高級(jí)培訓(xùn)講師 國家注冊(cè)策劃師 營銷管理顧問 現(xiàn)任新浪培訓(xùn)廣州運(yùn)營中心管理培訓(xùn)首席顧問 美國企業(yè)教練協(xié)會(huì)(IAPC)認(rèn)證企業(yè)教練 國內(nèi)電信領(lǐng)域營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)從事職業(yè)培訓(xùn)師第一人 世界500強(qiáng)電信行業(yè)從事市場營銷近11年的時(shí)間，歷任營業(yè)廳主任、客服主任、市場副總監(jiān)、營銷總監(jiān)、企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)等不同職務(wù)，電信領(lǐng)域營銷實(shí)戰(zhàn)專家，高級(jí)營銷管理顧問，連續(xù)多年取得電信企業(yè)省級(jí)榮膺，有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與顯赫的工作業(yè)績，電信領(lǐng)域培訓(xùn)積累了大量的素材及經(jīng)驗(yàn)，已主辦過公開課及內(nèi)訓(xùn)百場課程,多家顧問咨詢機(jī)構(gòu)特聘培訓(xùn)師。

講課特色：課程設(shè)置新穎、構(gòu)思嚴(yán)謹(jǐn)、例舉生動(dòng)、視野開拓，并且注重課程前期調(diào)研。負(fù)責(zé)市場營銷11年，有豐富的經(jīng)驗(yàn)積累,授課以實(shí)務(wù)啟發(fā)見長，重視行業(yè)特點(diǎn)，積累大量實(shí)戰(zhàn)案例,重視實(shí)戰(zhàn)效果，擅長互動(dòng)交流,游戲貫穿其間，深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻；復(fù)雜的難題溶解于簡單的故事。采用工作坊、互動(dòng)、游戲、音樂和戶外體驗(yàn)式等多種形式，課程生動(dòng)活潑、廣受好評(píng)。讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。

培訓(xùn)課程介紹：
經(jīng)營及談判技巧
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
問題解決基礎(chǔ)及沖突管理
大客戶開發(fā)與銷售技巧
店面銷售技巧
電話營銷技巧
電信客戶服務(wù)
電信營銷基礎(chǔ)
營業(yè)服務(wù)禮儀與管理

特色訓(xùn)練營：
系列課程 *營銷精英訓(xùn)練營系列課程(含卓越客戶服務(wù)、服務(wù)理念、顧客購買心理分析、商務(wù)禮儀、集團(tuán)銷售、電話營銷、有效溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作精神、沖突管理、戶外拓展等3天課時(shí))
*訪問式直銷訓(xùn)練營 3天
*金牌營業(yè)員培訓(xùn)課程 1天
*高效溝通與激勵(lì)技巧 1天
*電信市場營銷與渠道建設(shè) 2天

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