胡國強老師的內(nèi)訓課程
智能化建設與渠道轉(zhuǎn)型一、銀行轉(zhuǎn)型遇到的困境（一）盤清家底1、傳統(tǒng)優(yōu)勢喪失2、服務體驗差異3、商業(yè)模式崩潰4、我們還有什么（二）追本溯源1、商業(yè)銀行的本源2、銀行的商業(yè)模式二、銀行轉(zhuǎn)型經(jīng)歷（一）轉(zhuǎn)型心路1、模仿期——一路向西2、嘗試期——自力更生3、發(fā)展期——標準為王4、迷茫期——正確的死亡（二）商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的階段1、基于外觀與布局的轉(zhuǎn)型1.02、基于崗位與流程的轉(zhuǎn)型2.03、基于管理與機制的轉(zhuǎn)型3.04、基于商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型4.05、基于顛覆式創(chuàng)新的轉(zhuǎn)型5.0 6、現(xiàn)在銀行所處的階段（三）銀行轉(zhuǎn)型走過的誤區(qū)1、意識誤區(qū)2、行為誤區(qū)（四）轉(zhuǎn)型困惑1、推動艱難2、投入巨大3、前途未卜4、成效不
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課程名稱《智能化建設與渠道轉(zhuǎn)型》主講：胡國強老師 6-12課時課程大綱/要點：一、銀行轉(zhuǎn)型遇到的困境（一）盤清家底1、傳統(tǒng)優(yōu)勢喪失2、服務體驗差異3、商業(yè)模式崩潰4、我們還有什么（二）追本溯源1、商業(yè)銀行的本源2、銀行的商業(yè)模式二、銀行轉(zhuǎn)型經(jīng)歷（一）轉(zhuǎn)型心路1、模仿期——一路向西2、嘗試期——自力更生3、發(fā)展期——標準為王4、迷茫期——正確的死亡（二）商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的階段1、基于外觀與布局的轉(zhuǎn)型1.02、基于崗位與流程的轉(zhuǎn)型2.03、基于管理與機制的轉(zhuǎn)型3.04、基于商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型4.05、基于顛覆式創(chuàng)新的轉(zhuǎn)型5.0 6、現(xiàn)在銀行所處的階段（三）銀行轉(zhuǎn)型走過的誤區(qū)1、意識誤區(qū)2、行為誤區(qū)
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智能金融，從0到0.1一、從建行無人銀行說起（一）你看到的（二）你看不到的（三）客戶思維1、客戶為什么要來這里？2、客戶的體驗是什么？（四）商業(yè)邏輯1、銀行為什么要建這個？2、建設銀行的下一步二、銀行的焦慮來自哪里？（一）競爭對手變化1、傳統(tǒng)銀行業(yè)2、民營銀行3、互聯(lián)網(wǎng)金融4、金融公司5、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（二）客戶行為變化1、在線化2、碎片化 3、個性化4、去中心化5、去中介化（三）銀行轉(zhuǎn)型走過的誤區(qū)1、意識誤區(qū)2、行為誤區(qū)（四）轉(zhuǎn)型困惑1、推動艱難2、投入巨大3、前途未卜4、成效不顯三、互聯(lián)網(wǎng)時代的智能金融（一）互聯(lián)網(wǎng)思維1、信息增值2、商業(yè)本質(zhì)3、流量思維4、用戶思維5、長尾理論6、小白思
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農(nóng)村 電商 金融 三流并軌的平臺體系一、農(nóng)村電商的起源與趨勢（一）農(nóng)村電商的定義（二）農(nóng)村電商的現(xiàn)狀1、政府政策2、行業(yè)動向（三）農(nóng)村電商解決的問題（1）將農(nóng)村的產(chǎn)品送出去（2）將外面的產(chǎn)品買進來（四）農(nóng)村電商的服務方式（1）網(wǎng)上農(nóng)貿(mào)市場（2）特色旅游（3）特色經(jīng)濟（4）數(shù)字農(nóng)家樂（5）招商引資二、農(nóng)村電商的發(fā)展優(yōu)勢（一）消費特征1、年齡偏輕2、手機上網(wǎng)占比高3、購買目的有特點4、價格優(yōu)勢/物流便利5、選擇品類多（二）農(nóng)村消費增長1、基礎設施改善2、銷售帶動購買（三）互聯(lián)網(wǎng)電商的戰(zhàn)略意圖1、產(chǎn)業(yè)鏈的最前端2、消費金融的全閉環(huán)3、消費市場的新天地三、農(nóng)村電商的難點與突破口（一）難點1、支付問題2
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銀行網(wǎng)點效能分析與評價一、我們?yōu)槭裁匆_展網(wǎng)點效能分析與評價（一）我們所熟悉的網(wǎng)點評價1、網(wǎng)點的績效考核2、業(yè)務條線的產(chǎn)品考核3、各種交換數(shù)據(jù)與報表4、他們解決了什么問題？（二）網(wǎng)點為什么需要評價1、是銀行投入產(chǎn)出的需要2、是提升網(wǎng)點效能的需要3、是合理配置資源的需要（三）網(wǎng)點評價有什么作用1、確定網(wǎng)點生命周期2、調(diào)整網(wǎng)點資源配置3、制定合理發(fā)展目標4、發(fā)現(xiàn)真實發(fā)展困難5、正確評價激勵員工二、如何構建網(wǎng)點效能評價體系（一）確定什么網(wǎng)點叫好網(wǎng)點1、一千個人眼中有一千個哈姆雷特2、區(qū)分考核與評價3、評價的多元化維度與長期性（二）效能評價的指標項1、呈現(xiàn)網(wǎng)點過去（規(guī)模）2、反映網(wǎng)點現(xiàn)在（盈利、效率、
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AI時代的銀行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展一、從建行無人銀行說起（一）你看到的（二）你看不到的（三）客戶思維1、客戶為什么要來這里？2、客戶的體驗是什么？（四）商業(yè)邏輯1、銀行為什么要建這個？2、建設銀行的下一步二、AI是什么？（一）定義（二）人工（三）智能（四）發(fā)展目的1、學習2、分析3、決策4、抽象5、情緒6、感情（五）學識范疇1、計算機知識2、心理學3、哲學（1）倫理：機器人三大定律（2）靈魂三、人工智能的技術范疇（一）感應技術1、機器視覺2、指紋識別3、人臉識別4、視網(wǎng)膜識別5、虹膜識別6、掌紋識別7、語言和圖像理解（二）運算技術1、專家系統(tǒng)2、自動規(guī)劃3、智能搜索4、定理證明5、博弈6、遺傳編程（三）