韓金剛老師的內(nèi)訓(xùn)課程
主動銷售及優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)課程目標(biāo)： 作為一個服務(wù)提供者，你每天都在與客戶打交道：提供信息、解決問題、還要提高客戶滿意度和減少異議。你是否需要一個系統(tǒng)、有效的方法？ 當(dāng)今社會，已經(jīng)演變成了服務(wù)性的社會。企業(yè)與企業(yè)之間，競爭的實質(zhì)就是服務(wù)。如何讓客戶覺得你是他唯一的選擇，唯一的選擇就是為他提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 正確的服務(wù)意識、良好的服務(wù)心態(tài)、有效的服務(wù)程序、專業(yè)的服務(wù)方法，是良好的企業(yè)形象與發(fā)展的重要標(biāo)志！培訓(xùn)收益： ? 清楚銷售與服務(wù)的概念及重要性； ? 專業(yè)客戶服務(wù)應(yīng)有的良好習(xí)慣； ? 與
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銷售談判策略與技巧 主講：韓金鋼 談判是針對有關(guān)整個交易條款過程中的最后沖刺階段。商務(wù)人員是否能夠通過談判與客戶達成一個雙贏的交易，關(guān)鍵在于參與談判的人員：1、事先準(zhǔn)備是否充分;2、談判戰(zhàn)略布局的思路是否清晰;3、談判技巧是否高明。該培訓(xùn)課程針對的正是商務(wù)人員在上述三點上的把握和改進。 與其他專門針對技巧或?qū)ｉT針對戰(zhàn)略分析的銷售培訓(xùn)課程不同的是，談判技巧培訓(xùn)是一個函蓋談判的戰(zhàn)略思路到戰(zhàn)術(shù)技巧兩個方面的課程。它針對的是已經(jīng)有一定的經(jīng)驗、或接受過基礎(chǔ)培訓(xùn)、需要面對棘手的
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銷售團隊及業(yè)績倍增秘訣 主講：韓金鋼（建議2天）課程目標(biāo)：銷售管理者的困惑 ? 對管理者的定位、角色和功能模糊不清； ? 不能全面分析市場和競爭態(tài)勢，做市場計劃通?？可夏甑臄?shù)據(jù)拍腦袋； ? 很難把控分散在各地的大客戶銷售人員的行蹤和動態(tài)； ? 對銷售人員的銷售預(yù)測把握不準(zhǔn)，最終預(yù)測與結(jié)果出現(xiàn)很大的偏差 ? 為了取得滿意的結(jié)果，頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，總是東奔西走，處處“救火”； ? 看到下屬開發(fā)新客戶緩慢，為了完成團隊業(yè)績，自己充當(dāng)了大部分指標(biāo)的完成者； ? 不懂截點的斬控，如何評估和指導(dǎo)下
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中國政商關(guān)系與政府事務(wù)公關(guān)中國做企業(yè)，不與政府打交道，幾乎不可能，只是和大政府和小政府接觸的區(qū)別而已。想把生意做好、做大，一定要修煉這門課。經(jīng)緯皆術(shù)是過程，道法自然是上佳的境界；對于很多企業(yè)來說，市場中的2/8成為宿命的標(biāo)記，企業(yè)與政府的結(jié)合帶來的利潤率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過總利潤的50，“習(xí)水性者生”已成為定律。我們很早就知道與不同的政府部門打交道是一項長期的戰(zhàn)略，是企業(yè)實現(xiàn)利潤甚至實現(xiàn)跨越式升級最為重要的因素之一，與政府的關(guān)系從無到有，如何從零開始直至圓滿結(jié)束。然而，只有足夠的關(guān)注是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，讓我們向紅頂商人借鑒一下做生意的藝術(shù)吧，在回顧中學(xué)些真東西。
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專業(yè)銷售呈現(xiàn)技巧 主講：韓金鋼課程目標(biāo)分析一個成功呈現(xiàn)的因素，如何制定目標(biāo)，引起聽眾的興趣學(xué)習(xí)如何組織演示具體內(nèi)容，使其既有系統(tǒng)性，又富有邏輯性檢查演示效果，介紹視覺輔助設(shè)備理解非言語行為的重要性課程綱要目標(biāo)與介紹 ? 介紹課程目標(biāo)和所采用的方法，請學(xué)員做簡短的自我介紹，相互認(rèn)識，提出對課程的 具體期望一、產(chǎn)品/方案呈現(xiàn)與客戶的購買心理 ? 客戶根據(jù)什么來決定是否接受我們的產(chǎn)品/方案 ? 銷售的過程與產(chǎn)品/方案介紹在銷售中的作用 ? 客戶的購買需求分析二、產(chǎn)品/方案