【課程大綱】部分 企業(yè)為什么要有管理？ ——企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與管理的五大價(jià)值一、企業(yè)為利潤(rùn)而存在1、利潤(rùn)為企業(yè)立足之本；2、和諧勞資關(guān)系源于利潤(rùn)；3、不掙錢，對(duì)員工來講是犯罪；案例分析：央視標(biāo)王秦池的倒掉二、利潤(rùn)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)1、經(jīng)營(yíng)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)；以利潤(rùn)為中心，面向市場(chǎng)和客戶，渠道為客戶服務(wù)，講求成本，追求直接效益。2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的問題是致命的（西醫(yī)理論）。3、一切滿足市場(chǎng)與客戶的行為都是經(jīng)營(yíng)行為。4、企業(yè)不同階段經(jīng)營(yíng)的重要性。案例：某地產(chǎn)企業(yè)偏重經(jīng)營(yíng)，迅速發(fā)展… …三、管理與經(jīng)營(yíng)1、管理，管轄治理；以效率為中心，面向員工，治理組織，激勵(lì)與控制員工，避免內(nèi)耗，追求間接效益。2、企業(yè)管理的問題是局

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【課程大綱】部分 責(zé)任與責(zé)任心一、什么是責(zé)任1、責(zé)任，首先是做好分內(nèi)的事（盡職盡責(zé)）2、責(zé)任，還要為自己的行為承擔(dān)后果（敢作敢當(dāng)）案例分析：█海爾集團(tuán)董事局主席對(duì)現(xiàn)任總裁楊綿綿的評(píng)價(jià)… …█阿里巴巴董事局主席 馬云：讓天下沒有難做的生意。█海爾集團(tuán)董事局主席 張瑞敏：真誠(chéng)到永遠(yuǎn)。二、什么是責(zé)任心你是否也曾經(jīng)講過類似的話？“那不是我的工作。”“我已經(jīng)做過了呀”“這段時(shí)間我太忙了”“我也沒有辦法啊”“那是他們的事”“這個(gè)事你看怎么辦？”1、責(zé)任心，是一種意識(shí)（責(zé)任意識(shí)）；支配人的行為；案例分析：█某企業(yè)員工遲到超過一定次數(shù)不得晉升管理者… …█西點(diǎn)軍校的章程里面規(guī)定：每一個(gè)學(xué)員，無論在任何時(shí)候，無

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【課程大綱】部分:企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理基礎(chǔ)知識(shí)1、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)與企業(yè)管理n 經(jīng)營(yíng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)n 管理與企業(yè)管理n 企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的關(guān)系應(yīng)用案例2、人與組織n 人與人生n 人生與人的管理n 人的管理與組織n 非正式組織優(yōu)缺點(diǎn)案例分析3、應(yīng)用案例與解決方案第二部分：基礎(chǔ)管理能力與素質(zhì)1、 管理基礎(chǔ)n 什么是管理？n 基礎(chǔ)管理常識(shí)舉例n 管理與游戲的關(guān)系n 管理優(yōu)劣標(biāo)準(zhǔn)——價(jià)值大化n 常見的管理問題解析案例分析2、管理素質(zhì)n 管理者的基本心態(tài)與素質(zhì)n 英雄與梟雄的關(guān)系n 初級(jí)管理者常犯的錯(cuò)誤3、管理能力的訓(xùn)練n 問題：訓(xùn)練，解決管理者什么？n 如何訓(xùn)練管理能力？案例分析與討論4、管理素質(zhì)的提升n 常見問題：管

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【課程大綱】部分 前言【案例分析】：肯德基招聘清潔工的有趣故事、中國(guó)式考勤制度的幾次有趣演變【問題與思考】：中國(guó)員工管理的特殊性一、從世界三大管理團(tuán)隊(duì)看中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)力1、美國(guó)式團(tuán)隊(duì)、日本式團(tuán)隊(duì)與中國(guó)式團(tuán)隊(duì)n 美國(guó)人：制度是管理的一切；日本人：職業(yè)是自己的一切；中國(guó)：靈活多變；道理至上。n 民族文化的差異2、課堂思考：你心目中的中國(guó)式團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力3、從中國(guó)近代史看民族個(gè)性n 面子n 愛占便宜n 表面強(qiáng)大n 靈活多變n 喜歡講道理n 執(zhí)行力較差n 不太抱團(tuán)4、企業(yè)管理的中國(guó)化特色n 抽查比檢查更有效n 授權(quán)比被授權(quán)更有效n 團(tuán)隊(duì)價(jià)值大于個(gè)人價(jià)值n 抓住心比抓住人更重要二、中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)力剖析1、領(lǐng)導(dǎo)力n

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部分 前 言——企業(yè)高效執(zhí)行力文化塑造與中層的價(jià)值一、企業(yè)執(zhí)行力文化1、執(zhí)行力，首先從管理者自身做起。2、執(zhí)行不等于奴才。3、執(zhí)行力文化塑造需要時(shí)間，細(xì)節(jié)體現(xiàn)。二、執(zhí)行力影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效1、執(zhí)行力與戰(zhàn)略的關(guān)系2、執(zhí)行力與員工能力的關(guān)系3、執(zhí)行力與員工激勵(lì)的關(guān)系三、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力常見的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)1、方向大于執(zhí)行力2、執(zhí)行力是態(tài)度問題3、執(zhí)行力文化與奴才文化4、執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)者的事情四、中層在執(zhí)行力文化塑造中的價(jià)值1、中層是宣言書（要敢于表達(dá)）2、中層是播種機(jī)（每個(gè)細(xì)節(jié)都體現(xiàn)執(zhí)行力）3、中層是宣傳隊(duì)（告訴并說服別人我們需要執(zhí)行力強(qiáng)的員工）第二部分 戰(zhàn)略目標(biāo)分解（P）——企業(yè)中層管理者如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)之（一

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【課程大綱】部分 前言【案例分析】：肯德基招聘清潔工的有趣故事、中國(guó)式考勤制度的幾次有趣演變【問題與思考】：中國(guó)員工管理的特殊性一、從世界三大管理團(tuán)隊(duì)看中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)力1、美國(guó)式團(tuán)隊(duì)、日本式團(tuán)隊(duì)與中國(guó)式團(tuán)隊(duì)n 美國(guó)人：制度是管理的一切；日本人：職業(yè)是自己的一切；中國(guó)：靈活多變；道理至上。n 民族文化的差異2、課堂思考：你心目中的中國(guó)式團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力3、從中國(guó)近代史看民族個(gè)性n 面子n 愛占便宜n 表面強(qiáng)大n 靈活多變n 喜歡講道理n 執(zhí)行力較差n 不太抱團(tuán)4、企業(yè)管理的中國(guó)化特色n 抽查比檢查更有效n 授權(quán)比被授權(quán)更有效n 團(tuán)隊(duì)價(jià)值大于個(gè)人價(jià)值n 抓住心比抓住人更重要二、中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)力剖析1、領(lǐng)導(dǎo)力n

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