楊藝——零售銀行營銷管理專家

【專家簡介】

l 23年銀行零售工作經(jīng)驗(yàn)

l 現(xiàn)任：某股份制銀行零售銀行部營銷管理部總經(jīng)理

l 曾任：某城商行上海分行零售銀行部總經(jīng)理

l 曾任：中國建設(shè)銀行省分行個人金融部副總經(jīng)理

l 曾任：某外資銀行總部 銷售管理團(tuán)隊(duì)主管、高級產(chǎn)品經(jīng)理

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

楊老師具有23年個金業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，深諳大型國有銀行、外資銀行、城商行、股份制銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的不同特點(diǎn)，在零售業(yè)務(wù)拓展策略制定及推廣、銷售團(tuán)隊(duì)建立與管理、高端財富客戶經(jīng)營、廳堂客戶服務(wù)與營銷等方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在外資銀行總部工作期間曾創(chuàng)下個人客戶資產(chǎn)管理規(guī)模五年增長10倍的銷售業(yè)績。在曾就職的銀行中，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜的條件下在上海市場上穩(wěn)扎穩(wěn)打，保持業(yè)績連續(xù)增長，個貸業(yè)務(wù)不良率為零的記錄。

【所獲榮譽(yù)】

2011年：“2011年某（中國）優(yōu)秀業(yè)績?nèi)藛T獎”稱號

2010年：“2010年度銀行集團(tuán)卓越貢獻(xiàn)獎”稱號

2010年：“某銀行（中國）2010年度優(yōu)秀業(yè)績個人銀獎”稱號

2009年：“某銀行（中國）2009年度優(yōu)秀業(yè)績個人銅獎”稱號

2003年：獲某省建行“優(yōu)秀示范崗”稱號

【主講課程】

《零售業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢與營銷管理》《新形勢下網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理與客戶經(jīng)營之道》

《重點(diǎn)客群的“瞄定”與深耕經(jīng)營》《存量客戶的”雙線“維護(hù)與提升》

《財富管理的平衡藝術(shù)——家庭財富管理與資產(chǎn)配置》

《贏售之道——復(fù)雜產(chǎn)品銷售技能及策略》

《吸客大法——營銷活動策劃與有效實(shí)施攻略》

《開門紅——零售業(yè)務(wù)決勝之戰(zhàn)》《廳堂聯(lián)動打贏陣地營銷保衛(wèi)戰(zhàn)》

《理財合規(guī)銷售及監(jiān)管新政下財富業(yè)務(wù)發(fā)展》

曾服務(wù)客戶：

四大國有行：

中國銀行四川開發(fā)西區(qū)支行《銀行網(wǎng)點(diǎn)主動服務(wù)營銷與顧客忠誠度提升》

中國銀行湖北省分行《網(wǎng)點(diǎn)管理與零售營銷核心能力提升》

中國銀行開封分行《客戶外拓營銷與重點(diǎn)產(chǎn)品營銷》

中國銀行武漢分行《復(fù)雜金融產(chǎn)品營銷技巧提升》、《開門紅—零售業(yè)務(wù)決勝之戰(zhàn)》

中國銀行寧波分行《網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理與客戶經(jīng)營之道》

中國銀行伊犁分行《網(wǎng)點(diǎn)人員管理能力及開門紅產(chǎn)能提升》

……

中國農(nóng)業(yè)銀行北京分行私行投顧團(tuán)隊(duì)、房山支行、海淀支行《贏售之道—復(fù)雜產(chǎn)品營銷技巧》

中國農(nóng)業(yè)銀行成都分行《電話營銷與溝通》

中國農(nóng)業(yè)銀行大連金洲支行《網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理與客戶經(jīng)營之道 》

中國農(nóng)業(yè)銀行聊城分行《零售業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢及營銷新思路》

