張莉戀 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力 ,采購管理 ,營銷策劃
邀請 張莉戀 老師培訓(xùn)或演講請聯(lián)系13552777201(董老師)
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張莉戀老師簡介
工商企業(yè)管理本科管理學(xué)學(xué)士，8年呼叫中心管理經(jīng)驗與培訓(xùn)經(jīng)驗。
擅長客戶服務(wù)類課程培訓(xùn)，包括：《客戶服務(wù)技巧》、《客戶投訴處理技巧》、《壓力與情緒管理》、《呼叫中心績效考核實務(wù)》、《呼叫中心現(xiàn)場管理實務(wù)》等。能獨立開發(fā)課件，擅長PPT、EXCEL、WORD應(yīng)用。性格開朗、樂于分享，環(huán)境適應(yīng)能力強，能承受工作壓力?，F(xiàn)自由職業(yè)，立志成為一名獨立的職業(yè)培訓(xùn)師。