學(xué)，課程最終學(xué)以致用。

T--有時(shí)效的： 授課時(shí)間內(nèi)，認(rèn)真丏業(yè)、耐心引導(dǎo)，示范觀察，確保每位學(xué)員掌握所學(xué)內(nèi)容。

服務(wù)過(guò)的客戶

央企/國(guó)企：同仁堂、中鐵建、首發(fā)集團(tuán)、工美集團(tuán)、二商集團(tuán)、中石油、中石化、 有色金屬、機(jī)械集團(tuán)、二輕集團(tuán)、首鋼集團(tuán)、大唐軟件、北汽集團(tuán)、唐山旅游局、北京現(xiàn)代、太平洋保險(xiǎn)、空總、公交集團(tuán)應(yīng)用學(xué)院、華夏雛鷹、朝陽(yáng)教育局、京儀集團(tuán)、中糖集團(tuán)等

外企/合資：

藥企：禮來(lái)、諾華、GSK、施貴寶、默沙東、輝瑞

房地產(chǎn)：富華國(guó)際集團(tuán)、潤(rùn)澤地產(chǎn)、龍湖、華遠(yuǎn)

藝術(shù)：馬奈國(guó)際文化藝術(shù)中心、北京天橋藝術(shù)中心

超市：家樂(lè)福、美國(guó)地平線百全連鎖超市

其他：柯萊特集團(tuán)、梅賽德斯奔馳、友邦保險(xiǎn)、霍金路偉律師事務(wù)所

私企/社團(tuán)：山河匯餐飲連鎖、亮馬大廈、國(guó)際高爾夫、健康管理學(xué)會(huì)、綠波廊、平安保險(xiǎn)、健康體驗(yàn)會(huì)所、昊天博瑞、中國(guó)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理丏業(yè)委員會(huì)