部分 前 言——關(guān)于培訓(xùn)師的幾個(gè)基本問(wèn)題【課堂思考】：培訓(xùn)師與老師的區(qū)別？一、企業(yè)為什么要培訓(xùn)？1、本質(zhì)：解決員工適應(yīng)性問(wèn)題。（1）行業(yè)認(rèn)同感。（2）企業(yè)歸屬感。（3）崗位價(jià)值感。（4）快樂(lè)榮譽(yù)感。2、目的：（1）提高員工個(gè)人績(jī)效；（2）拉升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。二、沒(méi)有培訓(xùn)的后果：（1）行業(yè)缺乏認(rèn)同感，不愿付出，頻繁轉(zhuǎn)行跳槽。（2）企業(yè)歸屬感缺乏，容易跳槽；推卸責(zé)任（250原則），企業(yè)品牌美譽(yù)度喪失。（3）崗位價(jià)值感降低，積極性受挫，績(jī)效低下；薪酬降低，惡性循環(huán)。（4）快樂(lè)榮譽(yù)感消失，無(wú)成就感；心態(tài)不端正，責(zé)任感降低，牢騷、抱怨、批評(píng)。三、從培訓(xùn)本質(zhì)看培訓(xùn)師1、基本職責(zé)：傳道、授業(yè)、解惑案例1：三流

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部分前言一、人才與后備人才1、人才：適合企業(yè)的叫人才；未必是優(yōu)秀的。人才的要素：熱愛(ài)行業(yè)、認(rèn)同企業(yè)、熟悉職業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)。2、后備人才：隨時(shí)成為人才的人。二、人才可持續(xù)發(fā)展1、人才發(fā)展：人，在使用，更在發(fā)展；人才的價(jià)值，85在未來(lái)；人才流失，是犯罪。2、人才可持續(xù)發(fā)展：選人比培訓(xùn)人更重要；培訓(xùn)人，方式比方法更重要；發(fā)展，不僅僅靠培訓(xùn)，更靠激勵(lì)。3、這個(gè)時(shí)代與這個(gè)時(shí)代的人才：無(wú)信仰時(shí)代的浮躁、浮淺與浮漂；牢騷、抱怨、批評(píng)、責(zé)備的職場(chǎng)文化盛行；暴戾之氣；夢(mèng)想缺失的時(shí)代，造就缺乏歸屬感；人才，不很追求未來(lái)。第二部分 企業(yè)后備人才梯隊(duì)的價(jià)值與作用一、人才的價(jià)值1、歷史價(jià)值：為企業(yè)創(chuàng)造了歷史。2、現(xiàn)實(shí)價(jià)值

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【課程大綱】部分 我們這個(gè)時(shí)代與這個(gè)時(shí)代的大學(xué)畢業(yè)生一、我們這個(gè)時(shí)代1、我國(guó)不是一個(gè)宗教為主的國(guó)家，比較缺乏信仰。2、經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，金錢意識(shí)充斥整個(gè)社會(huì)。3、社會(huì)標(biāo)簽塑造了很多創(chuàng)業(yè)明星（比爾蓋茨、李想、馬云等等）。4、大學(xué)畢業(yè)生多元化選擇，道路多了，反而不知道如何選擇了。5、創(chuàng)業(yè)激情時(shí)代逐漸趨于理性。二、不了解這個(gè)時(shí)代的大學(xué)畢業(yè)生，就無(wú)法吸引他們1、信仰缺失，與我國(guó)大環(huán)境有關(guān)。結(jié)果：企業(yè)歸屬感不強(qiáng)，希望但是也不奢求在一個(gè)企業(yè)干一輩子。2、信息量豐富，辨別意識(shí)不強(qiáng)。結(jié)果：一切都在搖擺，容易受感染，也容易排斥周圍的每一個(gè)符號(hào)。3、不太喜歡談夢(mèng)想，怕但是偶爾也喜歡挑戰(zhàn)與刺激。結(jié)果：靈魂沒(méi)有歸宿，似乎