中國農(nóng)業(yè)銀行南京分行《沙龍活動的策劃與邀約》

中國農(nóng)業(yè)銀行揚(yáng)州分行、鎮(zhèn)江分行《重點(diǎn)客群獲客與電話營銷技巧》

中國農(nóng)業(yè)銀行海安分行、泰州分行、南通分行《重點(diǎn)客群分析與存量客戶維護(hù)》

中國農(nóng)業(yè)銀行陜西分行、吉林分行、大連分行《重點(diǎn)客群的分析與營銷》

中國農(nóng)業(yè)銀行淄博分行《客戶線上經(jīng)營維護(hù)與廳堂識別》

中國農(nóng)業(yè)銀行北京分行《網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理與客戶經(jīng)營之道》

……

中國工商銀行江蘇省分行《財富管理的平衡藝術(shù)—資產(chǎn)配置與復(fù)雜產(chǎn)品銷售》

中國工商銀行曲靖分行《存量客戶的深耕營銷》、《網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動與外拓營銷活動的組織與策劃》

中國工商銀行滄州分行《存量客戶盤活與維護(hù)》

中國工商銀行貴州分行《網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)效能提升》

中國工商銀行廣州分行《重點(diǎn)客群深耕及維護(hù)營銷》2期

中國工商銀行衢州分行《客戶經(jīng)理綜合營銷技能提升》

中國工商銀行蕭山分行《營銷團(tuán)隊(duì)的績效管理》

中國工商銀行浙江省分行《高績效團(tuán)隊(duì)的管理》2期

中國工商銀行鄭州分行《網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理與客戶經(jīng)營之道》《開門紅——零售業(yè)務(wù)決勝之戰(zhàn)》……

中國建設(shè)銀行廣西省分行《資管下的重點(diǎn)客群的精準(zhǔn)營銷》

中國建設(shè)銀行河北省分行《新金融、新技術(shù)、新零售》

中國建設(shè)銀行總行培訓(xùn)中心《縣域零售業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)營銷》

中國建設(shè)銀行安徽省分行、蘇州分行《金融科技下的網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理與產(chǎn)能提升》

中國建設(shè)銀行鎮(zhèn)江分行《客戶營銷場景技能強(qiáng)化與提升》

中國建設(shè)銀行青島分行《電話營銷技巧》

中國建設(shè)銀行常州分行《開門紅—零售業(yè)務(wù)決勝之戰(zhàn)》《新時代下網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理與客戶經(jīng)營之道》

……

交通銀行嘉興分行《網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理與客戶經(jīng)營之道》

交通銀行鹽城分行《贏售之道—復(fù)雜產(chǎn)品營銷技巧》

交通銀行常州分行《廳堂聯(lián)動打贏陣地營銷保衛(wèi)戰(zhàn)》

交通銀行江蘇省分行《客群營銷及經(jīng)營工作的“排兵布陣”》

交通銀行貴陽分行《網(wǎng)格化營銷及落地實(shí)務(wù)》

交通銀行蘇州分行《零售業(yè)務(wù)推動——網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型實(shí)務(wù)》

交通銀行上海分行《高端客戶的維護(hù)與營銷》

交通銀行福州分行《客戶數(shù)據(jù)分析及精準(zhǔn)營銷》

......

郵政郵儲：

北京郵政分公司、浙江郵政分公司《零售業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢及營銷管理》

郵儲銀行揚(yáng)州分行《重點(diǎn)客群分析及營銷深耕》

郵儲銀行韶關(guān)分行、南京分行《網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理與客戶經(jīng)營之道》

郵儲銀行天津分行《商業(yè)銀行的經(jīng)營與發(fā)展》

郵儲銀行西寧分行《零售業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢及營銷管理》

江蘇郵政省公司《如何做好零售業(yè)務(wù)的管理與推動》

石家莊郵政分公司《板塊客戶交叉銷售及資源經(jīng)營策略》

郵儲銀行濟(jì)寧分行《強(qiáng)監(jiān)管和嚴(yán)檢查形勢下理財經(jīng)理合規(guī)銷售和營銷技能提升》

江蘇省郵儲《個金綜合營銷要點(diǎn)》、《理財經(jīng)理的一天》

廣東郵政代理局《新形勢下儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展策略》2期

郵儲銀行浙江省分行、鹽城市分行《高效理財經(jīng)理的一天》、《零售客戶經(jīng)理對轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的重要意義》

