營銷管理心理學的實戰(zhàn)技巧

  培訓講師：孫虹鋼

講師背景：
孫虹鋼清華大學中國管理研究中心研究員北京大學民營經(jīng)濟研究院研究員財經(jīng)評論人騰訊財經(jīng)、《深圳航空》、《新華航空》、招商銀行《招銀財富》等專欄作家網(wǎng)易、新浪財經(jīng)VIP博客，被《成功營銷》雜志評為“2006中國10大財經(jīng)名博”之一電臺、電視臺長期 詳細>>

孫虹鋼
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營銷管理心理學的實戰(zhàn)技巧詳細內(nèi)容

營銷管理心理學的實戰(zhàn)技巧

　　**部分：消費心理學

　　一、不同心理客戶的營銷方式

　　1.偏執(zhí)型人格

　　2.癔癥型人格

　　3.強迫型人格

　　4.回避型人格

　　5.分裂型人格

　　6.依賴型人格

　　7.攻擊型人格

　　8.自戀型人格

　　二、AIDMI終端法則

　　三、客戶問答的方式

　　四、客戶異議的處理

　　五、客戶成交的技巧

　　1.成交時機

　　2.行為信號

　　3.成交方法

　　六、大客戶營銷的心理揭秘

　　第二部分：渠道心理學

　　一、渠道博弈——互動決策論

　　1.零和博弈

　　2.負和博弈

　　3.正和博弈

　　二、渠道關(guān)系——廠商價值觀

　　1.X理論

　　2.Y理論

　　3.Z理論

　　4.超Y理論

　　三、一線案例解讀——渠道為何只愿做表面文章？

　　1.“有為而治”模式

　　2.“無為而治”模式

　　3.“有為不治”模式

　　4.“無為而欲治”模式

　　四、一線案例解讀——渠道為何不服從廠家管理？

　　1.易感人群管理

　　2.大眾人群管理

　　3.遲鈍人群管理

　　第三部分：競爭心理學

　　一、市場調(diào)研與競爭心理學

　　1.調(diào)研分類

　　2.調(diào)研方式

　　3.調(diào)研技巧

　　二、營銷計劃與競爭心理學

　　1.計劃類別

　　2.計劃內(nèi)容

　　3.任務(wù)排序

　　三、資源保障與競爭心理學

　　1.制度保障

　　2.流程保障

　　3.組織保障

　　4.人員保障

　　5.費用保障

　　6.權(quán)限保障

　　四、產(chǎn)品、價格實戰(zhàn)技巧

　　五、促銷、促通實戰(zhàn)技巧

　　六、廣告、公關(guān)實戰(zhàn)技巧

　　第四部分：團隊心理學

　　一、團隊管理六大基礎(chǔ)理論

　　1.需求層次理論

　　2.雙因素理論

　　3.公平理論

　　4.歸因理論

　　5.強化理論

　　6.期望理論

　　二、一線案例解讀-----營銷-團隊責、權(quán)、利之間的關(guān)系

　　三、團隊執(zhí)行力的五種來源

　　1.命令清晰

　　2.資源匹配

　　3.能力適合

　　4.激勵有效

　　5.素質(zhì)提高

　　四、團隊領(lǐng)導的八種誤區(qū)

　　五、團隊指揮的七種風格

　　六、團隊控制的三種方法

　　七、團隊溝通的十個法則

　　八、團隊考核的常見工具——打破領(lǐng)導者六種心理枷鎖

 

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易經(jīng)講座   03.03

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《傳統(tǒng)文化中的管理精髓》主講：孫虹鋼精華導讀：中華傳統(tǒng)文化蘊含著深厚的治理智慧，比如習近平總書記總結(jié)的德主刑輔、禮法合治等。無論是“內(nèi)用黃老外示儒術(shù)”，還是“外儒內(nèi)法”，這套豐富的理論和實踐體系運用了兩千年，取其精華，而有五大法寶：德，正，中，和，教。?德，一支志同道合的團隊?正，一群以身作則的干部?中，一種中道易行的思維?和，一套以和為貴的制度?教，一批善

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課程大綱：　　核心模塊1：創(chuàng)新思維及自主創(chuàng)新策略　　所有的創(chuàng)新都是“變”。為什么變，如何變？太極思維的“時間，空間，人間”　　變化模型，教你領(lǐng)悟8種創(chuàng)新思維模式，掌握創(chuàng)新管理的關(guān)鍵　　迪斯尼樂園、好萊塢大片總給你新的體驗和驚喜感覺。怎么做到的？　　臺灣人把一碗牛肉面、一杯豆?jié){做成上市公司、明星企業(yè)。怎么做到的？　　利郎男裝從大路貨一夜成為高利潤品牌，怎么做到

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