從專家走向卓越管理者
培訓(xùn)講師:張德偉
講師背景:
培訓(xùn)課程:如何鍛造創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思維品牌營(yíng)銷(xiāo)五大秘笈營(yíng)銷(xiāo)策劃十八法個(gè)人介紹:東北財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA,11年國(guó)內(nèi)本土品牌實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷,專著《摘下市場(chǎng)之魂——品牌攻堅(jiān)戰(zhàn)》,在全國(guó)各區(qū)域親自操盤(pán)重要營(yíng)銷(xiāo)大案數(shù)宗,曾在全國(guó)各類財(cái)經(jīng)、市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)類報(bào)刊(人民日?qǐng)?bào) 詳細(xì)>>
從專家走向卓越管理者詳細(xì)內(nèi)容
從專家走向卓越管理者
前言:我的成功與失敗
管理生涯中的兩次重大刺激從事管理工作十年心得
實(shí)戰(zhàn)模擬
小組討論:好官?爛官? 第1關(guān):角色關(guān) 卓越管理者的角色定位
管理者的定位
診斷團(tuán)隊(duì)管理的“忙累煩亂”現(xiàn)狀
作為團(tuán)隊(duì)管理者的角色與職責(zé)
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色的調(diào)適管理與引導(dǎo)促進(jìn)間的平衡
我將遭遇的困難:轉(zhuǎn)型中的四大障礙及其應(yīng)對(duì)方法
我將走向何方:管理者的進(jìn)化方向 第2關(guān):領(lǐng)導(dǎo)關(guān) 卓越管理者的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
經(jīng)理與講師高手有什么不同?有哪些特定的素質(zhì)?
1、管理者出局的12個(gè)原因
案例:攬?zhí)旃τ谝簧淼狞S領(lǐng)導(dǎo)
案例:與魔鬼領(lǐng)導(dǎo)相處的某公司技術(shù)經(jīng)理
案例:不修邊幅的網(wǎng)管中心 李經(jīng)理2、管理者的特質(zhì)
案例:堅(jiān)守原則 認(rèn)真負(fù)責(zé)的武副總
案例:沒(méi)有官架的梅副總
案例:沖鋒陷陣的趙總經(jīng)理
總結(jié):管理者 第3關(guān):團(tuán)隊(duì)關(guān) 提高溝通協(xié)調(diào)能力 打造卓越戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)的組建與建設(shè)方法
新員工輔導(dǎo)技巧
如何管理老員工
員工績(jī)效管理方法
八零后員工管理方式的變化
不同個(gè)性員工的特點(diǎn)與和諧之道
蘿卜加大棒:表?yè)P(yáng)/嘉獎(jiǎng)Vs批評(píng)/懲罰
案例討論:“新上任的工程經(jīng)理”刺頭員工管理方法
錄像:“士兵突擊”
2、技術(shù)隊(duì)伍低效溝通與和諧高效溝通
溝通案例:與魔鬼領(lǐng)導(dǎo)相處的技術(shù)經(jīng)理
科技公司常見(jiàn)溝通不和諧音符
錄像:“表?yè)P(yáng)與批評(píng)”
案例:處理問(wèn)題的教練式方法
活動(dòng):FABE產(chǎn)品演講競(jìng)賽 第4關(guān):激勵(lì)關(guān) 激發(fā)下屬積極性
1、洞察科技人員的普遍心理動(dòng)機(jī)
?。ǔ删透袕?qiáng),學(xué)習(xí)欲強(qiáng),不愿被管,渴望自主 內(nèi)斂拘謹(jǐn),黑白分明……)
2、科技團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)激勵(lì)方法介紹
經(jīng)濟(jì)激勵(lì)方法與技巧
社會(huì)激勵(lì)方法與技巧
搶答:“這是激勵(lì)么?”發(fā)展激勵(lì)方法與技巧
3、案例:“某科技公司制度激勵(lì)方法”
4、討論:尋找適合公司的激勵(lì)方法 第5關(guān):管控關(guān) 成果導(dǎo)向型過(guò)程管理
1、用管理制度保障工作質(zhì)量和效率
清晰的作業(yè)流程與賞罰有度
制度制訂與發(fā)布的方法與要領(lǐng)
案例討論:“員工曠工次數(shù)超過(guò)規(guī)定”
案例分享:“某銀行項(xiàng)目的虧損”
2.運(yùn)用項(xiàng)目管理方法達(dá)成目標(biāo)
精準(zhǔn)目標(biāo)技巧
表現(xiàn)目標(biāo)的SMART與KPI考核
游戲:目標(biāo)不清晰會(huì)怎樣?