郵儲銀行四川分行《銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新營銷實(shí)戰(zhàn)技巧》2期

廣東郵政河源分公司《零售業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢及營銷管理》

郵儲金融代理局總公司《客戶面訪流程和營銷技巧》

郵儲銀行廈門分行《打造大零售全能型營銷精兵》

郵儲銀行江蘇分行《開門紅——零售業(yè)務(wù)決勝之戰(zhàn)》、《復(fù)雜產(chǎn)品營銷技巧提升》……

股份制銀行：

招商銀行總行、天津分行、南京分行《商業(yè)銀行的經(jīng)營與發(fā)展》共5期

平安銀行溫州分行《網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理與客戶經(jīng)營之道》

中國民生銀行總行《客戶破冰與KYC》

中國民生銀行總行《零售業(yè)務(wù)的管理與推動（支行行長班）》共6期

中國民生銀行總行《重點(diǎn)客群的深耕及存量客戶的維護(hù)》共5期

廣發(fā)銀行深圳分行《吸客與養(yǎng)客——客戶營銷與維護(hù)》

廣發(fā)銀行珠海分行《重點(diǎn)客群的“錨定”與經(jīng)營之道》共2期

廣發(fā)銀行廣州分行《理財合規(guī)銷售及營銷邏輯》共2期

廣發(fā)銀行南通分行《重點(diǎn)客群深耕及復(fù)雜產(chǎn)品銷售》

華夏銀行寧波分行《商業(yè)銀行趨勢與狼性隊(duì)伍打造》

華夏銀行紹興分行《網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理與客戶經(jīng)營之道》

華夏銀行杭州分行《見未來，放眼亮——零售業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢及營銷管理》

華夏銀行合肥分行《重點(diǎn)客群營銷與外拓技巧》

興業(yè)銀行南寧分行《財富管理業(yè)務(wù)類產(chǎn)品合規(guī)銷售》

興業(yè)銀行杭州分行《財富管理與活動策劃》

興業(yè)銀行襄陽分行《開門紅業(yè)績提升基本功》

中信銀行呼和浩特分行《支行網(wǎng)點(diǎn)客戶沙龍組織與策劃》

中信銀行《新晉管理者角色認(rèn)知及管理能力提升》

光大銀行鄭州分行《電話營銷與高效溝通》

光大銀行西安分行《網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營與團(tuán)隊(duì)管理》

光大銀行無錫分行《商業(yè)銀行的認(rèn)知與金融科技下創(chuàng)新營銷》

浙商銀行金華分行、紹興分行、蘭州分行《存量客戶的關(guān)系維護(hù)與產(chǎn)品深耕》

浦發(fā)銀行南昌分行《存量客戶維護(hù)與深耕營銷》……

城商行：

上海銀行總行營業(yè)部《廳堂聯(lián)動打贏陣地營銷保衛(wèi)戰(zhàn)》

上海銀行浦西分行《電話營銷技巧與客戶維護(hù)》

富滇銀行、齊商銀行《開門紅——零售業(yè)務(wù)的決勝之戰(zhàn)》

華融湘江銀行長沙分行、郴州分行、益陽分行《開門紅——零售業(yè)務(wù)的決勝之戰(zhàn)》《重點(diǎn)客群的深耕及存量客戶的維護(hù)》《營銷活動的策劃與落地實(shí)施》《贏售之道—復(fù)雜產(chǎn)品營銷技巧》

長城華西銀行《重點(diǎn)客群的深耕及存量客戶的維護(hù)》、《開門紅——零售業(yè)務(wù)的決勝之戰(zhàn)》

鄞州銀行《營銷活動的策劃與落地實(shí)施》

北部灣銀行總行《零售客戶營銷技能演練提升》共3期

徽商銀行總行《營銷活動的策劃與落地實(shí)施》《理財經(jīng)理營銷能力提升訓(xùn)練營》

徽商銀行宿州、亳州、滁州、銅陵支行分行《零售業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢與新思路》

