田彩霞

——禮儀服務(wù)和身心管理專家

10年講師經(jīng)驗，山東航空集團資深禮儀培訓師、心理講師

 航空公司服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)負責人，所研發(fā)的“魅力魯韻文化之旅”特色服務(wù)產(chǎn)品榮獲第六屆CAPSE航空服務(wù)獎

 18年空中飛行經(jīng)驗，曾榮獲“十佳崗位標兵”“公司崗位能手”“優(yōu)秀乘務(wù)講師”等榮譽稱號

 10年培訓工作經(jīng)驗，為民航青島監(jiān)管局、青島機場集團，上海民航職業(yè)技術(shù)學院等多家政府機關(guān)，企事業(yè)單位，學校的特聘講師

 授課服務(wù)超 30 家的政府機關(guān)、國央企、上市民企、銀行

 超過 10 家國企的特聘講師，超過 100+場的實戰(zhàn)培訓經(jīng)驗，客戶返聘率高

 高級心理咨詢師

【授課風格】

 問題導向，豐富的培訓經(jīng)驗和案例沉淀，將工作經(jīng)歷、培訓授課有效融合。

 禮儀結(jié)合心理，由內(nèi)而外的調(diào)整學員狀態(tài)，保持培訓效果的持久性

 實戰(zhàn)型導師，兼顧知識輸入和技能提升，操作性強，注重學以致用。

 語言詼諧幽默，互動性好，善于調(diào)動學員積極性。

【主講課程】

禮儀形象類：

《商務(wù)禮儀》

《銀行服務(wù)禮儀》

《醫(yī)院服務(wù)禮儀》

《航空服務(wù)禮儀》

《公務(wù)接待禮儀》

《政務(wù)大廳服務(wù)禮儀》

心理類

《情緒與壓力管理》

《高情商溝通》

【服務(wù)客戶】

航空類：

民航華東管理局   民航青島監(jiān)管局  民航浙江監(jiān)管局  山東航空   東方航空山東分公司  青島航空  杭州機場集團貴賓室    青島機場集團  煙臺國際機場集團公司  揚泰機場集團 中國民航大學乘務(wù)學院 上海民航職業(yè)技術(shù)學院 青島國敦大酒店

政府機關(guān)、國央企：

青島城投  中建八局青島4公司  中鐵建工山東分公司 青島地鐵  青島海底世界   青島機關(guān)事物服務(wù)中心 區(qū)政府政務(wù)服務(wù)中心  青島旅游集團  中交二行局青島分公司

銀行類：

工商銀行青島分行  青島銀行  中國銀行青島分行  江蘇銀行 青島農(nóng)商行膠州分理處

 建筑、制造業(yè)：

上海海鷹飛機制造廠    東亞裝飾  德才裝飾   中青建安      薩博特種車輛制造有限公司  京禹楊商貿(mào)公司