張敏 老師
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張敏老師的內(nèi)訓課程
旗袍文化與禮儀課程背景：作為擁有五千年歷史文化的超級大國，中國形象始終被世人所關(guān)注。擁有符合東方古國并能融合國際性禮節(jié)的現(xiàn)代人形象，所到之處將備受尊重，穿上國服旗袍修行禮儀，則是每位具有尊嚴與使命的中國女性一生不可缺少的必修課。 旗袍被譽為中華服飾文化的代表，它以其流動的旋律、瀟灑的畫意與濃郁的詩情，表現(xiàn)出中華女性賢淑、典雅、溫柔、清麗的性情與氣質(zhì)。旗袍追隨著時代，承載著文明，顯露著修養(yǎng)，體現(xiàn)著美德，演化為天地間一道絢麗的彩虹。課程收益：1.文化傳承：您將了解旗袍發(fā)展歷程，如何挑選適合自己的旗袍，如何穿出旗袍的優(yōu)雅和高貴，讓靜，雅，美，淋漓盡致地展現(xiàn)成為人群中焦點。2.喚醒優(yōu)雅：舉止儀態(tài)是女性
講師：張敏查看詳情
熱線電話客服禮儀與溝通技巧培訓大綱【課程背景】 在“一對一”雙向交互式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中，對網(wǎng)絡(luò)客服人員進行網(wǎng)絡(luò)客服禮儀的訓練與規(guī)范，能夠有效的吸引和留住他們，并最終將其轉(zhuǎn)換為企業(yè)的用戶，從而將網(wǎng)絡(luò)營銷的效益最大化。 電子商務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)客服負責答復、跟進及反饋網(wǎng)絡(luò)客戶的咨詢、投訴工作等工作，是其中最重要的一個環(huán)節(jié)，可以二次開發(fā)客戶,可以提高準客戶的轉(zhuǎn)化率，金額等等。一個公司的形象好壞和客服怎么樣利用好社會化網(wǎng)絡(luò)營銷有直接的關(guān)系。 在網(wǎng)絡(luò)營銷手段層出不窮的今天，如何實實在在的留住客戶才是根本所在，發(fā)掘潛在用戶、維護現(xiàn)有客戶，才能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的最終