徽商銀行蚌埠支行《柜面聯(lián)動營銷第一期》2期

盛京銀行《2019開門紅營銷與組織能力提升》

漢口銀行《如何做好零售業(yè)務(wù)的管理和推動》

江南銀行《營銷活動組織與實(shí)施技巧》2期

內(nèi)蒙古銀行呼和浩特分行《高效團(tuán)隊(duì)經(jīng)營與管理：如何實(shí)現(xiàn)1+1>2》《網(wǎng)點(diǎn)管理與營銷核心能力提升》2期

中原銀行鄭州分行《大客戶營銷策略與關(guān)鍵技巧》

中原銀行平頂山分行《營銷活動的策劃與實(shí)施》《存量客戶的雙線維護(hù)與提升》

中原銀行三門峽分行、開封分行《開門紅——零售業(yè)務(wù)決勝之戰(zhàn)》

江蘇銀行總行《商業(yè)銀行支行經(jīng)營與管理》

江蘇銀行總行、北京分行《網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理與客戶經(jīng)營之道》

江蘇銀行常州分行《開門紅——零售業(yè)務(wù)決勝之戰(zhàn)》

江蘇銀行淮安分行、宿遷分行《贏售之道—復(fù)雜產(chǎn)品營銷技巧》

江蘇銀行淮安分行《存量高端客戶的雙線維護(hù)與提升》

漢口銀行江岸支行《高凈值客戶和長尾客戶的分類營銷》

唐山銀行《存量客戶的雙線維護(hù)與提升》

青海省農(nóng)村信用社聯(lián)合社 《 理財銷售人員理財業(yè)務(wù)銷售技巧》 《理財業(yè)務(wù)類產(chǎn)品合規(guī)銷售專題培訓(xùn)》

蘇州銀行《讓“兩金一險”業(yè)績再攀高峰》

紹興銀行《零售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)分享》

東莞銀行《零售客戶的尋找與需求挖掘》

河北邢臺銀行《營銷活動的策劃與有效實(shí)施攻略》

民泰銀行總行《卓越理財經(jīng)理營銷效能提升訓(xùn)練營》《廳堂聯(lián)動打贏陣地營銷保衛(wèi)戰(zhàn)》

昆侖銀行《存量客戶開發(fā)營銷技巧提升》

甘肅銀行《廳堂客戶需求挖掘與營銷技能提升》

金谷銀行《理財合規(guī)銷售及資管新規(guī)下財富業(yè)務(wù)的發(fā)展》

南京銀行總行《廳堂聯(lián)動營銷》《營銷和管理能力提升》

廣州銀行珠海分行、東莞分行、佛山分行《重點(diǎn)客群營銷及存量客戶維護(hù)》

……

農(nóng)商行及村鎮(zhèn)銀行：

上海農(nóng)商行總行《重點(diǎn)客群的“錨定”與深耕經(jīng)營》

吳江農(nóng)商行《營銷團(tuán)隊(duì)管理》

義烏農(nóng)商行《客戶分層分類及差異化營銷技巧提升》4期

重慶農(nóng)商行《營銷活動的策劃與落地》5期

重慶農(nóng)商行《零售營銷新兵鍛造營》3期

浙江嵊州農(nóng)商銀行《個人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理營銷方法與技巧提升》

揚(yáng)州農(nóng)商行《存量中高端客戶的維護(hù)與管理》

海安農(nóng)商行《電子渠道產(chǎn)品外拓營銷》

貴州銅仁長征村鎮(zhèn)銀行《營銷活動的策劃與落地實(shí)施》

黃巖農(nóng)商行《零售業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢及營銷管理》

廣東農(nóng)信社《零售業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢及財富管理》

玉環(huán)農(nóng)商行《零售業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢及財富管理》

廣州農(nóng)商行《客戶經(jīng)營的守金之道與掘金之道》

湖商村鎮(zhèn)銀行《零售業(yè)務(wù)管理與推動》2期

哈密農(nóng)商行《空中相約——線上客戶經(jīng)營與維護(hù)》

浙江農(nóng)聯(lián)社《網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理與客戶經(jīng)營之道》……