田彩霞 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：禮儀服務(wù) 心理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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田彩霞老師的內(nèi)訓(xùn)課程
好服務(wù) 入人心——客戶(hù)經(jīng)營(yíng)六步法主講：企業(yè)服務(wù)禮儀與身心管理專(zhuān)家田彩霞講師?【課程背景】黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視優(yōu)化國(guó)家營(yíng)商環(huán)境建設(shè)?？倳?shū)記指出，要營(yíng)造穩(wěn)定公平透明的營(yíng)商環(huán)境，降低市場(chǎng)運(yùn)行成本，提高運(yùn)行效率，提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力?？偫碇赋?，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境就是解放生產(chǎn)力，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力，要從國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的角度增加緊迫感，打造更好營(yíng)商環(huán)境。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院、省委、省政府關(guān)于深優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的決策部署，切實(shí)從用戶(hù)角度出發(fā)，強(qiáng)化創(chuàng)新服務(wù)，提高服務(wù)能力，全面提高公司服務(wù)質(zhì)量和水平。 《客戶(hù)經(jīng)營(yíng)六步法》課程使學(xué)員掌握如何快速建立客戶(hù)信任，激發(fā)客戶(hù)體驗(yàn)，深化客戶(hù)關(guān)系、應(yīng)對(duì)客戶(hù)異議，從而與客戶(hù)建立有速度、
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禮贏商運(yùn)《商務(wù)禮儀》主講：田彩霞【課程背景】職場(chǎng)精英時(shí)刻深處頻繁的商務(wù)會(huì)面與接待活動(dòng)中，面對(duì)政府領(lǐng)導(dǎo)、VIP客戶(hù), 接待就是生產(chǎn)力，禮儀就是軟實(shí)力， 21世紀(jì)已進(jìn)入“眼球經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代，形象塑造價(jià)值，禮儀提升品位、顯示修養(yǎng).您是否可以給政府領(lǐng)導(dǎo)、VIP客戶(hù)留下記憶猶新的第一印象？您是否擁有嫻熟而儒雅的會(huì)面和接待技巧及強(qiáng)大穩(wěn)定的內(nèi)心力量？您是否在商務(wù)活動(dòng)中，處處體現(xiàn)您的職業(yè)化素養(yǎng)和修養(yǎng)，從而抓住商機(jī)？糟糕的印象，影響到企業(yè)的整體形象，甚至導(dǎo)致合作的失敗。荀子說(shuō)過(guò)：“人無(wú)禮不立、事無(wú)禮不成”因此讓我們一起開(kāi)展一場(chǎng)禮儀之旅！【課程收益】企業(yè)收益：??企業(yè)整體素質(zhì)得到有效提高；??員工認(rèn)識(shí)到形象塑造的
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內(nèi)慧外秀 航空級(jí)服務(wù)水準(zhǔn)走進(jìn)商場(chǎng)《商場(chǎng)服務(wù)禮儀》主講：田彩霞【課程背景】【課程收益】通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員懂得如何根據(jù)自己的職業(yè)塑造職業(yè)形象；通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員懂得在商業(yè)交際活動(dòng)中必須遵循的禮儀規(guī)范；通過(guò)培訓(xùn)幫助商務(wù)人員塑造良好的個(gè)人形象和企業(yè)形象；通過(guò)培訓(xùn)幫助學(xué)員將企業(yè)精神運(yùn)用到實(shí)際工作中，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力【課程對(duì)象】商場(chǎng)員工、商場(chǎng)服務(wù)人員、商場(chǎng)專(zhuān)柜小姐等【課程時(shí)間】 1（6小時(shí)/天） 【課程大綱】第一講：有禮走遍天下1、禮儀的概念2、中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn)3、禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國(guó)際商務(wù)禮儀通則4、美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適用第二講：商場(chǎng)服務(wù)禮儀的價(jià)值1、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)2、外塑形象3、提升競(jìng)爭(zhēng)力塑
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禮贏商運(yùn)《商務(wù)禮儀》主講：田彩霞【課程背景】職場(chǎng)精英和園區(qū)管理人員時(shí)刻深處頻繁的商務(wù)會(huì)面與接待活動(dòng)中，面對(duì)政府領(lǐng)導(dǎo)、VIP客戶(hù), 接待就是生產(chǎn)力，禮儀就是軟實(shí)力， 21世紀(jì)已進(jìn)入“眼球經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代，形象塑造價(jià)值，禮儀提升品位、顯示修養(yǎng).您是否可以給政府領(lǐng)導(dǎo)、VIP客戶(hù)留下記憶猶新的第一印象？您是否擁有嫻熟而儒雅的會(huì)面和接待技巧及強(qiáng)大穩(wěn)定的內(nèi)心力量？您是否在商務(wù)活動(dòng)中，處處體現(xiàn)您的職業(yè)化素養(yǎng)和修養(yǎng)，從而抓住商機(jī)？糟糕的印象，影響到企業(yè)的整體形象，甚至導(dǎo)致合作的失敗。荀子說(shuō)過(guò)：“人無(wú)禮不立、事無(wú)禮不成”因此讓我們一起開(kāi)展一場(chǎng)禮儀之旅！【課程收益】企業(yè)收益：??企業(yè)整體素質(zhì)得到有效提高；??員工認(rèn)
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以禮傳情 優(yōu)化服務(wù)《醫(yī)院服務(wù)禮儀》主講：田彩霞【課程背景】醫(yī)院禮儀知識(shí)是醫(yī)院文化建設(shè)的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)，在醫(yī)院日常工作中，注重醫(yī)院禮儀知識(shí)，掌握禮節(jié)和禮貌行為，為自己的個(gè)人形象和醫(yī)院社會(huì)形象中增光添彩,可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值?！夺t(yī)院服務(wù)禮儀》課程使學(xué)員轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，提高患者的滿(mǎn)意度；提升醫(yī)院的整體服務(wù)水平，樹(shù)立醫(yī)院服務(wù)品牌?！菊n程收益】打造學(xué)員職業(yè)形象，規(guī)范著裝和職業(yè)妝容學(xué)員自覺(jué)注重禮儀形象，促進(jìn)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)，增進(jìn)人際交往，有意識(shí)的塑造個(gè)人禮儀幫助學(xué)員樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念掌握服務(wù)接待的禮儀規(guī)范和要求掌
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內(nèi)慧外秀 航空級(jí)服務(wù)水準(zhǔn)走進(jìn)銀行《銀行服務(wù)禮儀》主講：田彩霞【課程背景】 隨著我國(guó)金融業(yè)的發(fā)展及外資銀行的大量涌入，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行及國(guó)有股份制銀行在產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)策略等方面凸顯出較為明顯的差異化。但是銀行的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)策略是很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制的，而一旦被復(fù)制，這種差異也就消失了。這時(shí)，如何能做好服務(wù)就成為所有銀行急待解決的問(wèn)題?！躲y行服務(wù)禮儀》課程使學(xué)員掌握航空級(jí)禮儀規(guī)范和服務(wù)水準(zhǔn)，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，掌握服務(wù)技巧提升銀行服務(wù)品質(zhì)，讓服務(wù)品牌成為競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力?！菊n程收益】掌握給客戶(hù)留下美好第一印象的方法和技巧-外秀于表掌握留住客戶(hù)的方法和技巧-內(nèi)慧于心掌握服務(wù)接待客戶(hù)的禮儀規(guī)范和要求掌握與客戶(hù)溝通的禮