畢業(yè)于北京大學(xué)，獲得法學(xué)學(xué)士學(xué)位，服務(wù)于多家外企公司的銷(xiāo)售部和呼叫中心， 如電訊盈科客服部外包呼叫中心的坐席代表， ， 擔(dān)任戴爾公司多年銷(xiāo)售培訓(xùn)教練和銷(xiāo)售經(jīng)理人。因在銷(xiāo)售領(lǐng)域和呼叫中心工作多年，積累了豐富的銷(xiāo)售技巧和呼叫中心團(tuán)隊(duì)技巧以及外包公司的團(tuán)隊(duì)管理技巧
擅長(zhǎng)銷(xiāo)售管理， 銷(xiāo)售技巧， 銷(xiāo)售經(jīng)理人， 領(lǐng)導(dǎo)力，銷(xiāo)售人的職業(yè)素養(yǎng)，呼叫中心坐席團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，時(shí)間管理， 呼叫中心坐席員工溝通技巧和傾聽(tīng)技巧等等。為多家呼叫中心和外包企業(yè)委托做實(shí)戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)，贏得了非常好的業(yè)內(nèi)口碑。