部門(mén)發(fā)展目標(biāo)的規(guī)劃
理清現(xiàn)狀技巧
案例分析:“韋爾齊在通用電器核能事業(yè)部”
練習(xí):迷宮挑戰(zhàn)
突破與聚焦技巧
群英會(huì) 頭腦風(fēng)暴
聚焦“可行” 的FEBC方法
制定計(jì)劃技巧活動(dòng):老大的征婚啟事
項(xiàng)目階段里程碑
項(xiàng)目的WBS分解
項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖、歷時(shí)估算方法
項(xiàng)目進(jìn)度表與干特圖
執(zhí)行監(jiān)控與反饋技巧
項(xiàng)目成本監(jiān)控與進(jìn)度監(jiān)控方法
控制圖與紅綠信號(hào)燈管理
風(fēng)險(xiǎn)管理方法與PI矩陣風(fēng)險(xiǎn)量識(shí)別
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)問(wèn)題解決方法技巧u
SWOT分析
從屬等級(jí)分析
系統(tǒng)圖分析
案例:杰弗遜紀(jì)念館的故事
員工狀態(tài)分析:做不好事的原因
總結(jié)與分享:過(guò)程資產(chǎn)總結(jié)與分享
總結(jié):勇闖5關(guān)的案例分享和課后行動(dòng)
此課程可以因應(yīng)以學(xué)員調(diào)查訪談結(jié)果的具體需求作出適當(dāng)調(diào)整。
張德偉老師的其它課程
有效授權(quán)與激勵(lì)藝術(shù) 01.01
部分有效授權(quán)——給下屬足夠的空間 單元該放手時(shí)就放手 不要“搶”下屬的事做 學(xué)會(huì)換位思考 將授權(quán)進(jìn)行到底第二單元授權(quán)之道 授權(quán)前應(yīng)該具有的心態(tài) 被授權(quán)者的6個(gè)必備條件 如何恰當(dāng)授權(quán) 不僅要授權(quán)而且要有效授權(quán) 授權(quán)的9個(gè)原則 授權(quán)的8個(gè)步驟 有效委派工作的7大步驟第三單元授權(quán)與控制 授權(quán)不是一錘子買(mǎi)賣(mài) 風(fēng)險(xiǎn):把錯(cuò)誤的權(quán)力授予錯(cuò)誤的
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突發(fā)事件的處理 01.01
上午: 一、媒體的動(dòng)機(jī)與目的 媒體希望你是“演員” 媒體想得到什么 媒體關(guān)注的重點(diǎn)對(duì)象 媒體的力量二、新聞發(fā)言人與媒體 新聞發(fā)言人與記者是敵人還是朋友 外交部長(zhǎng)李肇星的秘訣 姚景源“豐富知識(shí)”應(yīng)對(duì)記者提問(wèn) 政府部門(mén)新聞發(fā)言人的體會(huì) 新聞發(fā)言人應(yīng)禁說(shuō)“無(wú)可奉告” 新聞發(fā)言人要經(jīng)過(guò)專門(mén)培訓(xùn) 開(kāi)好新聞發(fā)布會(huì)與媒體見(jiàn)面會(huì) 新聞發(fā)言人的基
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中層經(jīng)理通用管理技能培訓(xùn) 01.01
培訓(xùn)大綱: 部分優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知--幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位 1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型 2.管理的實(shí)質(zhì)意義 3.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別 4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變 5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色 6.五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的特征 7.企業(yè)發(fā)展到不同階段對(duì)中層能力的不同要求 8.中層經(jīng)理通用
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培訓(xùn)大綱: 單元樹(shù)立正確的優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理理念 正確認(rèn)識(shí)優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與客戶市場(chǎng)環(huán)境分析大格局造就大營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)導(dǎo)向下的優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)與競(jìng)爭(zhēng)整合營(yíng)銷(xiāo)4PS向4CS和4RS的轉(zhuǎn)變 分析:優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理培訓(xùn)案例! 解析:優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理內(nèi)訓(xùn)案例 案例:優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理課程案例分析!第二單元正確的自我定位 工作人員首先定位于服務(wù)員利他精
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培訓(xùn)大綱: 章:銷(xiāo)售經(jīng)理的角色與職責(zé) 1、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的地位 從宏觀角度了解經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展 四種時(shí)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)從何而來(lái) 銷(xiāo)售的五大目的 管理的兩大定義 2、銷(xiāo)售經(jīng)理的角色與職責(zé) 銷(xiāo)售經(jīng)理的五種角色及職責(zé) 不同管理層所需要的相關(guān)管理技能 銷(xiāo)售經(jīng)理需要維護(hù)的五大利益 銷(xiāo)售隊(duì)伍管理的六大要點(diǎn) 3、銷(xiāo)售經(jīng)理面對(duì)的四種壓
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定崗與定編的基本思想與方法培訓(xùn) 01.01
培訓(xùn)大綱: 1、定崗的思想和方法對(duì)“崗位”的認(rèn)識(shí)差異提升人力資源干部對(duì)崗位的認(rèn)識(shí),掌握崗位設(shè)計(jì)的思想和技巧 崗位設(shè)計(jì)的驅(qū)動(dòng)力——成本、效率和穩(wěn)定性 專業(yè)化分工的思想與崗位設(shè)計(jì) 崗位設(shè)計(jì)的契約思想 透析“以崗定人”和“以人定崗” 崗位設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)成本 崗位設(shè)計(jì)與管理方式 崗位設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 崗位設(shè)計(jì)中的“做什么”和“怎么做” 工作分析與《
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課程大綱: 1、品牌認(rèn)知——品牌到底是什么?當(dāng)前上百個(gè)關(guān)于品牌流行定義大剖析?! ?、品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略——品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略差異分析與研究。 3、品牌定位與形象設(shè)計(jì)——如何讓你的品牌在消費(fèi)者心智階梯中形成“效應(yīng)”,如何樹(shù)立獨(dú)特的差異化形象和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)識(shí)別系統(tǒng)?找到適合你的品牌“臉”、“手”和“腦”?! ?、品牌維系與更新——如何維護(hù)品牌系統(tǒng)
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