秦保紅老師

金融服務、禮儀培訓專家

從事高等院校人文素質教育教學三十四年
資深金融服務培訓師
金融服務質量管理咨詢顧問
多家銀行星級網點暗訪評審及標桿網點創(chuàng)建專家顧問
國家高級人文素質及禮儀文化培訓師
全國素質教育流動課堂講師團成員
2022年第24屆冬奧會服務接待培訓師及志愿者服務導師

擅長領域

職業(yè)素養(yǎng)
服務營銷
內訓師
星級網點創(chuàng)建

主講課程

《忠誠敬業(yè)，奉行職業(yè)操守》
《立德正觀，規(guī)劃生涯，成就價值人生》
《修煉職業(yè)化素養(yǎng)，步入工作正狀態(tài)》
《高效工作的四大管理藝術（情緒、思維、時間、人際）》
《金融服務禮儀與待客技巧》
《廳堂服務營銷與溝通藝術》
《客戶異議與投訴處理技巧》
《大堂經理卓越服務綜合技能提升》
《網點優(yōu)質文明服務規(guī)范與服務效能》
《網點現場明暗訪調研及方案策劃》
《網點優(yōu)質文明服務規(guī)范流程綜合培訓與駐點督導》
《星級網點晨會新模式組織與訓練》
《星級網點現場6S精細化管理督導》
《網點服務創(chuàng)優(yōu)質量評估“工具”植入及考核評比》
《銀行內訓師角色互換與專業(yè)素質要求》
《講臺形象塑造與語言表達訓練》
《培訓課堂七大教法及運用》
《培訓課堂精彩呈現的六大技能》
《銀行培訓需求調查、課程研發(fā)與內容設計》