鄭君老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《企業(yè)績效管理診斷與績效輔導(dǎo)》【課程背景】眾多企業(yè)在推動績效管理，但敢說績效自己企業(yè)績效管理做到比較成功的又有幾家領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為，高素質(zhì)的部屬就能為組織創(chuàng)造高績效，但在實際管理中，部分高素質(zhì)的部屬并沒有創(chuàng)造高績效以上情況的發(fā)生，與企業(yè)的戰(zhàn)略地圖、績效文化、目標(biāo)確定、目標(biāo)分解、指標(biāo)設(shè)置、評分規(guī)則、結(jié)果應(yīng)用、激勵、績效溝通與輔導(dǎo)、績效改進(jìn)等諸多因素緊密相關(guān)。另外，由于部分中高層對績效的誤解，極易造成員工對績效考核的恐慌，從而形成對績效管理工作的“軟抵抗”，部分人消極應(yīng)付，讓績效管理工作走樣、變質(zhì)，流于形式。如果企業(yè)績效管理操作失誤，勢必將打擊了部分真正創(chuàng)
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《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)技能訓(xùn)練（分級版）》【課程背景】加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)，關(guān)鍵在于增加企業(yè)的“造血”功能，培養(yǎng)內(nèi)部講師，挖掘內(nèi)部潛力，發(fā)揮內(nèi)部講師的管理和技術(shù)優(yōu)勢，因為企業(yè)的內(nèi)力永遠(yuǎn)大于外力。眾多知名企業(yè)的實踐證明，內(nèi)部講師在帶動員工學(xué)習(xí)積極性、有效開展知識管理、降低培訓(xùn)開支等方面發(fā)揮著不可替代的作用。本課程旨在通過專業(yè)方法，為企業(yè)訓(xùn)練一批內(nèi)部講師，打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部講師隊伍。課程內(nèi)容涵蓋了表達(dá)技巧、需求分析、課程開發(fā)與設(shè)計、課程評估、培訓(xùn)器材應(yīng)用等各個方面。本課程具有專業(yè)性強(qiáng)、通俗易懂、易學(xué)易用等特點?！九嘤?xùn)對象】培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)專員及企業(yè)內(nèi)部講師【課
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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》【課程背景】部門員工往往因良好的績效或較長的工齡而得以晉升，當(dāng)他們走上管理崗位，面對人力資源管理問題時，往往不知所措，極易造成部門效率低下，甚至人才流失，影響企業(yè)的整體發(fā)展。因此，讓各部門負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)一定的人力資源管理，掌握管人技巧，深刻認(rèn)識到人力資源工作對企業(yè)發(fā)展的重要性，有助于各部門在管人方面加強(qiáng)配合，從而提升企業(yè)的整體效益。然而事實上，部門負(fù)責(zé)人在管理工作中，容易出現(xiàn)重管事，輕管人，重業(yè)務(wù)，輕人才，重招人，輕育人、留人、激勵。人才是企業(yè)的最重要資源，如何加強(qiáng)人才管理，值得每一位管理者認(rèn)真學(xué)習(xí)。HP公司的經(jīng)驗是，作
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《勞動法與和諧員工關(guān)系構(gòu)建》【課程背景】隨著企業(yè)用工方式的多元化、靈活化，企業(yè)與員工的勞動關(guān)系已不再搞“終生制”，員工進(jìn)和出已日趨常態(tài)化、復(fù)雜化。與此同時，國家勞動法規(guī)這道“緊箍咒”也越來越緊，企業(yè)的用工成本不斷提高，用工風(fēng)險越來越大。過去人們常說“請神容易送神難”，現(xiàn)在卻變成了“請神難，送神更難”。如何在不違反相關(guān)勞動法規(guī)的前提下，盡可能降低中小企業(yè)用工成本與用工風(fēng)險如何才能防范勞動糾紛的發(fā)生，防患于未然本課程從常見的勞動爭議分析入手，將中小企業(yè)關(guān)心的員工關(guān)系與法律法規(guī)問題進(jìn)行對接，化解員工關(guān)系危機(jī)。【課程特色】1. 結(jié)合企業(yè)面臨的勞動用工風(fēng)
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單元 與員工的溝通技巧（3.5h） 員工溝通渠道的建立 案例：茶話會之下的員工溝通 人際溝通的四個目的說明事物建立關(guān)系表達(dá)情感達(dá)成目標(biāo) 人際溝通的四項要求 案例分析：不當(dāng)溝通帶來的嚴(yán)重后果 如何組織部屬開會和分派任務(wù)？ 如何與異性部屬有效溝通？ 如何與四種不同性格的部屬有效溝通？活潑型完美姓力量型和平型 討論：如何處理員工加薪申請？ 如何克服與員工溝通的障礙？第二單元 員工群體事件的防范（3h） 員工群體事件形成的社會觀念、心理機(jī)制 員工群體事件突發(fā)事件的特點、成因 員工群體事件突發(fā)事件預(yù)防和化解對策 罷工員工的心理、性格及文化差異分析 企業(yè)罷工事件預(yù)防和化解對策 如何建立處理突發(fā)事件、罷工事
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單元績效管理的重要性與必要性#61618; 案例：員工的工作為何沒動力？#61618; 什么是績效和績效管理？#61618; 績效管理中的戴明環(huán)與步驟#61618; 現(xiàn)代企業(yè)績效考核的實質(zhì)#61618; 傳統(tǒng)的考核與績效考核的差別#61618; 現(xiàn)代績效管理的八大作用#61618; 績效管理與實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系第二單元關(guān)鍵考核指標(biāo)的提取#61618; 指標(biāo)與目標(biāo)的聯(lián)系與區(qū)別#61618; 績效考核與績效管理的關(guān)系#61618; 財務(wù)指標(biāo)與行為指標(biāo)的關(guān)系#61618; KPI、BSC、MBO的優(yōu)缺點比較#61618; 企業(yè)級KPI確定的兩種方法– 七領(lǐng)域KPI提取法– 平衡計分卡提取法#61