時(shí)間管理 內(nèi)訓(xùn)

課程大綱講時(shí)間的統(tǒng)計(jì)1.時(shí)間的幾種統(tǒng)計(jì)2.企業(yè)中的“螞蟻現(xiàn)象”第二講時(shí)間的闡述1.什么是時(shí)間2.時(shí)間與事件的關(guān)系3.時(shí)間的特性4.時(shí)間管理的關(guān)鍵5.時(shí)間管理的目的第三講時(shí)間管理的沿革1.五代時(shí)間管理的分析2.五代時(shí)間管理的關(guān)系第四講時(shí)間管理與習(xí)慣（上）1.習(xí)慣的定義2.習(xí)慣的判斷3.習(xí)慣與“舒適區(qū)”第五講時(shí)間管理與習(xí)慣（下）1.如何改變習(xí)慣2.改變習(xí)慣的收益與困難第六講優(yōu)先管理（上）1.時(shí)間的四個(gè)象限2.四個(gè)象限的區(qū)分3.如何投資二象限4.壓力與你的關(guān)系第七講優(yōu)先管理（中）1.“墨菲定律”和急迫性指數(shù)2.改變傳統(tǒng)的時(shí)間觀念3.如何避免“本末倒置”第八講優(yōu)先管理（下）1.時(shí)間的流失2.干擾的判斷

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談判制勝

課程綱要1.如何輕松勝任說服工作：包含控制買主的神奇關(guān)鍵、讓買主相信你的方法、如何讓人們迅速做決定的「時(shí)間壓力」，以及掌控買主的說服方法。2.分析買主：如何區(qū)分誰是「適合的買主」，買主的動(dòng)機(jī)是什么？他們?nèi)绾螞Q定要什么以及不要什么（透過心理的情緒、視覺的呈現(xiàn)及陳述的主張等線索）？3.如何成為一個(gè)強(qiáng)而有力的成功說服者：如何發(fā)展獨(dú)有的領(lǐng)袖魅力、散布領(lǐng)袖魅力的十二個(gè)方法、記住別人的名字和臉的秘訣，以及發(fā)揮幽默感來說服買主的簡(jiǎn)易方法談判籌碼1、資源與技巧2、資源整合與掛鉤策略3、‘空手道”的秘密在哪里案例：兩車相遇，看誰倒車案例：紅黑博弈談判的準(zhǔn)備1、談判前分析2、了解你的對(duì)手（性格、愛好、背景、優(yōu)勢(shì)、

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用腦銷售——構(gòu)建銷售的無窮鏈

1交叉銷售的理論基礎(chǔ)1.1客戶關(guān)系的4個(gè)級(jí)別1.2信任產(chǎn)生的兩個(gè)緯度1.3取得客戶信任的5種方法1.4構(gòu)建立體交叉的關(guān)系網(wǎng)2銷售增長(zhǎng)的策略選擇2.1成功銷售金三角2.2提升銷售額的3個(gè)途徑2.3客戶分類與銷售定位2.4交叉銷售的5種推進(jìn)方式3客戶維護(hù)與交叉銷售3.1客情管理的6大要點(diǎn)3.2客戶關(guān)系維護(hù)的5類方法3.3客戶群體組織化的形式與內(nèi)容3.4鞏固滿意度的7種方式4構(gòu)建銷售的無窮鏈4.1交叉銷售的5種方法4.2轉(zhuǎn)介紹的3大步驟4.3獵犬計(jì)劃4.4培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度的4大策略與12種方法...

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新員工職業(yè)化 內(nèi)訓(xùn)

一、什么是職業(yè)化簡(jiǎn)單的講，職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。A.殺手與職業(yè)殺手的區(qū)別B.職業(yè)品牌：提升自己的職業(yè)身價(jià)C.職業(yè)心態(tài)：超強(qiáng)的心理素質(zhì)D.職業(yè)化的技能：專業(yè)化的技能E.為原則做事還是為別人F.誰給你發(fā)工資——真的是老板嗎？G.不要只做別人告訴你的事情：請(qǐng)做需要做的事情H.化腐朽為神奇：積極的做事I.任務(wù)只是半成品，做結(jié)果不做任務(wù)J.站在企業(yè)的角度做事情K.企業(yè)工作中的職場(chǎng)倫理L.團(tuán)隊(duì)協(xié)作，自我退后M.職業(yè)人要會(huì)自我激勵(lì)二、你在為誰工作態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力歷史終將證明我們這一代偉大的發(fā)現(xiàn)是—人們可以經(jīng)由改變態(tài)度改

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終端用腦銷售培訓(xùn)

1終端銷售人員的角色認(rèn)知1.1終端銷售人員的工作角色1.2衡量銷售員的ASK模型1.3終端銷售人員的基本訓(xùn)練1.4銷售員的4項(xiàng)基本技能2終端銷售十步驟2.1售前準(zhǔn)備2.2初步接觸2.2.1初步接觸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.2初步接觸佳時(shí)刻2.2.3親切招呼2.2.4打招呼語(yǔ)言技巧2.3分析需求2.3.1發(fā)現(xiàn)顧客的需求2.3.2提問的類型2.3.3探尋顧客需要服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.4探尋顧客需要語(yǔ)言技巧2.4商品介紹2.4.1顧客眼中的利益2.4.2FABE講解法2.4.3利益說服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4.4利益說服語(yǔ)言技巧2.5處理異議2.5.1異議的原因與種類2.5.2正確處理異議的一般程序2.5.3處理顧客異議的3

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情緒與壓力管理 內(nèi)訓(xùn)

課程大綱：一、認(rèn)識(shí)壓力ü壓力的定義ü認(rèn)識(shí)壓力二、職場(chǎng)壓力ü壓力適宜度ü壓力的作用ü工作本身的壓力ü工作角色的變化ü工作中人際關(guān)備性質(zhì)的變化ü工作環(huán)境的變化ü工作場(chǎng)所變化的性質(zhì)——結(jié)果和成本ü團(tuán)隊(duì)中的壓力ü組織結(jié)構(gòu)和氛圍的變化三、減輕壓力ü小小成功ü處理沖突ü別埋沒自己ü抓住想法ü壓力運(yùn)動(dòng)ü環(huán)境要素ü笑ü卸下超載的信息ü食物決定你的一切ü片刻休息四、認(rèn)識(shí)情緒ü自己是一切情緒的發(fā)動(dòng)者ü一切情緒都可為你所用ü解讀四種基本情緒ü情緒的正面意義ü面對(duì)負(fù)面情緒的正確心態(tài)ü情緒的真正來源五、調(diào)整情緒的幾個(gè)步驟ü確認(rèn)你真正的感受。ü肯定情緒的功效,認(rèn)清幫助。ü注意情緒帶來的訊息。ü自信和確信能控制住情緒。ü確

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