翟靜宜

香港浸會大學工商管理博士(DBA)

從業(yè)經(jīng)歷: 歷任2015人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心首席聲譽風險管理專家，2012人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室副秘書長/人民在線副總編輯，2008 中國傳媒大學南廣學院新聞傳播學院院長，2002中國金融家雜志社辦公室主任、市場總監(jiān)，2000年，互聯(lián)網(wǎng)-中國無線信息服務網(wǎng)信息總監(jiān)，1999中國改革雜志社編輯部主任，1996中國改革報社通聯(lián)部副主任(主持工作)，1984輕工信息報社總編助理、采編部主任，從事研究與擅長領域：回路團隊‘聲譽風險-操作風險′源頭自主治理(博士論文研究創(chuàng)新)，上市公司聲譽風險隱形成本評估與管理，聲譽風險治理與上市公司可持續(xù)發(fā)展(ESG) ，聲譽/輿情風險應對與危機溝通-案例精講聲譽/輿情風險評估、問題診斷與策略設計，公共品牌聲譽風險管理，網(wǎng)絡輿情生態(tài)下基于目標受眾認知分析的品牌評估，聲譽風險管理培訓課程及教學方案設計。2013年至今，歷經(jīng)10年研發(fā)、創(chuàng)建聲譽/輿情風險管理(RRM/PORM)體系，完成 知識體系、指標體系、方法與工具體系、產(chǎn)品體系的系統(tǒng)構建。2016年《中國管理發(fā)展 報告》用26頁篇幅系統(tǒng)介紹了該體系。
2018年為保監(jiān)會“保險公司聲譽風險管理評價指標”(第二代)設計指標框架，其中 正面評價輿情狀態(tài)的“聲譽健康度”指標等建議被采用，并在證券公司聲譽風險管理能力 專項評價體系中被沿用。
2019年設計、孵化聲譽風險壓力測試方法。2021年為國家開發(fā)銀行開發(fā)“聲譽風險溢出”承壓指標，并完成聲譽風險壓力測試方法迭代。
2020年，為幫助銀行保險機構和信托公司聲譽風險管理實現(xiàn)實質合規(guī)，設計“抓兩 端、兩手硬”系列解決方案，為金融機構貫徹“全流程管理、常態(tài)化建設”要求，提供簡 潔、高效、易操作、可持續(xù)的落地方法。
2023年主持設計上市公司聲譽風險隱形成本評估指標與測算方法。
2016年采用聲譽/輿情風險管理體系的評估方法，針對全國土壤修復行業(yè)輿情風險進 行調研并撰寫行業(yè)風險評估報告，被多家網(wǎng)站轉發(fā)，其中針對各城市污染地塊開發(fā)管理提 出的三條政策性建議，被生態(tài)環(huán)境部主管的《中國生態(tài)文明》采用。
2017-2020年，創(chuàng)建上市公司聲譽風險源頭自主治理最佳實踐案例。
2022年完成博士論文《操作風險管理中的回路團隊》,對所創(chuàng)建的聲譽風險源頭自主 治理五步工作法最佳實踐進行了為期三年的跟蹤研究，對風險管理中最薄弱的環(huán)節(jié)--源頭治理，從方法論上做出創(chuàng)新貢獻。
至2023年，帶領聲譽風險管理實驗室設計、孵化、迭代聲譽管理全體系產(chǎn)品，形成 風險管理、危機管理、認知管理三大系列可組合定制解決方案。

授課經(jīng)歷：金融：中國銀行總行、中國銀行消保、中行北分等，光大銀行信用卡中心、華 夏銀行、建行云南分行、成都農(nóng)商行、哈爾濱銀行、中信哈爾濱分行；中國太平、招商信 諾人壽、長城人壽、永安保險、信泰保險等。
央國企、上市公司：中國航天集團、中交投資集團、國航、徐工集團、大慶中油電能、 北京建工修復、奧園健康生活集團、天士力集團等企業(yè)內訓；中藥協(xié)會會員企業(yè)聲譽風險  管理培訓專場。
部委、高校：國家食品安全風險評估中心、國家安監(jiān)總局、國家郵政局、中國扶貧基 金會、全國個協(xié)、合肥工業(yè)大學、河北大學。
其他企業(yè)：三星、喜茶、蜜雪冰城、華萊士、小龍坎、無限極、湖南華萊、綠之韻等。

個人特色：人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心首席聲譽風險管理專家，國內最早創(chuàng)建聲譽/輿情風險管理(RRM/PORM)體系(2013年)、人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心聲譽風險管理實驗室創(chuàng)建人(2015年)；金融機構聲譽風險管理實質合規(guī)系列解決方案創(chuàng)建人(2020)；上市公司聲譽風險隱形成本評估指標創(chuàng)建人(2023)；上市公司聲譽風險源頭治理最佳實踐案例創(chuàng)建人(2017-2020年)，聲譽風險溢出-金融機構壓力測試承壓指標創(chuàng)建人(2021年)；重大輿情事件-風險處置效果評價指標創(chuàng)建人(2018年)；基于目標受眾認知分析--品牌評估指標體系創(chuàng)建人(2022)。    

部分課程

《回路團隊‘聲譽風險-操作風險’源頭自主治理(博士論文研究創(chuàng)新)》
《上市公司聲譽風險隱形成本評估與管理》
《聲譽風險治理與上市公司可持續(xù)發(fā)展(ESG)》
《聲譽/輿情風險應對與危機溝通-案例精講》
《聲譽/輿情風險評估、問題診斷與策略設計》
《公共品牌聲譽風險管理》
《網(wǎng)絡輿情生態(tài)下基于目標受眾認知分析的品牌評估》
《聲譽風險管理培訓課程及教學方案設計》