課程背景：溝通、對(duì)話是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為企業(yè)管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：商場(chǎng)上的成功85取決于溝通；美國(guó)企業(yè)經(jīng)理 94?的時(shí)間在溝通；美國(guó)聯(lián)邦品保機(jī)構(gòu)已將溝通能力列入質(zhì)量保證成功的先決條件；無論是解決部門間的沖突還是協(xié)調(diào)與上司間的關(guān)系，用溝通解決沖突、達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作之能力顯然已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條件?，F(xiàn)實(shí)中，跨部門溝通的最大障礙是“語言”不通、角色不同、方式不佳。表面上看，這是由部門工作性質(zhì)的不同導(dǎo)致，而其深層次原因是各部門的定位問題與溝通中態(tài)度、策略把控問題。本課程講師將和我們一起分享如何組建團(tuán)隊(duì)和高效溝通，完善跨部門溝通系統(tǒng)歷程中成功的經(jīng)驗(yàn)與失

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課程背景：你是否有以下困惑呢？公司有了很好的戰(zhàn)略方向、銷售目標(biāo)、生產(chǎn)任務(wù)、規(guī)章制度，到最后，公司制定的目標(biāo)卻達(dá)不成呢？為什么領(lǐng)導(dǎo)大會(huì)上天天喊、日常工作上天天盯，可是到最后為什么目標(biāo)與計(jì)劃卻還是達(dá)不成呢？不了了之呢？究竟什么原因呢？你是否想過：當(dāng)你認(rèn)為合理的目標(biāo)時(shí)，是否下屬不認(rèn)為合理呢？你是否想過：當(dāng)你下屬認(rèn)為合理的目標(biāo)時(shí)，是否卻在執(zhí)行中打了折扣呢？你是否想過：當(dāng)你沒有打折扣時(shí)，是否下屬在執(zhí)行的過程中方法不當(dāng)呢？你是否想過：當(dāng)你方法得當(dāng)時(shí)，是否在執(zhí)行的過程中下屬?zèng)]有責(zé)任與擔(dān)當(dāng)呢？你是否想過：當(dāng)你下屬有了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)時(shí)，是否他并沒有做到全力以赴呢？以上問題，很多公司在日常工作中都有或多或最少的存在類

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課程背景：回顧過去，請(qǐng)回答你的團(tuán)隊(duì)是否存在以下問題：是否你的團(tuán)隊(duì)情緒起伏的過著每一天？是否你的團(tuán)隊(duì)沒有感恩之心？是否你的團(tuán)隊(duì)缺少工作動(dòng)力？是否你的團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力？是否你的團(tuán)隊(duì)沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)？是否你的團(tuán)隊(duì)工作無所事事？是否你的團(tuán)隊(duì)溝通缺少技巧和耐心？是否你的團(tuán)隊(duì)配合協(xié)調(diào)默契不足？是否你的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不足？是否你的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)缺失，效率低下？等問題很多企業(yè)團(tuán)隊(duì)的心態(tài)開始浮躁？員工的糾結(jié)、彷徨、加上社會(huì)的浮躁，攀比？會(huì)給企業(yè)的很多員工造成很多不確定的因素！這些都?xì)w因于“心態(tài)的改變”，而非其他。新年新氣象，一個(gè)企業(yè)完全可以通過改變員工心態(tài)，提高員工的忠誠(chéng)度、責(zé)任心、思考力，行動(dòng)力，進(jìn)而提升企業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力！《

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課程背景：在企業(yè)中，有執(zhí)行能力的人，是哪些對(duì)自己有責(zé)任感的人，他們有三個(gè)特征“信守承諾，結(jié)果導(dǎo)向，永不言敗”；一個(gè)有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，是強(qiáng)調(diào)“認(rèn)真第一，聰明第二”的團(tuán)隊(duì)；一個(gè)有執(zhí)行能力的公司，一定是針對(duì)客戶價(jià)值聚焦能力的公司。為什么年初的計(jì)劃到了年底總是打折？為什么交待的工作執(zhí)行結(jié)果總不盡如人意？為什么員工做事總是拖延？一句話：沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力！企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功=30戰(zhàn)略+70的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行！對(duì)員工來說，執(zhí)行力是個(gè)人完成工作任務(wù)的保障；對(duì)干部來說，執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的保障；對(duì)公司來說，執(zhí)行力是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的保障！很多時(shí)候，公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、流程制度，都是寫在紙上、掛在墻上、停在嘴上！企業(yè)要在未來的劇烈

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課程背景：作為從骨干走到管理者的崗位，您是否會(huì)常常感到迷惑：為什么我每天原來在一線業(yè)務(wù)崗位，在自己的一畝三分地可以做的游刃有余，但是一旦走到了管理崗位，都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？ 為什么我投入了那么多的時(shí)間，仍然達(dá)不到預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)？為什么感覺做管理不如自己做技術(shù)輕松呢？究竟是我能力有問題，還是我管理技巧有問題呢？今天的骨干人員走向管理者正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。許多管理者并不是學(xué)管理出身，而是

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“弱肉強(qiáng)食，適者生存”是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的鐵律。據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界企業(yè)500強(qiáng)的平均壽命是36.7年，而中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的平均壽命只有2.9年。然而中國(guó)的咨詢培訓(xùn)教育公司更是參差不齊，每年大量的培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)誕生，每年也同樣大把的培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)結(jié)束生命，今天表面強(qiáng)大的咨詢教育機(jī)構(gòu)企業(yè)明年卻不知鹿死誰手！我們作為培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷精英和助教老師，如何提高自身素質(zhì)，如何提高我們業(yè)務(wù)人員的營(yíng)銷能力和現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)能力，從何提高客戶的滿意度和客戶轉(zhuǎn)化率?！?迅速改變死水一潭的企業(yè)氛圍，使人人爭(zhēng)先恐后，努力工作●快速提升機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)的銷售能力、溝通能力、目標(biāo)達(dá)成能力●迅速改變執(zhí)行不動(dòng)、執(zhí)行不到位的執(zhí)行狀況，機(jī)構(gòu)老板指到哪里，下屬就能

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