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部分 企業(yè)培訓(xùn)與高績(jī)效培訓(xùn)體系一、企業(yè)培訓(xùn)1、從經(jīng)營(yíng)角度看培訓(xùn)。n 企業(yè)投資與培訓(xùn)回報(bào)率A. 培訓(xùn)投資包括短期和長(zhǎng)期投資；B. 培訓(xùn)回報(bào)率的人性化衡量n 培訓(xùn)回報(bào)的衡量指標(biāo)A. 情感指標(biāo)B. 知會(huì)指標(biāo)C. 技能指標(biāo)D. 績(jī)效指標(biāo)n 成本與回報(bào)的關(guān)系A(chǔ). 短期看效果B. 長(zhǎng)期看績(jī)效2、從管理角度看培訓(xùn)。n 新員工的適應(yīng)力提升（行業(yè)、企業(yè)、職業(yè)、歸屬感）n 后備人才培養(yǎng)與企業(yè)人才的選拔n 在職人員績(jī)效提升與歸屬感的建立n 企業(yè)文化的建立與培訓(xùn)的組織實(shí)施3、大培訓(xùn)的概念n “培”，培養(yǎng)之意。培養(yǎng)，搭建后備人才接替體系，使人才永續(xù)支持經(jīng)營(yíng)，以便經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。沒(méi)有培養(yǎng)機(jī)制，人才斷檔，結(jié)果是無(wú)人可用，經(jīng)營(yíng)

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課程大綱】部分 前 言 ——關(guān)于培訓(xùn)師的幾個(gè)基本問(wèn)題【課堂思考】：培訓(xùn)師與老師的區(qū)別？一、企業(yè)為什么要培訓(xùn)？1、本質(zhì)：解決員工適應(yīng)性問(wèn)題。n 行業(yè)認(rèn)同感。n 企業(yè)歸屬感。n 崗位價(jià)值感。n 快樂(lè)榮譽(yù)感。2、目的：n 提高員工個(gè)人績(jī)效n 拉升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。二、沒(méi)有培訓(xùn)的后果：1、行業(yè)缺乏認(rèn)同感，不愿付出，頻繁轉(zhuǎn)行跳槽。2、企業(yè)歸屬感缺乏，容易跳槽；推卸責(zé)任（250原則），企業(yè)品牌美譽(yù)度喪失。3、崗位價(jià)值感降低，積極性受挫，績(jī)效低下；薪酬降低，惡性循環(huán)。n 4、快樂(lè)榮譽(yù)感消失，無(wú)成就感；心態(tài)不端正，責(zé)任感降低，牢騷、抱怨、批評(píng)。三、從培訓(xùn)本質(zhì)看培訓(xùn)師1、基本職責(zé)：傳道、授業(yè)、

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【課程大綱】部分 前言一、人才與后備人才1、人才：適合企業(yè)的叫人才；未必是優(yōu)秀的。人才的要素：熱愛(ài)行業(yè)、認(rèn)同企業(yè)、熟悉職業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)。2、后備人才：隨時(shí)成為人才的人。二、人才可持續(xù)發(fā)展1、人才發(fā)展：人，在使用，更在發(fā)展；人才的價(jià)值，85在未來(lái)；人才流失，是犯罪。2、人才可持續(xù)發(fā)展：選人比培訓(xùn)人更重要；培訓(xùn)人，方式比方法更重要；發(fā)展，不僅僅靠培訓(xùn)，更靠激勵(lì)。3、這個(gè)時(shí)代與這個(gè)時(shí)代的人才：無(wú)信仰時(shí)代的浮躁、浮淺與浮漂；牢騷、抱怨、批評(píng)、責(zé)備的職場(chǎng)文化盛行；暴戾之氣；夢(mèng)想缺失的時(shí)代，造就缺乏歸屬感；人才，不很追求未來(lái)。 第二部分 企業(yè)后備人才梯隊(duì)的價(jià)值與作用一、人才的價(jià)值1、歷史價(jià)值：為企

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