孫虹鋼老師的內訓課程
部分：消費心理學 一、不同心理客戶的營銷方式 1.偏執(zhí)型人格 2.癔癥型人格 3.強迫型人格 4.回避型人格 5.分裂型人格 6.依賴型人格 7.攻擊型人格 8.自戀型人格 二、AIDMI終端法則 三、客戶問答的方式 四、客戶異議的處理 五、客戶成交的技巧 1.成交時機 2.行為信號 3.成交方法 六、大客戶營銷的心理揭秘 第二部分：渠道心理學 一、渠道博弈——互動決策論 1.零和博弈 2.負和博弈 3.正和博弈 二、渠道關系——廠商價值觀 1.X理論 2.Y理論 3.Z理論 4.超Y理論 三、一線案例解讀——渠道為何只愿做表面文章？
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一，課程背景“什么都不像什么”這是對當今社會各種人的典型評價：家長不像家長像孫子，孩子不像孩子像皇上；老板不像老板像豺狼，員工不像員工像刺猬；領導不像領導像戲子，下屬不像下屬像屁精；大夫不像大夫像賣藥的，患者不像患者像黑社會；老師不像老師像人販子，學生不像學生像變形金剛；沒結婚的像結婚的一樣同居，結婚的像沒結婚的一樣分居；動物像人一樣穿衣服，人像動物一樣露著肉；小孩像大人一樣假成熟，大人像小孩一樣裝幼稚；女人像男人一樣爺們，男人像女人一樣娘們；沒錢的像有錢的一樣裝富，有錢的像沒錢的一樣裝窮……簡而言之：該干嘛不干嘛。論語記載，“子曰：不在其位，不謀其政。曾子曰：君子思不出其位?！敝芤住挢杂小?
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一、課程概要管理，管的是人心。看透人心，影響人心，是兩千年儒家思想的精髓所在。其實，這才是高境界的統(tǒng)治藝術和領導力。中國兩千年的朝代更迭，不同民族、文化都能實現融合（不像西方世界現在那樣水火不容），幾歲的孩子也能穩(wěn)坐皇帝寶座……這都源于一套強大的社會治理模式。其背后，則是深刻影響了中國、東亞乃至歐洲的正統(tǒng)價值觀體系——儒家思想。儒家思想傳承兩千多年，說是“一家之言”，其實融合了諸子百家的智慧，是中國文化的正統(tǒng)，其中仁、義、信等很多理念也成為人類普世價值觀。紐約聯合國總部三樓走廊上有一幅壁畫，上面畫著十幾個不同膚色、種族、文化背景的人，都在沉思默想著人類的前途。在他們視線的焦點是一句摘自《論語》
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核心模塊1：創(chuàng)新思維及自主創(chuàng)新策略 所有的創(chuàng)新都是“變”。為什么變，如何變？太極思維的“時間，空間，人間” 變化模型，教你領悟8 種創(chuàng)新思維模式，掌握創(chuàng)新管理的關鍵 迪斯尼樂園、好萊塢大片總給你新的體驗和驚喜感覺。怎么做到的？ 臺灣人把一碗牛肉面、一杯豆?jié){做成上市公司、明星企業(yè)。怎么做到的？ 利郎男裝從大路貨一夜成為高利潤品牌，怎么做到的？ 雷士照明從佛山3000家照明企業(yè)中快速脫穎而出，而造就了知名的“雷士速度”。怎么做到的？…… 核心模塊2：管好關鍵人，變“要他做”為“他要做” 識別和培養(yǎng)關鍵員工－許三多和成才，你會用誰？怎么用？如何培養(yǎng)？ 選干部：責任心，勝任力，信
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課程大綱： 核心模塊1：創(chuàng)新思維及自主創(chuàng)新策略 所有的創(chuàng)新都是“變”。為什么變，如何變？太極思維的“時間，空間，人間” 變化模型，教你領悟8種創(chuàng)新思維模式，掌握創(chuàng)新管理的關鍵 迪斯尼樂園、好萊塢大片總給你新的體驗和驚喜感覺。怎么做到的？ 臺灣人把一碗牛肉面、一杯豆?jié){做成上市公司、明星企業(yè)。怎么做到的？ 利郎男裝從大路貨一夜成為高利潤品牌，怎么做到的？ 雷士照明從佛山3000家照明企業(yè)中快速脫穎而出，而造就了知名的“雷士速度”。怎么做到的？…… 核心模塊2：管好關鍵人，變“要他做”為“他要做” 識別和培養(yǎng)關鍵員工－許三多和成才，你會用誰？怎么用？如何培養(yǎng)？
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課程大綱： 一，易，變化之道 易與天地準，故能彌綸天地之道！ 《易經》是研究宇宙變化規(guī)律的。人的生理、心理，以及由人構成的組織、國家、市場……也必然遵循宇宙變化規(guī)律。 道者，不易。欲知如何變，必須先知道什么不變。道就是規(guī)律。只有道，才是應該而且必須“堅持”的。 法者，時易。方法、規(guī)矩、流程……必須因時、因地、因人而變。不及時變，就要落伍。怎么合適怎么變。所以，“合適”就是好。好還有更好。 術者，簡易。工具、技巧、模型……要簡單，簡單，再簡單。偉大的商業(yè)計劃都是能夠用“一句話”說清楚的。 企業(yè)要首先做久，才能再做大、做強。以不易之道做久，以時易之法做大，以簡易之術做強