張敏老師

高?？罩谐藙?wù)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人、禮儀講師
MBA碩士研究生
*注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
國(guó)家教育部中成協(xié)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)空乘教員
山西省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳技能鑒定考評(píng)員
高級(jí)茶藝師
高級(jí)餐飲服務(wù)技師
晉中市星級(jí)店技能大賽評(píng)委
近20年一線(xiàn)教育培訓(xùn)工作經(jīng)歷，為省、市、各縣區(qū)各企事業(yè)單位進(jìn)行多場(chǎng)培訓(xùn)，組織策劃大型禮儀服務(wù)及活動(dòng)多次，出版論文多篇、各類(lèi)教材多部。近期有：
2017主編航空工業(yè)出版社十二五規(guī)劃教材《客艙服務(wù)》。
2017參編東北師范大學(xué)出版社教材十二五規(guī)劃教材《餐飲服務(wù)與管理》。
1．堅(jiān)持原創(chuàng)開(kāi)發(fā)：堅(jiān)持需求調(diào)研與原創(chuàng)性課程開(kāi)發(fā)，運(yùn)用自身豐富體驗(yàn)，結(jié)合多年的案例積淀，促使課程從理論體系上與實(shí)際操作上，都具備了非同一般的高度與實(shí)用度。 2．運(yùn)用獨(dú)特視角：堅(jiān)持以獨(dú)特的第三方視角，借由多年從事禮儀修養(yǎng)、績(jī)效提升和個(gè)人素質(zhì)等方面的培訓(xùn)教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，逐步形成了大氣磅礴、包容開(kāi)放、倡導(dǎo)學(xué)員體驗(yàn)式的教學(xué)風(fēng)格。 3．善用生動(dòng)多維：獨(dú)創(chuàng)＂多維*式”培訓(xùn)模式，運(yùn)用案例分析、互動(dòng)交流、心理咨詢(xún)、企業(yè)教練等專(zhuān)業(yè)手法進(jìn)行教學(xué)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的掌控，如行云流水般自然溫暖、信手拈來(lái)，極具親和力與感染力。 4．全程實(shí)效驗(yàn)證：現(xiàn)場(chǎng)示范，現(xiàn)教現(xiàn)學(xué)，親自示范，舉止優(yōu)雅，教學(xué)內(nèi)容既實(shí)用，又為職場(chǎng)所需，對(duì)參訓(xùn)學(xué)員

培訓(xùn)課程

商務(wù)系列：《商務(wù)禮儀》、《商務(wù)接待禮儀》、《商務(wù)社交禮儀》、《職業(yè)形象塑造》
服務(wù)系列：《服務(wù)接待禮儀》、《餐飲服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn)》、《酒水服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn)》、《門(mén)店服務(wù)禮儀》
政務(wù)及其他：《政務(wù)禮儀》、《校園文明禮儀》《青少年禮儀》《教師職場(chǎng)形象塑造》《大學(xué)生求職面試禮儀》
形象管理類(lèi)：《女性職業(yè)形象與氣質(zhì)塑造》、《優(yōu)雅儀態(tài)與社交禮儀》

曾培訓(xùn)過(guò)的客戶(hù)

山西省旅游局2017旅發(fā)大會(huì)、山西省體育局2016全國(guó)柔力球大賽預(yù)賽、山西省畜牧廳2018全國(guó)牛業(yè)發(fā)展大會(huì)、晉中市總工會(huì)、晉中市婦聯(lián)、頤景國(guó)際大酒店、靈石華夏宏源酒店、平遙麗澤苑大酒店、海杭燕緣大酒店、晉中市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、壽陽(yáng)縣禮儀服務(wù)技能大賽、和順縣婦聯(lián)、晉中市第一人民醫(yī)院、雷紅口腔、生身相惜品牌、山西宏遠(yuǎn)愛(ài)諦國(guó)際醫(yī)美、晉中市開(kāi)發(fā)區(qū)