張德偉 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：營(yíng)銷類 營(yíng)銷管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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張德偉老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部分 有效授權(quán)——給下屬足夠的空間 單元 該放手時(shí)就放手 不要“搶”下屬的事做 學(xué)會(huì)換位思考 將授權(quán)進(jìn)行到底 第二單元 授權(quán)之道 授權(quán)前應(yīng)該具有的心態(tài) 被授權(quán)者的6個(gè)必備條件 如何恰當(dāng)授權(quán) 不僅要授權(quán)而且要有效授權(quán) 授權(quán)的9個(gè)原則 授權(quán)的8個(gè)步驟 有效委派工作的7大步驟第三單元 授權(quán)與控制 授權(quán)不是一錘子買賣 風(fēng)險(xiǎn)：把錯(cuò)誤的權(quán)力授予錯(cuò)誤的人 授權(quán)失衡 授權(quán)失敗的嚴(yán)重表現(xiàn)：授權(quán)失控 授權(quán)與控制的微妙境界第二部分 激勵(lì)下屬 找到激勵(lì)無效的原因 激勵(lì)下屬的原則 激勵(lì)下屬的技巧與方法 激勵(lì)下屬的手段與策略 激勵(lì)體系...
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上午： 一、媒體的動(dòng)機(jī)與目的 媒體希望你是“演員” 媒體想得到什么 媒體關(guān)注的重點(diǎn)對(duì)象 媒體的力量 二、新聞發(fā)言人與媒體 新聞發(fā)言人與記者是敵人還是朋友 外交部長(zhǎng)李肇星的秘訣 姚景源“豐富知識(shí)”應(yīng)對(duì)記者提問 政府部門新聞發(fā)言人的體會(huì) 新聞發(fā)言人應(yīng)禁說“無可奉告” 新聞發(fā)言人要經(jīng)過專門培訓(xùn) 開好新聞發(fā)布會(huì)與媒體見面會(huì) 新聞發(fā)言人的基本原則與要領(lǐng) 三、公司與媒體 媒體是公司的天堂也是公司的地獄 民營(yíng)企業(yè)家媒與體打交道的癥結(jié)及法門 外資企業(yè)如何與中國(guó)媒體打交道 低調(diào)企業(yè)家與明星企業(yè)家的優(yōu)劣 “玩轉(zhuǎn)”媒體的方法 四、公關(guān)如何
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前言：我的成功與失敗 管理生涯中的兩次重大刺激從事管理工作十年心得 實(shí)戰(zhàn)模擬 小組討論：好官？爛官？ 第1關(guān)：角色關(guān) 卓越管理者的角色定位 管理者的定位 診斷團(tuán)隊(duì)管理的“忙累煩亂”現(xiàn)狀 作為團(tuán)隊(duì)管理者的角色與職責(zé) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色的調(diào)適管理與引導(dǎo)促進(jìn)間的平衡 我將遭遇的困難：轉(zhuǎn)型中的四大障礙及其應(yīng)對(duì)方法 我將走向何方：管理者的進(jìn)化方向 第2關(guān)：領(lǐng)導(dǎo)關(guān) 卓越管理者的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) 經(jīng)理與講師高手有什么不同？有哪些特定的素質(zhì)？ 1、管理者出局的12個(gè)原因 案例：攬?zhí)旃τ谝簧淼狞S領(lǐng)導(dǎo) 案例：與魔鬼領(lǐng)導(dǎo)相處的某公司技術(shù)經(jīng)理 案例：不修邊幅的網(wǎng)管中心 李經(jīng)理2、管理者的特質(zhì) 案例
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培訓(xùn)大綱： 部分 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知--幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位 1. 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型 2. 管理的實(shí)質(zhì)意義 3. 優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別 4. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變 5. 優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色 6. 五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的特征 7. 企業(yè)發(fā)展到不同階段對(duì)中層能力的不同要求 8. 中層經(jīng)理通用管理技能者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用 9. 管理者應(yīng)該有的意識(shí)和心態(tài) 10. 游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的常見問題，清晰中層角色、作用和責(zé)任 分析：中層經(jīng)理通用管理技能培訓(xùn)案例！ 解析：中層經(jīng)理通用管理
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培訓(xùn)大綱： 單元 樹立正確的優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理理念 正確認(rèn)識(shí)優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與客戶市場(chǎng)環(huán)境分析 大格局造就大營(yíng)銷 市場(chǎng)導(dǎo)向下的優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷與競(jìng)爭(zhēng) 整合營(yíng)銷4PS向4CS和4RS的轉(zhuǎn)變 分析：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理培訓(xùn)案例！ 解析：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理內(nèi)訓(xùn)案例 案例：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理課程案例分析！第二單元正確的自我定位 工作人員首先定位于服務(wù)員 利他精神與優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理 每個(gè)人都是企業(yè)形象代言人 不管做什么，你要成為這方面的講師 從行業(yè)內(nèi)找到標(biāo)桿學(xué)習(xí)標(biāo)桿 討論：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理經(jīng)典案例討論 分組：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：優(yōu)質(zhì)
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培訓(xùn)大綱： 章：銷售經(jīng)理的角色與職責(zé) 1、銷售團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的地位 從宏觀角度了解經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展 四種時(shí)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) 從 何 而 來 銷售的五大目的 管理的兩大定義 2、銷售經(jīng)理的角色與職責(zé) 銷售經(jīng)理的五種角色及職責(zé) 不同管理層所需要的相關(guān)管理技能 銷售經(jīng)理需要維護(hù)的五大利益 銷售隊(duì)伍管理的六大要點(diǎn) 3、銷售經(jīng)理面對(duì)的四種壓力 銷售經(jīng)理與銷售代表的工作差別 銷售經(jīng)理的四種壓力 分析：“王牌”銷售經(jīng)理培訓(xùn)案例！ 解析：“王牌”銷售經(jīng)理內(nèi)訓(xùn)案例 案例：“王牌”銷售經(jīng)理課程案例分析！第二章：銷售團(tuán)隊(duì)的定崗定編定員與招聘