袁峰老師  通信運營商營業(yè)廳管理專家

10年中國聯(lián)通實戰(zhàn)工作經(jīng)驗

云南首批CDMA營銷策劃經(jīng)理

DISC知人善用技術(shù)顧問/國際課程認證講師

曾任：中國聯(lián)通昆明市分公司丨渠道管理、營銷策劃經(jīng)理

曾任：中國聯(lián)通云南省分公司丨人事經(jīng)理

現(xiàn)任：昆明愛貸金服丨高級副總經(jīng)理

袁老師歷任世界500強企業(yè)HR經(jīng)理、金融公司高級副總經(jīng)理等職務(wù)，具有十余年中國聯(lián)通工作及管理經(jīng)驗，從最底層的營業(yè)人員、銷售代表開始，歷經(jīng)通訊、金融行業(yè)高層管理及整合學習，積累了豐富的營銷管理及團隊建設(shè)、企業(yè)內(nèi)部管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾參與中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、中國電信等大型國有企業(yè)并購與重組，為其構(gòu)建行之有效的企業(yè)績效管理體系及員工職業(yè)發(fā)展體系，開發(fā)【通信運營與管理系列課程】，以應(yīng)對具高競爭性的通信產(chǎn)品市場。

職業(yè)成果案例：

※    中國聯(lián)通全市C網(wǎng)營銷渠道建設(shè)規(guī)劃與實施、渠道管理及激勵政策的制定、營銷渠道建設(shè)及維護等工作。帶領(lǐng)下屬團隊負責轄區(qū)C網(wǎng)銷售任務(wù)達成。工作期間C網(wǎng)月新增用戶超過2萬戶，年度業(yè)務(wù)收入過億，連續(xù)兩年主營業(yè)務(wù)收入增長率超30%。

※    中國聯(lián)通人員招聘計劃的制定及組織實施，為公司新招各類專業(yè)人才400多人，完成云南聯(lián)通、云南電信、云南網(wǎng)通公司企業(yè)重組后人員職位套改及人崗匹配工作，新建、梳理、融合崗位4000余個，實現(xiàn)企業(yè)重組后人員的平穩(wěn)過度和職位體系的順利融合。

※    中國聯(lián)通云南全省范圍內(nèi)推行KPI+三度的管理人員考核辦法，完成廳、部級管理干部綜合考評600多人次，以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，實現(xiàn)干部全面高效的綜合考評，切實打通管理干部“能上能下”的考核激勵機制及通道。

※    中國聯(lián)通員工各類非經(jīng)濟性激勵制度和政策擬定、并組織實施，建立并推行“雙軌制”的員工職業(yè)晉升通道，使公司高級專業(yè)技能人才、管理人才均得到有效成長；

※    中國聯(lián)通云南省公司培訓(xùn)體系建設(shè)、培訓(xùn)計劃制定及培訓(xùn)工作的組織實施工作，建立公司內(nèi)訓(xùn)師選拔、激勵及管理機制，構(gòu)建了專業(yè)、系統(tǒng)、全面的內(nèi)訓(xùn)課程體系及講師隊伍。并擔任公司認證內(nèi)訓(xùn)師，負責相關(guān)通信專題課程的開發(fā)及講授，內(nèi)部講授課程100多期，承擔內(nèi)部知識的傳播和培訓(xùn)責任，幫助員工實現(xiàn)綜合能力提升。

主講課程：

通信運營與管理課程：

1.《營業(yè)現(xiàn)場管理與5S管理》

2.《營業(yè)廳排班與早例會管理》

3.《營業(yè)廳全業(yè)務(wù)經(jīng)營管理》

4.《渠道代理商店廳運營管理》

5.《王牌店長訓(xùn)練營系列課程》

6.《做一名優(yōu)秀的客戶服務(wù)人員》

7.《通信營業(yè)廳店長授權(quán)與員工激勵》

8.《營業(yè)廳店面客戶銷售及服務(wù)技巧提升》

9.《4G時代通信實體店（營業(yè)廳）吸客之道》

10.《通信運營商營業(yè)廳經(jīng)理綜合管理能力提升》

11.《POP廣告設(shè)計與制作技法提升訓(xùn)練》

部分服務(wù)客戶：

中國聯(lián)通云南分公司、中國聯(lián)通秦皇島分公司、中國聯(lián)通濟南分公司、中國聯(lián)通太原分公司、中國聯(lián)通武漢分公司、紅河綠地環(huán)保有限公司、昆明森隆物業(yè)服務(wù)有限公司、搜狐地產(chǎn)云南分公司、招商地產(chǎn)云南分公司、鴻億置業(yè)有限公司、萬科集團成都物業(yè)、滇興農(nóng)農(nóng)業(yè)股份有限公司、大地保險有限公司、云南云輝貨運有限公司、云聚物流服務(wù)有限公司、昆明華燈世家燈飾有限公司、云南紅掌柜珠寶銷售有限公司、昆明優(yōu)泰科技股份有限公司、昆明露凝泉、云南新之星汽車維修服務(wù)有限公司、云南電力技術(shù)科技有限公司、國電云南分公司、云銅股份營銷分公司、昆明淘客科技有限公司、銀河之星科技有限公司、云南愛貸金服有限公司

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